近幾年，因消費分層產生了不同的細分市場，消費者需求越來越多樣化、個性化，這對品牌背后的供應鏈提出了更大的挑戰。快消行業尤甚，作為最先進入全渠道，原本以線下為主的消費者已經從過去一維的線下物理空間，進入了線上線下不斷融合的多維空間，消費者注意力不斷被分散，形成了多元、碎片化的渠道結構。

全渠道競爭時代，線上線下一體運營，行業面臨渠道多元化、訂單碎片化的新形態下，如何借助現代信息技術搭建供應鏈系統，加速企業自身供應鏈的數字化轉型升，實現提效降本，已經成為擺在傳統快消品企業面前迫切需要解決的難題。

數商云數字化供應鏈管理系統能夠打通供應鏈上下游全流程節點，完善供應鏈信息化建設，形成客戶關系管理的有效延伸，通過數字化供應鏈平臺幫助快消品企業告別信息孤島，實現企業線上標準化、平臺化及智能化供應鏈服務。

在訂單管理與物流方面，SCM供應鏈協同平臺訂單模塊可幫助快消品企業實現訂單自動分配、智能執行和控制訂單、實時跟蹤訂單狀態等多種功能，供應鏈系統助力企業實現訂單管理的數字化、透明化。

SCM供應鏈平臺訂單管理模塊介紹

1、訂單的自動分配

供應鏈管理系統支持訂單智能校驗和自動化處理，如自動篩單、拆單并單、自動分配等，供應鏈平臺實現對訂單處理和異常情況的快速響應。

SCM供應鏈協同平臺支持智能下單模塊，可以提升訂單管理效率，降低訂單管理人力成本。

供應鏈系統支持訂單接收、訂單拆分與合并、運送和倉儲計劃制訂、任務分配、物流成本結算、事件與異常管理及訂單可視化等功能。并且通過供應鏈平臺可即時查詢發貨信息、物流信息。

2、訂單的執行和控制

SCM供應鏈協同平臺支持包括銷售、調撥、采購、退貨、出入庫訂單的實時監控、檢索查詢以及常規處理。

供應鏈管理系統可鏈通門店、倉庫、供應商、運輸及結算系統，SCM供應鏈平臺實時同步訂單信息，可以使供應鏈中訂單全流程透明化，保障訂單執行平穩運作。

供應鏈系統支持一鍵對接第三方物流，方便物流信息跟蹤，大幅提升供應鏈物流執行過程的執行效率，有效降低物流成本，并幫助實現訂單執行的持續優化。

圖片來源：數商云

3、訂單的狀態跟蹤

SCM供應鏈系統支持全流程全節點進行訂單狀態監控（包括訂單完成情況，訂單異常預警等）及異常預警，跟蹤管理客戶訂單的整個生命周期，實現數字化訂單管理，提高客戶滿意度。

供應鏈管理系統可實時監控庫存狀態：包括庫存余量、銷售預警、過期風險等，實現多客戶、多庫存監控。

供應鏈平臺提供實時訂單統計報表及分析功能，包括訂單量、退單率、收支狀況、利潤分析、趨勢分析、人員效能、KPI考核等，SCM供應鏈協同平臺幫助企業采集更多維度的訂單數據，支撐精準營銷。

盡早提升數字化水平，是快消品行業企業在未來發展中提高競爭力的核心要素，數字化供應鏈協同平臺突破傳統模式下供應鏈優化的瓶頸，助力行業資源整合，實現快消品企業數字化升級。

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審核編輯?黃昊宇