當求職者投遞崗位時，會將簡歷發到招聘方的郵箱里，卻發現自己的簡歷很快就被篩選了，而且還會被調查工作背景等。莫非是另一端的HR工作效率十分高嗎？其實不然，有時是人工智能為人力資源做了一些工作，當然人工智能對人力資源的影響不止于此。究竟還有啥？跟著小編一起去了解一下！

有人也許會問：人工智能可以讓人力資源招聘變的更優質嗎？如果從人力資源的專業角度去分析，人工智能或許能讓招聘流程更簡單，它可以仔細研究求職者，并用聊天機器人的方式來提問篩選員工。人工智能也能做績效方面的工作，了解員工心態走向，并能提出解雇。人工智能還能讓入職變簡單并增加其價值，在最短的時間內有效確認業務覆蓋范圍等。或許對于事務繁忙的人力資源從業者而言，這是一件好事，但如果長期依賴于人工智能，人力資源行業真的能達到預期的效果嗎？這個還真的不好說呢！

很多員工都想知道人工智能在整個人力資源的工作中起到的作用，由于人工智能沒有人類繁瑣的情感干擾，招聘工作就會嚴格按照流程走，卻不懂得在不利于業務開展的條件下，依據個人判斷來進行改善。有案例就證明，當人們過于信賴人工智能時，一旦出現錯誤，是沒辦法通過人工方式去解決問題的。歸根到底，人工智能可以做的就是依據人為輸入的數據，進行信息的使用和分析，假如當時給出的數據不對，人工智能也不能給出最好的判斷。這一點就是很大的漏洞啊！

人工智能在人力資源的工作當中可以廣泛應用，或許它可以代替很多人力資源專業人員，即便一開始會減少支出并提升效率，但長此以往下去，就沒有了人力資源專業人員的豐富經驗，到最后也會造成人工智能給出壞的決定，且沒有辦法去挽回錯誤。由于人工智能在學習過程當中缺乏人工干擾，如果系統給出的決定不是正確的，就會伴隨時間而變復雜，最后也會影響到有關業務的正常運轉。而這種從過去的經驗中學習并繼續基于新數據和輸入制定決策的能力，也是很多人力資源軟件供應商致力于將人工智能納入產品和服務中的重要原因。可見人工智能如果沒了人工，就顯得沒那么智能了！

其實，人力資源并不只是走流程，對于人類關系的研究范疇，人工智能不可以替代五個方面的領域：

一是薪酬等級和薪酬方面。這其中涉及到人力資源工作者對行業市場的分析和員工的價值研究等。

二是人員配置與招聘方面。在選拔和招聘員工時，會涉及到薪資、福利以及勞動關系等方面的事宜，這些要用到人力資源專業人員的職業道德實踐。

三是員工福利方面。這部分包括福利和處理索賠糾紛等方面，需要人力資源專業人員代表企業談判。

四是技能發展方面。人力資源專業人員需要對員工進行培訓，因此要不斷了解員工的自身需求，并制定有關計劃方案，才能幫助員工提升技能。

五是健康安全方面。人力資源專業人員需要把控員工健康和安全，需要隨機應變，根據情況來改善。

由此來看， 總有一些工作是人工智能做不了的。

對于人力資源專業人員來說，他們始終都以實現最佳績效為目標，而這些都需要對員工和企業進行不斷優化，所以很多人士都想利用人工智能的自動化功效，來快速實現目標。有的人覺得人工智能可以從根本上改善人力資源，但是人工智能真的可以完全替代人力資源專業人員嗎？答案是否定的。假如人工智能要在工作中保持有效，就需要人工干擾來配合。通過有關研究發現，員工失業一直是一些行業重視的現象。而這些行業的企業需要重新培訓和發展新的技能，從而跟上新時代的腳步。不管人工智能是否可以替代人類，人力資源專業人員都應積極進步才行！

說起來，人工智能沒有想象的那么萬能，最起碼目前還沒有。許多人工智能在承擔人力資源的一些復雜工作時，還是需要一些人力資源從業者的監控，關鍵是它沒辦法取代人類的理性和推理。由于人工智能不懂得對人力資源的情感因素進行判斷，其中包括了解潛在候選人到底能否真正融入其新團隊，又或者可以在困難時期給出同理心，即便是基礎工作，也要人力資源專業人員來檢查，保證在面試過程中用到的知識足夠專業。可見人工智能只有在配合人力資源專業人員的情況下，才能發揮作用。機器畢竟是機器，還是需要人為操作才行！

不管怎樣，人工智能對人力資源的未來都是有很幫助的，從多個方面都能展現出來，不過以后人力資源是不是不再需要專業人員的參加，這當然不太現實。有的人覺得人工智能跟人力資源專業人員之間是一種較量，其實應該說是研究兩者之間的合作，并且人力資源專業人員可以依靠人工智能發揮更好的工作水平。大家要知道人工智能的特點是省時，并不是幫助運營，對于那些想要變成人力資源專業人員的人來說，應該注重最新的人工智能趨勢，并把職業規劃側重于自身與人工智能技術的關系上面。對于人力資源從業者來說，學會使用人工智能才是王道！