“大家好，可愛的小花生來給大家送飯了，祝您用餐愉快。如有其他需要，請微信聯系工作人員哦。”

智能抗疫

小花生是一款搭載移遠4G通信模組EC20的無人配送機器人。名字雖然像個萌妹子，但是卻“很能打”。自1月28日以來，已經有數百臺這樣的機器人投入到抗擊新冠疫情的戰役中，在多個省市的定點醫院、集中隔離點代替工作人員送餐、送物。

根據國家衛生健康委員會官方網站最新披露的數據，截至2月7日24時，31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團累計報告，現有確診病例31,774例，尚在醫學觀察的密切接觸者189,660人。

每一個數字背后都是一份沉甸甸的責任，比如正在接受醫學觀察的這189,660人，背后就有無數的醫護人員堅守在隔離區，僅每日三餐及水果、礦泉水、藥品等生活必需品的配送就是一項艱巨、繁重的任務。

然而，醫護人員并非是擁有鋼鐵之軀的超人，只要進入隔離區就意味著有交叉感染的風險。每日送餐、送物難免與隔離人員頻繁接觸，這種情況下，如何盡可能地減輕他們的工作負擔？這不僅是各個集中隔離點憂心的問題，疫情發生以來，移遠通信也在想方設法利用物聯網等新技術為遏制疫情發揮作用，做好“智能抗疫”的工作。

緊急馳援

1月24日，由新加坡飛至杭州蕭山機場的TR188次航班上有2名確診為感染新型冠狀病毒的乘客被送至蕭山區第一人民醫院，與他們同一航班的219名乘客被安排在了市委黨校進行集中隔離觀察。之后，杭州市相關方面發出求助信息，表示為了防止隔離區人員交叉感染，詢問是否有企業愿意伸出援手，提供送餐機器人。

為此，一支搭載了移遠EC20模組的機器人緊急組成了首批“送餐員”隊伍，火速馳援杭州市委黨校。在執行此次任務之前，它們已經有了豐富的餐廳送餐經驗，抵達隔離點后，經過工作人員緊張的繪制地圖、探討合理路線、更換語音內容等工作，開始上崗。

這批送餐機器人身高一米二，身體內有三層托盤，工作人員只要將餐食放置在托盤上，它就會按照設定路線一邊前行，一邊進行循環語音播報，自主配送到達指定的房間門口，等待房間內的人前來取餐，取餐后無需任何操作即可自主返回，真正做到了免接觸。同時，機器人運行的數據也可通過EC20?LTE模組上傳到后臺，方便遠程管理、監控。

一個頂仨

在抗“疫”的特殊時期，這些設備也和前線戰士一樣，需要24小時連軸轉，這對設備的穩定性來說是一個很大的考驗。

機器人內部搭載的移遠EC20模組符合工業級標準，散熱性能好，支持4G/3G/2G各網絡制式全面覆蓋，即使在偏遠的集中隔離點，也能保持時刻在線，保障物資的即時配送。

除了杭州市委黨校隔離區外，更多機器人已奔赴到上海、杭州、廣州、深圳、重慶、西安、福州等地的多家醫院、醫學集中觀察點與一線抗疫人員一起“戰斗”，為留觀人員提供送餐、送藥、送物品等各項服務，每臺機器人相當于3個配送員，降低了工作人員的安全風險，也減少了每天重復的跑腿工作。

此外，人工配送餐食、物品等每進出一次必須消毒、更換防護服和口罩，而使用機器人只需消毒即可，節約了供應緊張的一次性防護用品。

在新冠肺炎的威脅下，無人配送服務的需求真實而強烈，基于各種物聯網技術開發的智能終端也成為人們津津樂道的“英雄”，他們不僅是有著鋼鐵之軀的超人，身體內也裝有一顆拳拳之“芯”，在最危險的地方為大家提供著“有溫度”的服務。