“您好，請問有什么可以幫您？”

近日，中材西安富平分公司入職了一位特殊的新員工——由杭州國辰機器人科技有限公司自主研發的服務機器人，擁有仿人型外觀，配備頭部表情屏以及胸前高清屏，隨著人員的走近，它便能自動感應，發出語音問好，吸引了來往訪客駐足探索。

那么它能為公司以及訪客帶來哪些體驗呢？

1. 企智融合，公司形象智能化展示窗口

在胸前顯示屏上，服務機器人內置“公司介紹”、“業務介紹”、“綠色礦山建設”、“數字化礦山建設”四大模塊，并下設多個子模塊，通過文字、圖片、視頻等形式，訪客可以全面了解公司相關情況，感受礦山建設成效，體會“綠水青山就是金山銀山”發展理念。以智慧化、網絡化為平臺，使傳統媒體與智能科技在內容和傳播形式上形成合力，服務機器人已逐漸成為公司形象以及公司文化對外展示的又一窗口。

2. 語音交互，AI體驗深入人心

當然，服務機器人還能夠幽默、輕松地與訪客進行友好互動，依托內置的自然語言庫+定制語音包，回答訪客各類問題，拉近關系，讓訪客產生良好的參與感和體驗感，也為公司形象增色不少，更加體現現代化、科技感。

3. 長效待機，迎賓服務隨時在線

一次充電，服務機器人便能滿足一天內工作需要，隨時在線，在防疫工作依舊嚴峻的當下，提供無接觸服務，有效防止新冠肺炎病毒傳播的同時，還可以改善服務體驗。

從基礎接待、參觀引導，到綁定客戶業務系統，助力業務運營，層層遞進的背后，是服務機器人技術的持續升級以及應用場景的不斷積累。近年來，國辰服務機器人上崗供電營業廳、醫療保障局、數字化展館、企業大廳等多個場景，加速智能化升級，彰顯硬核實力。隨著AI、5G、IoT、機器人等多種技術的融合，更為便捷化、人性化、高效化的服務體驗值得我們期待。

編輯：fqj