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? ? ? ? 什么力量鑄造出計算機軟件行業盛極一時的微軟帝國及世界首富
什么力量將微軟趕下IT行業的王座，并讓其在互聯網大潮中迷失
上周一，即微軟CEO史蒂夫·鮑爾默來華訪問前一天，微軟(Microsoft)市值15年來首次被IBM超越。這是繼去年被蘋果公司擠下IT市值王座之后，微軟排名再度滑落。
但這并未影響鮑爾默來華展示微軟對于移動互聯網的野心，他在演講中透露，Windows Phone未來幾個月內將進入中國。
上世紀90年代，與今日景象形成對照的是，曾統領計算機市場數十年的IBM身陷虧損泥潭，蘋果公司也正在絕境中掙扎。微軟則在比爾·蓋茨的率領下左沖右突，踏著一個個競爭對手的尸體，登上了IT世界的巔峰。
2000年爆發的互聯網科技泡沫成為轉折點，微軟的瘋狂擴張就此止步，公司市值開始原地踏步，直至被恢復元氣的蘋果和成功轉型的IBM超越。
不僅如此，IT后起之秀谷歌、Facebook也分別在不同領域剿殺著微軟的生存空間。
微軟怎么了？投資界開始指責微軟，認為鮑爾默沉迷于往昔，是微軟股價上漲的最大障礙，并公開要求其下課。
是鮑爾默一人的錯嗎？梳理微軟發展史，是什么力量鑄造了這個盛極一時的軟件帝國？又是什么力量將其趕下王座？微軟是否有能力重返巔峰？未來該何去何從？
“借雞下蛋”搭車IBM
IBM選中微軟為其新推出的PC機編寫操作系統軟件，隨著IBM PC的普及，微軟的MSDOS取得巨大成功。
“在北京西二環和西三環之間，有個新世紀飯店寫字樓。要講科技公司的興衰，這座大樓一定繞不過去。”
5月19日，在南禮士路一處茶館，IT資深人士劉博出現在記者面前。
他1991年進入IT外企做銷售，曾擔任微軟中國區副總裁兼大中華區OEM事業部總監，現在的身份是IBM軟件集團中國戰略業務總監。
“很有趣，上世紀90年代初，全球最頂尖的科技公司(中國分部)云集在這個大樓。全球第二大數據設備公司DEC、世界上最大的UNIX系統供應商SUN、老牌電腦公司天騰(tandem)，全球第二大數據庫公司賽貝斯(Sybase)、第三大數據庫公司Informix，以及IT新秀微軟。”劉博說。
接著他列舉出一堆并購案例，敲著桌子說，“說起來也有意思，這些巨頭們，現在除一家公司外，其他的都被并購或者破產了。”
這家唯一幸存的公司就是微軟。
上個世紀70年代初，IBM、惠普等幾家大公司統治著計算機市場，主要經營大型計算機和微型計算機的制造和銷售，利潤總額數十億美元，但這幾個巨頭都沒有意識到微處理器的重要性。
1975年，19歲的比爾·蓋茨和他的中學好友保羅·艾倫開發出能在微型計算機上使用的BASIC語言，并創建了微軟公司。公司名稱Microsoft一詞由microcomputer(微型計算機)和software(軟件)兩部分組成。
一年后，比爾·蓋茨從哈佛退學，全身心經營微軟。1977年，微軟贏利100萬美元，比爾·蓋茨將公司搬到西雅圖的雷德蒙，以此為基地大展宏圖。
上世紀80年代，是微軟發展史上最為幸運的10年，不僅招攬到大批人才，還得到IBM這樣的“貴人”相助。IBM選中微軟為其新推出的PC機編寫關鍵的操作系統軟件，這成為微軟重大轉折點。
為按時完成合同，微軟以5萬美元的價格從西雅圖的一名程序員手里買下一個操作系統的使用權，再把它改寫為磁盤操作系統軟件(MSDOS)。IBM PC的普及，使MSDOS取得了巨大成功，成為上世紀80年代PC的標準操作系統。
微軟跟IBM的合作，后來被演繹為“借雞下蛋”戰略。微軟在此后的商戰中，還將不斷使用這一戰略。
1986年6月，微軟公司宣布，當時估計為近7000萬美元的年銷售額中，有一半來自它銷售操作系統所得。到上世紀80年代末，市場上售出的MSDOS操作系統已達3000萬套。
經典產品來自于模仿#e#經典產品來自于模仿
微軟的很多產品并非原創，而是先模仿競爭對手，然后再實施超越，其中包括Windows系統的圖形界面。
“創新是微軟的DNA。”上周，微軟CEO鮑爾默在北京會見媒體時強調。
“但仔細回想，除DOS外，微軟的哪些產品是微軟最先推出來的？Office不是，操作系統不是，搜索也不是。”劉博說，“這是一個最有危機感的公司，但卻不是最創新的公司。”
微軟公司聯合創始人保羅·艾倫說過，微軟的戰略是尋找最大的商機，當商機被證明后，模仿再超越競爭對手。
1982年，MSDOS系統成功后，微軟著手研發應用軟件，但另一家名為蓮花的公司卻走到了微軟的前面，它開發的電子制表軟件“蓮花123”被美國業界定為業內標準，其銷售額超過微軟所有軟件產品銷售額的總和。
蓮花123的成功使比爾·蓋茨徹夜難眠。1983年9月，他召開內部會議，決定研發辦公軟件Excel。
1985年Excel軟件正式投向市場。據報道稱，一天內，Excel的廣告在洛杉磯廣播了83次，在波士頓、達拉斯和紐約等地廣播了40次以上。微軟還對全美國1500家蘋果計算機經銷商進行培訓。后來，微軟又使出價格殺手锏，將原價395美元/套的Excel，降為200美元/套。
微軟瘋狂的推銷政策獲得成功，Excel結結實實地將蓮花公司擊倒在地，從此微軟開始在辦公軟件上獨領風騷。
1986年，微軟上市。上市首日微軟股價由7美元飆升至28美元。擁有微軟45%股權的比爾·蓋茨，成為當時最年輕的億萬富翁。
之后，微軟的很多產品都是在競爭對手開發出來并獲得市場成功后，才開始進入該領域。微軟動用其龐大的資源，開發勝過對手的產品，最后打敗競爭對手獲得成功。包括讓比爾·蓋茨成為世界首富的Windows系統的圖形界面。
圖形界面原本是蘋果公司研究人員的杰出創意。當時，蘋果電腦的圖形界面操作系統以其無與倫比的親和力轟動業界，被稱為“比爾·蓋茨終結者”。
但微軟接著就推出了界面相似的Windows操作系統，并借助強大的市場營銷，幾乎成為了操作系統的代名詞。
微軟迅猛發展的另一重要動力是強烈的危機感。比爾·蓋茨常說，“微軟離破產永遠只有18個月。”這句掛在嘴邊的“盛世危言”，也是比爾·蓋茨和微軟憂患意識的明證。
擊潰網景卻錯失互聯網
將IE和Windows捆綁，免費提供給用戶，微軟將網景公司打得一敗涂地，但在互聯網方面并未占得先機。
“對互聯網的錯誤判斷，是微軟第一個重大失誤。后來在互聯網、移動互聯網方面，微軟步步脫節。”劉博說，“不過那時候微軟正在上升期，處于壟斷地位的微軟，仍然所向披靡。”
在不斷洞悉行業發展趨勢的同時，比爾·蓋茨帶著微軟進行著一次又一次的“賭博”。幸運的是，一次次“豪賭”，一次次獲勝。微軟將競爭對手遠遠地甩在身后。
上世紀90年代，計算機網絡興起，但瀏覽器的發展不盡如人意。1994年4月，網景公司誕生，同年，其瀏覽器產品推出，并大獲成功。
次年8月，成立僅一年的網景公司掛牌上市。在華爾街的追捧下，網景的股票當天從28美元漲到75美元，市值很快就達到了30億美元。
此時微軟，正沉浸在Windows95的風光中。比爾·蓋茨認為，盡管互聯網崛起，但決定未來計算機世界命運的，仍是“視窗”技術而不會是瀏覽器技術。
“如果網景在瀏覽器市場上取得壟斷性優勢，它就完全有實力推出一套新的操作系統以替代微軟的Windows。”當微軟員工再次將網景瀏覽器展示給比爾·蓋茨時，他意識到它的重要性。微軟之所以能夠控制整個計算機行業，是因為它控制了人們使用計算機時無法繞過的接口———操作系統。現在，網景控制了人們通向互聯網的接口，這意味著如果微軟不能將它奪回來，將來在互聯網上就會受制于人。
“微軟錯了。未來的世界不是PC，而是Internet。”比爾·蓋茨承認，自己犯下一個足以使微軟走向毀滅的錯誤。他拿出“絕招”，利用手中雄厚的財力和市場上的壟斷地位向對手施壓。
微軟提出購買網景，被拒絕。微軟又提出合作，又被拒絕。網景表示要跟微軟拼死一搏。1995年12月，比爾·蓋茨宣布向互聯網進軍。
比爾·蓋茨把微軟當時的處境比作珍珠港被日本打敗的美國艦隊。他通知工程師們，不管做到哪個階段，立即停掉手里的工作，全力投入微軟瀏覽器IE的開發。
短短幾個月內，微軟就推出IE1.0和2.0版本瀏覽器。
為了徹底摧毀網景，比爾·蓋茨動用殺招，將IE和Windows捆綁，免費提供給用戶，并將IE瀏覽器2.0免費開放。
瀏覽器市場被微軟免費策略攪亂。1998年，IE已奪得50%以上的份額。原來售價45美元的網景被迫免費迎戰，但為時已晚。當年11月，網景被美國在線收購。2003年7月，網景解散。
“網景之戰是微軟最經典的戰役，微軟的企業文化、競爭手段都在這場戰爭中極度體現。至今在微軟身上仍保留著。”劉博稱。
這一年，微軟的股價暴漲72%。
互聯網造就未來敵人
微軟如日中天的1998年，提供搜索服務的谷歌公司成立，微軟曾認為花20億美元收購谷歌“太貴”。
1990年到1999年，比爾·蓋茨是這十年里唯一的明星。1997年，微軟已是市值2500億美元的巨無霸。
“微軟股票1986年3月上市以來，共有9次拆股。這9年內發生6次，而且都是一分為二。”劉博說，微軟最初發行的每股相當于該公司當前的288股。“微軟給員工開的工資并不算高，但微軟給員工發股票。所以最早那批微軟員工，個個都是富翁了。”
由于許多技術都是靠微軟操作系統來支撐的，因此微軟就掌握了許多技術的控制權。上世紀90年代中后期，人們稱比爾·蓋茨為“比爾皇帝”。微軟帝國似乎已經牢不可破。
“現在蘋果產品每次發布時，人們都像過狂歡節，通宵排隊。當年微軟發布Windows時，曾有同樣的規格。”一位負責微軟中國Windows銷售的高管說。
1998年8月31日深夜，微軟的Windows98中文版在中關村首發時，電腦愛好者排起了長隊，每人手中都握著厚厚的一沓現金。
“Windows98并不便宜，1998元的價位。當時國內軟件僅售100元左右。”該高管說。經統計，當晚中國5個首發點在98分鐘內，一共賣出了337套，價值在60萬元左右。
從各種現象看，1999年的微軟都風光無限。那時候蘋果瀕臨破產，IBM剛剛走出虧損泥潭。對于剛剛誕生的谷歌，微軟認為花20億美元收購“太貴”。
就在這一年，劉博決定跳槽進入微軟。他當時所在的公司在企業客戶市場，正遭受微軟的劇烈沖擊，銷售額每年下滑10%。
不過，壟斷地位也給微軟招惹了不少麻煩。1997年10月20日，美國司法部起訴微軟，稱其利用Windows強迫電腦制造商安裝IE瀏覽器。1998年5月18日，美國司法部和20個州起訴微軟不當競爭。
“1999年微軟進行公司迄今最后一次股票拆分。”“微軟股票最初發行價為21美元，而目前仍徘徊在23美元左右。從2000年開始，微軟的股價大部分時間都在22美元和32美元之間浮動。”
與此同時，微軟未來的敵人們正在迅猛壯大，其速度甚至遠遠超過微軟創下的紀錄，也將超過微軟的招架能力。
1995年，雅虎成立，并開始提供網絡廣告服務。1998年，谷歌成立，全部資產只有10萬美元、4臺電腦和10名員工。2000年，雅虎開始采用谷歌技術提供搜索服務。兩個互聯網巨頭瞬間崛起。
過去的成功束縛住自身
“成也Windows，敗也Windows”。比爾·蓋茨卸任CEO后的10余年來，微軟市值有減無增。
事實上，1997年比爾·蓋茨提出公司互聯網戰略。但微軟的互聯網戰略并沒有真正運行起來。
接受采訪的微軟前員工對此給出的評價幾乎一致，“是微軟的成功束縛了自己”，“成也Windows，敗也Windows”。
對于微軟的文化，曾任微軟全球副總裁的李開復這樣描述，“在微軟，每個團隊都有一個假想敵，每年的目標都是針對假想敵而設置的。在公司內部，總能聽到這樣的口號：關掉網景的空氣供應，讓它窒息。”
一位微軟前高管在接受本報采訪時表示，“一個公司什么都可以改，但基因改不掉甩不了。基因是雙刃劍，微軟的基因是競爭、打贏。不僅打贏，還要你死。能在微軟獲得提拔的人都是這樣的。”
另外一個讓微軟停滯不前的原因是“蓋茨脫離一線管理”。
2000年1月13日，蓋茨卸任CEO，鮑爾默接任。結果不幸的是，微軟的市值和股價自2000年后就有減無增。
“蓋茨是微軟的技術靈魂，鮑爾默是最優秀的市場大師，兩個人是完美組合。鮑爾默一個人完成不了兩個人的工作。這也是這些年微軟鮮有創新技術和產品的重要原因。”上述微軟前高管說。
2001年，第一輪互聯網創業大潮襲來。
“越來越多的員工離開微軟。”劉博說，“我是2001年中離開微軟的，是我們部門最后一個離開的，部門7個人，多數去了互聯網公司。”
那個被微軟認定不值20億美元的谷歌，也開始明白如何利用搜索賺錢，迅速成為一家高盈利高增長公司。不久，它出現在微軟“敵人榜單”的榜首。
為了抗衡谷歌，“市場份額都是燒出來的。”這名微軟前高管稱，“微軟必應(Bing)每1美元的營收，都需要預先投資3美元。算下來，微軟每年需要投入55億美元才能換得必應30億美元的營收。”
“搜索對微軟是一個陷阱。必應正在消耗微軟本可以在其他更重要領域投入的精力和金錢，甚至最終會毀掉微軟的核心業務。”這位高管稱。
平板電腦錯失良機#e#平板電腦錯失良機
據透露，微軟比蘋果更早做出了平板電腦，但因為這個產品可能會影響Windows銷路，被微軟自己斃掉了。
就在微軟與其“頭號敵人”谷歌一爭高下時，蘋果又在智能終端操作系統市場給微軟挖了一個坑。
蘋果和谷歌不同，谷歌是在自己的地盤上與微軟存在競爭，而蘋果則是在微軟的主戰場與其正面交鋒。從手機iPhone到平板電腦iPad，蘋果引領著移動互聯網風潮。蘋果還建立一個前所未有的完整生態體系和移動互聯網盈利模式，從軟件到硬件，可以不受產業鏈任何一方的束縛。
“你知道嗎，微軟干了一件自己打自己耳光的事。”微軟一名前高管透露。“蘋果的iPad直接打入微軟的心臟。不要聽任何人說Pad不影響PC，這是謊言。蘋果每多賣一個iPad，微軟的操作系統就要多受一份沖擊。因為iPad里面沒有一個軟件是微軟的。”
他還透露，微軟其實早于蘋果，就做出平板電腦了，叫tablet operate system，“微軟的playtable就是一個很好的證明。”
記者曾在微軟的發布會上見過playtable，是一款觸摸屏電腦。
“那個東西就是一個平板電腦，技術微軟都有，最后微軟也做了一套針對這個產品的系統，但這個產品最后被微軟自己斃掉了。因為做Windows的人認為，每多做一個平板，他們就少賣一套Windows。”該前高管介紹。
上世紀90年代，Windows PC逐步排擠蘋果的Mac，如今局面大逆轉，Windows電腦的用戶被蘋果招安。
據高盛估計，iPad的銷量中有30%是原本應該購買PC的用戶。
投資分析機構對此評價稱，“Windows的銷量和微軟的表現都十分糟糕”，“微軟已經丟失部分市場，情況正在惡化。”
一年前，蘋果取代微軟成為全球最高市值的科技公司。去年中秋時節，蘋果的季度收入又超越微軟。今年3月，微軟在凈利潤上也落后蘋果，將科技行業的霸主桂冠踏實地交給了蘋果。
“華爾街見證了一個時代的結束，而新的時代也已開始：全球科技含量最高的產品不再是你桌上的，而是在你手中。”《紐約時報》如此評價蘋果超越微軟。
反擊瞄準移動互聯網
轉型期的微軟欲“創造一個不同于現在手機的手機”，并稱一年后上市的Windows 8將兼容平板電腦。
微軟也意識到在移動互聯網方面的落敗。
上周鮑爾默訪華時，微軟在北京舉辦微軟大中華區BizSpark創新企業大賽。雖然微軟公關介紹，參賽的開發者是針對微軟所有平臺的，但在活動開始前的一個多小時里，微軟的預熱廣告絕大部分都跟手機、移動互聯網相關。
微軟在這個宣傳片里，提出最多的概念也是“創造一個不同于現在手機的手機。”
今年2月11日，微軟宣布同諾基亞合作，微軟Windows Phone操作系統將作為諾基亞主要的智能手機平臺。雙方還將建設覆蓋全球的“移動生態區”，以期絕地反擊蘋果和谷歌。
另一方面，微軟也正努力挖蘋果墻腳。此前，微軟通過Windows Phone開發者官方博客宣布，公司已經發布一套新的工具，能幫助開發者將iPhone應用程序轉換至Windows Phone 7平臺上來。
微軟還放出消息稱，一年后上市的Windows 8，將兼容平板電腦，并且將有類似蘋果的應用程序商店。
5月10日，微軟宣布以85億美元現金的天價收購Skype，這是微軟向互聯網轉型的又一次努力。
李開復在微博中說，“微軟正從一個超級摳門的收購者演變成為一個饑不擇食的大款。看不看好？我覺得還很難說，微軟的收購歷史不佳。”
“微軟的確是一個偉大的公司，它已經改變了人們的生活方式，并且建立全球的計算機標準。現在的微軟正在艱難轉型期。”劉博說。
“微軟往哪里走？往操作系統上面走？IBM像一堵大墻那樣立在那里。玩互聯網？微軟沒有互聯網基因，就像谷歌沒有社交網絡基因一樣。”劉博笑著說，“不知道，我不費那個腦筋。讓比爾·蓋茨和鮑爾默傷腦筋吧。” 本報記者 林其玲
■ 把脈
微軟一位前高管：
必應花錢買流量不能持久
在互聯網方面微軟很難復制過去的成功，原因是太遲了。必應(Bing)的市場份額的確在提升，但這些都是花錢買來的。技術輸給谷歌，品牌不如人家，花錢買流量能買多久呢。
微軟的崛起是因為它在正確的時間做了正確的事情。在PC時代，在別人之前，把計算機語言編譯系統做出來，做了一個領跑者。
其實后來的谷歌、Facebook、騰訊、百度也是完全一樣的公式。挑對方向，然后有很好的團隊、很好的執行力，公司就會飛速發展。
但在科技行業，一個領跑者很快就會變成巨大的恐龍，原有的生意變成包袱，來阻止你獲得更大成功。
微軟高管們也承認，微軟成也Windows，敗也Windows。微軟靠著Windows，把Office做起來了，把IE做起來，把網景打死了。敗也Windows，是說微軟自己創新的東西，也被Windows打死了。這是所有公司的悲哀，谷歌也是這樣的，以后Facebook也會是這樣。
現在微軟跟谷歌、蘋果的斗爭方法，跟當年的網景之戰類似，但這次微軟很難復制過去的成功，原因是太遲了。必應(Bing)的市場份額的確在提升，但這些都是花錢買來的。技術輸給谷歌，品牌不如人家，花錢買流量能買多久呢。
轉型太遲不表示會馬上死掉。微軟在互聯網方面不會有多大成就，因為它沒有這個基因，不懂廣告搜索、也不懂社交。
IBM軟件集團中國戰略業務總監劉博：
微軟丟掉了企業的志向
微軟現在危機四伏，敵人正在各個角落攻擊它，幾個拳頭產品都面臨挑戰。造成這種局面的最根本原因在于微軟丟掉了一個東西，企業的志向是什么？是改變人們的生活，而不是賺更多的錢。
從戰略的角度看，IBM的轉型是完全有計劃有預謀的，而微軟則看不清思路。
兩個公司的文化完全不一樣，IBM不會冒太大風險，是漸進型改革者，慢慢形成四大集團，建立一個非常完整的產業鏈，硬件、軟件、服務、咨詢。而微軟的鏈條非常短，只有操作系統、數據庫。而且這么多年來，微軟也沒有填補鏈條中間的東西。
簡單說，微軟琢磨了很多前沿的東西，甚至還觸及接近應用的領域，但很多瑣碎的東西都沒有在市場上形成氣候。或許是因為微軟的Windows和Office兩項業務太強勢，自己把自己淹沒了。
現在微軟的敵人正在各個角落攻擊它，危機四伏。幾個拳頭產品都面臨挑戰。造成這種局面的最根本原因在于微軟丟掉了一個東西，企業的志向是什么？是改變人們的生活，而不是賺更多的錢。
IBM每天都在強調的一個東西是思想領先者。而微軟這些年，有哪些東西是自己提出來別人跟著跑的，這就是差別，這個差別會讓兩個公司的差距越來越明顯。
易觀國際CEO于揚：
變革應該從鮑爾默下臺開始
鮑爾默執掌微軟10多年了，微軟的變革應該從他的下臺開始。而且接任者必須是微軟體系以外的人，具備強有力的互聯網基因。公司內部培養的人都是老思路，必須給公司帶來新鮮的血液。
科技行業的每一次變革，都是既得利益者轉變得最遲鈍。微軟在它最輝煌的時候，并沒有注意到互聯網浪潮，因此錯失先機，沒有成為互聯網趨勢的推動者。
另外，微軟的基因也成為它互聯網化的絆腳石。微軟是一個傳統的軟件生產企業，軟件企業和互聯網企業的模式完全不一樣。微軟在過去幾年也進行一些嘗試和學習，但微軟的互聯網化形似而神不似，MSN、Bing、廣告等幾個產品都不成功。這是由微軟的文化決定的。
要改變這一現狀，微軟的管理層必須變革。鮑爾默執掌微軟10多年了，微軟的變革應該從他的下臺開始。而且接任者必須是微軟體系以外的人，具備強有力的互聯網基因，并且這個人能同時獲得比爾·蓋茨和鮑爾默二者的認可。IBM、HP當年的變革都是起用外面的人，公司內部培養的人都是老思路，必須給公司帶來新鮮的血液。
微軟現在不變革的話，10-20年后，即使不消亡，也會像當年Unix或者wordperfect一樣，停步在某一個細分領域，不為人知。
對話
微軟曾經引領過IT行業的發展，也曾經錯失了互聯網時代的發展良機。如何評價微軟以往的功過？如何評價競爭對手？微軟未來的方向在哪里？微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼CEO梁念堅接受本報記者采訪，對此做出解釋。
為何錯失平板電腦#e#為何錯失平板電腦？
計算機的外形不重要
新京報：微軟與蘋果、谷歌之間的競爭會變得越來越激烈嗎？
梁念堅：微軟的業務面覆蓋得非常廣，在過去幾年的時間里，谷歌、蘋果等公司，把一些新的產品推向了市場，但是它們的產品主要都是消費類的、是個人消費產品。在過去10到15年的時間里，微軟的業務發展涵蓋了各個方面，在企業級的計算、企業級的相關產品和服務上表現尤為突出。
微軟歡迎公平的市場競爭，良好的市場競爭氛圍對于產業的發展與壯大是非常重要的。競爭也能讓企業為用戶提供更好的用戶體驗。
新京報：你如何評價微軟在競爭中所處的位置？
梁念堅：雖然我們處在一個競爭的環境中，但是微軟近期推出的產品備受用戶青睞。Xbox是美國銷量第一的游戲機，迄今為止，全球已售出1000萬臺Kinect體感游戲設備。
憑借Windows Phone 7，我們加速開發智能手機平臺，我們對目前所取得的進展感到高興。
新京報：2008年微軟發布的tablet，已具備平板電腦所有的功能，但微軟卻讓蘋果搶了先機，為什么會這樣？接下去你們如何參與平板電腦市場的競爭？
梁念堅：市場上有很多平板電腦，微軟及合作伙伴將在這個領域推出卓越的產品。同時，人們在未來很多年仍將繼續使用PC。
計算機的外形不重要。人們有時候需要豐富、沉浸式的用戶界面，有時候需要小巧的便攜式計算機。我們致力于為企業和消費者提供創新的產品。
怎么看待公司官僚化？
任何人都能給蓋茨寫信
新京報：在微軟前高管的自傳里，經常會談到一個問題，就是微軟的官僚化。有人說“IBM是一個承認自己官僚化的官僚公司，但微軟是一個不承認自己官僚化的官僚公司。”你怎么看這個問題？
梁念堅：微軟能夠聘用并留住全球范圍內最優秀的人才，讓他們自由地進行合作。微軟盡管是全球最大軟件公司，卻有扁平化的管理機制，鼓勵內部競爭，很多事情都是自下而上的，并鼓勵大家不懼失敗，勇于嘗試。
在微軟，任何人都可以給鮑爾默和比爾·蓋茨寫信，提出意見和想法，當然要被批準需要有很合理的方案。微軟有很多技術和產品的創新和開發都是自下而上產生的。
新京報：21世紀以來，微軟為什么沒有革命的產品出來？
梁念堅：21世紀，我們開發出了Kinect for Xbox 360，它所代表的自然用戶界面將在不久的將來越來越常見；必應，它展現了搜索更加基于環境，提供與我們的生活和我們努力完成的任務相關的結果；還有Windows Phone、Windows Azure等。未來，微軟將繼續提供令人興奮的產品。
新京報：比爾·蓋茨是技術出身，曾經很重視對技術潮流的關注和跟隨。現在的微軟如何確保重新獲得強勁的增長潛力？
梁念堅：縱觀公司多年的發展，就會發現，微軟有一套強大的領導團隊———其中既有在微軟工作多年、擁有豐富經驗的老將，也有從公司外部招納的良才。
令我們感到興奮的是，能有機會以一種積極影響世界的方式來開發并利用技術。我們認為，擁有很好很酷的理念還不夠，重要的是要對世界產生影響。
例如必應展示了我們是如何定義智能搜索技術的，它開創性地與Facebook和Twitter集成，幫助人們找到問題的答案（而不是鏈接），通過幫助人們決策提高了購物或旅游體驗。
未來如何發展？
自然用戶界面將是核心
新京報：Kinect的發展令人眼前一亮，微軟是否打算將游戲部門的重要性進一步提升？
梁念堅：Kinect開創了互動娛樂的新時代，是我們投資自然用戶界面的一個絕佳例子。
長期以來，我們一直投資于研發自然用戶界面（如：語音識別，肢體語言識別、面部表情識別等）的技術。自然用戶界面時代為微軟帶來了很多的機遇。我們處于獨一無二的地位，我們能夠充分利用云技術，實現跨越各種屏幕、打造統一自然用戶界面這一夢想。
自然用戶界面是計算新時代的核心，在這個新時代，并非我們運行計算機，而是計算機代表我們來工作。
新京報：任何公司的發展都不會是一帆風順的，從外界來看，微軟正處在一個關鍵的轉型階段。未來的微軟將怎么走？
梁念堅：微軟對于未來的技術發展方向有著清晰且令人信服的愿景，并且正在推動某些最重要的發展趨勢。微軟相信，我們處在技術歷史上轉折性的關鍵時期———空前的跳躍式發展。在這個時代，計算機開始理解我們、預測我們的需求并代表我們工作，計算機將越發無形。
工商網監
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