AI似乎離我們的日常生活很近，幾乎觸手可及，又似乎有些遙不可及。 在應用方面，以銷售電話為例。 恐怕你不知道你每天接到的各種銷售電話是人還是“機器人”。 在深度學習方面，根據對話對關鍵詞進行歸納、復制、修改、升級，讓機器人和客戶可以互相提問和回答。

但是，機器人可以替代的工作會主要集中在相對簡單的重復性任務上。 電話營銷機器人主要用于篩選潛在客戶，現在技術越來越成熟。 但是，充滿創造力和高靈敏度的職業中，無論怎么“深入研究”，機器人都學不會。 至少最近十年，可能性比較小。

沒有一家公司不注重投入產出比。 對于銷售公司來說，招聘和留住人才是困難的。 這些問題都是企業面臨的普遍問題。 銷售工作本身強度比較大，收入不穩定。 越來越多的年輕人不愿意從事與銷售相關的職位。 因此，近年來出現的銷售機器人受到了眾多企業的強烈追捧。

現在底層的智能語音識別技術已經比較完善，可以讓電話機器人聯系客戶。 在成本和效率方面，電話機器人優于體力勞動者。 現在市場上的普遍情況是，一個銷售人員一個成本基本上可以買五到八條機器人電話線。 一個機器人每天要打800到1000個電話，是傳統人工勞動的4到5倍。 受到企業的歡迎，確實可以在短時間內為企業創造一定的效益。

說到這里，很多銷售人員會開始擔心，既然機器人這么強大，機器人會不會和電話推銷員競爭工作？ 傳統電話推銷員會因為機器人而失業嗎？ 事實上，電話機器人只是在做客戶的初步篩選，后期的后續跟進工作還需要人工銷售人員來完成。 將傳統的銷售人員從以往簡單重復的工作中抽離出來后，銷售人員會將更多的時間和精力投入到有合作意向的客戶身上，讓客戶的問題得到及時的反饋和有效的解決。 為公司創造更多價值。 這是一個很好的良性循環。 如果銷售更多的客戶，員工的收入就會增加，他們不會想離開他們的工作，他們會繼續為公司創造更多的利益。 那么企業的管理者就不會因為企業招不到人或者經濟效益不好而發愁了。

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