“核寶妹妹，你能幫我們測一下現場的輻射值是多少嗎?”

“稍等，正在為您檢測，當前環境下的天然本底輻射平均值是85納西弗/h……”

近日，在第七屆“8·7公眾開放體驗日”的活動現場，中國廣核集團(簡稱：中廣核)對外發布了第二代核電科普機器人“核寶哥哥”、“核寶妹妹”，機器人現場像向觀眾展示了輻射監測的強大功能。據悉，這兩個小家伙是由中廣核發起、由小笨智能為其研發制造的。現場，大家說到最多的一句話是：“現在的服務機器人都這么厲害了嘛!”

在互聯網的作用下，“雙11”將電子商務推到了風口之上，至今仍占有一席之地，互聯網金融、區塊鏈、消費金融也相繼在風口“吹了吹風”，產業周期的車輪在向前旋轉，如今，人工智能、移動支付、智能物流等正成為“風口中的風口”，作為人工智能領域的“年輕派”，服務機器人產業來勢尤為迅猛。

有數據顯示，中國服務機器人在2013-2018年整體處于飛速增長階段，其中，家用服務機器人和商用機器人市場增速相對領先。到2020年，隨著停車機器人、超市機器人等新興應用場景機器人的快速發展，中國服務機器人市場規模有望突破40億美元。

各行其道，“霸屏”公眾視野

縱觀中國服務機器人產業，已進入3.0時代，即智能機器人時代，一大批像小笨智能、科沃斯、康力優藍等優秀服務機器人企業紛紛涌現。

科沃斯以掃地機器人為其產品主IP，已經占據了家用領域頭部位置，在大眾生活領域掀起了一場科技浪潮；康力優藍則深耕教育行業，以“智伴”理念，為教育行業提供加速度；商用領域備受企業認可的當屬小笨智能，其成立時間相對較短，卻后來居上，先后為世界500強企業美的集團、交通行業龍頭企業北京公交集團、知名服裝品牌優衣庫量身定制商用型機器人，直連終端用戶，引發了用戶的爆發式響應。

從這三大頭牌企業的戰略布局，可以看出，目前，中國服務機器人已經覆蓋家用、商用、教育等等與普通人息息相關的各個領域。

從孤芳自賞到百花齊放，產品場景應用“落地”有聲

“噱頭”，這是早期大眾對服務機器人最普遍且統一的認知，“機器人”三個字本就自帶流量：新鮮、小眾、吸睛、趨勢……人們對于機器人的興奮感來的猛烈卻短暫。

“機器一邊站，工作仍由人來干。”從家庭到學校到政府機關再到商場、酒店等等生活場景，在很長一段時間里，服務機器人似乎都無法擺逃脫“孤芳自賞”的境遇，降本增效的目標未能如愿，傳統企業智慧轉型淪為紙上談兵，人們的熱情終究被機器人的“無能為力”消耗殆盡。

到底能做什么?如何做?做到怎樣一種程度?不斷的探索及市場反饋使得服務機器人找到了自己的成長方向。于是，企業紛紛鉚足了勁提升自身AI技術水準，讓產品功能真正下沉到每一個實際應用場景當中，讓機器人的功能與使用場景真正貼合、最大程度匹配。

于是，你會發現，今天，我們在家中所使用的掃地機器人，或許無需再用手動幫其移除障礙，少數像科沃斯這種大品牌的機器人產品已具備自動躲避障礙物的能力，這在家用機器人領域是一種值得關注的突破。而教育領域的機器人，不再只停留在用科技吸引孩子學習的興趣，而是用更充實的知識儲備及“教育”能力從本質上來驅動這個行業向前發展。商用領域難度較大，因為它囊括了太多的應用場景，而每個場景都具有復雜化、個性化的特點，即便如此，還是產生了一批像小笨智能、獵豹移動這些商用機器人的佼佼者：政務大廳業務辦理、銀行金融產品服務、機場值機辦理、商場商品導購、醫院導診、公檢法案件協助辦理……服務機器人靠實力說話，遍地開花，迎來了百花齊放的新局面。

科技創造美好生活，服務機器人是人工智能走出科幻界限，成為人人可用的一種提速工具，目前，中國智能化相關技術已與國際領先水平基本并跑，服務機器人未來的潛力，值得期待。