保險業不斷受到創新技術的沖擊，隨著物聯網(IoT)的出現這種情況將繼續持續下去。那么這種技術是什么，它對保險行業意味著什么。

Gartner預測，到2020年，將有210億臺連網設備。這將包括從汽車到燈泡，從供暖系統到行李系統，從建筑到船只等各種設備。那么這會對我們產生什么影響呢?

總之，來自設備的所有數據將讓企業有能力了解以前“未知”或 “不可知”的東西。典型的“未知”應該包括電表讀數，典型的“不可知”應該是某人的駕駛風格。這個名單還在繼續，可以達到210億!

這對保險業來說非常重要，因為它是建立在一大堆未知數的基礎上，事實上，風險的概念只是一個未知的可能性。隨著物聯網的到來，好比一把明亮火炬照進昏暗的地下室，當所有的未知數都被知曉之時，是否意味著傳統保險的終結?

物聯網不是第一個進入保險業的“新”技術，歷史告訴我們，保險業適應得很好。

電話：創建于1985年的Direct Line保險公司，利用通訊技術建立了與客戶直接接觸的顛覆性商業模式，是第一家使用電話作為主要銷售渠道的英國保險公司。業務模式依賴于單一核心技術“電話”，通過電話為客戶提供優質和低廉的保險服務。如果技術失敗，商業模式也就失敗。在業務運營的前3個月，他們通過電話提供了9000個報價，在2004年，他們接到了2200萬個電話。

互聯網：2006年，GoCompare公司作為互聯網“聚合者”身份進入保險市場，它是第一個專注于保險產品價格比較的網站。同樣，該公司業務模式依賴于單一核心技術“互聯網”，如果技術失敗，業務模式也就失敗。GoCompare的服務完全免費，因為他們的收入來自保險公司。截至2011年底，GoCompare網站每月訪問量超過千萬次，收入1.09億英鎊，利潤3400萬英鎊。

遠程信息處理：大約在2010年，市場開始出現聰明的“黑匣子”技術，它可以記錄司機的駕駛習慣。在一項針對“年輕司機”市場的提議中，保險公司是眾多利用“黑匣子”信息來化解風險的公司之一。客戶很喜歡這些年輕新創公司提供的低價保險和服務。同樣，這些業務模式依賴于單一核心技術“M2M(稱遠程信息處理)。”

有一個明顯的趨勢

每一個例子都表明，隨著新技術的引入，在可運營的商業模式上有了新的可能性。同樣清楚的是，要獲得競爭優勢，你需要讓你的商業模式完全依賴于這種新技術。

有趣的是，一旦“技術”被采用，市場領導者就不再是現任者。每一次技術迭代都帶來了新的市場進入者和新的市場領導者。

事實上，對于我們討論過的每一家公司，它們都被更大的市場參與者收購。從這些例子我們可以看出，從創業開始到退出的時間大大縮短了。

物聯網代表了一個完整的信息類別。在不久的將來，應該只能看到兩種類型的保險公司：一種是在其核心業務中擁有物聯網的保險公司和一種不再存在的保險公司。