在銀行貴賓管理中心，貴賓人數眾多，工作人員無法做到一一認識，當我們的貴賓到達銀行很難被及時辨認出，很難及時了解貴賓的興趣愛好、消費習慣等，無法提前做好接待工作，使得VIP客戶的體驗滿意度大打折扣，久而久之，容易出現客戶被其他銀行更優質的服務吸引，導致VIP客戶的流失。國辰的迎賓機器人就能幫助工作人員VIP客戶識別將銀行的VIP用戶管理難題迎刃而解，不但有助于提高本銀行的服務質量，同時也能大大地提高銀行形象檔次，還能有助提高銀行收益。

迎賓機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。

還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導。現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。

國辰的迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征;主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構。胸前配備超視野高清觸摸屏，訪客通過觸摸屏與機器人進行交流互動，實現人臉識別、語音互動、業務辦理、地圖導航、云端監管等功能。

高清夜視攝像頭隨時采集周邊環境信息，實時傳輸至后臺進行數據搜集，管理分析。人臉識別技術，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。用攝像機采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關技術。

公司依托浙江大學機器人研究中心的技術力量和浙江省機器人產業技術聯盟的行業影響力，廣泛與國內、外機器人研究機構及機器人企業進行資源共享，通過市場化的運作手段，在“政產學研金用”六位一體等方面進行高層次戰略資源整合。同時吸收國際知名的創投公司——金沙江聯合資本的資本和戰略資源，與全球一流技術團隊合作，打造的一個省級的機器人產業技術平臺。

審核編輯：符乾江