擴增實境（Augmented Reality， AR）、虛擬現實（Virtual Reality， VR）、混合實境（Mixed Reality， MR）應用在今年刮起一陣颶風。虛擬現實技術自1950年代開始發展以來，科學家與工程師們無不竭盡所能希望能夠打造出另一種體驗感受，而從Google Glass掀起智能型眼鏡及穿戴設備風潮后，包括Facebook、HTC、Sony、Samsung與Microsoft等科技大廠都相繼推出穿戴式產品，希望借著AR/VR/MR等虛擬現實技術，創造前所未有的感官體驗。

根據市場研究機構Digi Capital預估，2020年AR/VR的市場產值將達到1，200億美元。事實上，目前AR/VR/MR技術已經在直播、地產、時尚、醫療及軍事等領域中開展相關應用或實驗，虛擬應用市場潛力無窮，各行各業都有發展空間，如何切入并挖掘進而掌握其中的大商機，是現階段躍躍欲試廠商們最主要的挑戰。

AR/VR市場熱度直線上升

因為智能型手機市場發展飽和，所以相關業者近年紛紛進行多元布局，穿戴式裝置就成為熱門的投資項目，資策會智能網通系統研究所組長林敬文（圖1）表示，典型的VR應用以娛樂為主，提供使用者一封閉式空間操作，強調沉浸式（Immersive）體驗；而AR還能夠更廣泛延伸到工作、導覽等領域，是在真實世界中進行虛擬對象的迭加，強調穿透式（See through）體驗，一般認為市場發展潛力比VR更大。

國際大廠這兩年也紛紛投入發表自有的穿戴式產品，并且積極布建自主生態系（ecosystem），微軟利用其掌握之操作系統優勢推動MR軟硬件平臺，產品HoloLens近期在市場上引起不少關注；Sony憑借PS4全球銷售超過6，000萬臺的基礎與搭載數十款游戲大作，PlayStation VR 10月13日甫正式上市，據媒體報導首賣日就熱銷數十萬臺；而Facebook執行長祖克伯極看好此領域，因此2014年豪擲20億美元買下潛力公司Oculus，并投入大筆資金，以技術領先者的角色積極建立平臺與生態系。

圖1　資策會智能網通系統研究所組長林敬文表示，典型的VR應用以娛樂為主，提供使用者一封閉式空間操作，強調沉浸式（Immersive）體驗。

另外，Google可以說是最早投入這個領域的廠商，Google Glass雖然引發一些爭議，但也順利帶領風潮，透過Android在智能手持裝置的優勢，近期持續推出Daydream、Tango平臺，要將每個手機都變成AR/VR載具；HTC在Valve技術支持之下發展Vive平臺，雙方共同推動生態系，也各自發展VR應用商店。另外Epson的Moverio、Samsung的Gear VR也都沒有在虛擬應用產業缺席，各自鴨子劃水當中。

在AR/VR/MR產品的應用上，林敬文指出，顯示成像、系統接口/操作、續航力、運算能力、價格與市場應用，是開發過程需要注意的重點。其中，頭戴式裝置顯示成像目前有兩種較常見的技術：曲面反射與波導技術；在操作方式上，有八大互動控制技術，包括：觸控、語音、感測、眼動控制、骨傳導、手勢控制、腦波控制、對象識別等。

圖2　Unity科技專業講師羅志達坦言，目前產業AR/VR/MR的應用發展還很初步，預計2019～2020年才會出現比較好的商業化產品、應用。

AR/VR軟件設計擔負產品成敗

越來越多虛擬應用體驗的產品上市，對消費者來說已經到了眼花撩亂、目不暇給的地步，事實上，AR/VR/MR應用要獲得關鍵性的成功，軟件才是關鍵，因為有良好的虛擬體驗才能帶動產業的成長，Unity科技專業講師羅志達（圖2）認為，透過軟硬件的完美搭配才可以創造VR應用講求的沉浸感，一般來說，沉浸感越重設備也越多，產品的質量、效能較高，像是Vive、Gear這類產品，但卻犧牲了便利與普及性，因為價格相對較高，所以像Daydream、Carboard就希望消費者可以很簡便的體驗VR應用。

VR嚴格說起來是一種欺騙感官的體驗，所以人體對于VR體驗非常敏銳，不好的軟件設計容易讓人體產生不舒適感，羅志達坦言，目前產業對于AR/VR/MR的應用發展都還在初步的階段，預計2019～2020年才會出現比較好的商業化產品、應用。而且，不管是厚重或輕巧的穿戴式裝置，無設備才是最佳的VR體驗，人的視角可以聚焦的目標其實只在雙眼前面上下與左右25～30度的范圍內，所以應該透過精準的眼球追蹤技術，讓焦點范圍內的影像清晰，其余模糊顯示就可以。

圖3　臺北科技大學互動設計系王圣銘副教授說明，從AR/VR提供體驗根本上的不同來看，AR擴增了現實的狀況，VR則是使人抽離現實。

如何從人類的感官中設計出單純愉快的體驗？臺北科技大學互動設計系王圣銘（圖3）副教授說明，從AR/VR提供體驗根本上的不同來看，VR只專注在提供的內容上，具有高度沉浸的特性，而AR則是與現實結合，簡單的說AR擴增了現實的狀況，VR目的則是使人抽離現實。目前已有許多真實案例顯示，過于沉浸的體驗對臨時的外力介入將產生后遺癥，也有許多設計思考不夠周延的軟件或產品，讓用戶產生明顯生理不適現象。

透過設計思考的跨領域整合架構，可以發現快樂感的設計之道，王圣銘解釋，該架構有幾個要點：發展趨勢與前瞻性應用分析、跨領域腦力激蕩與整合、并掌握以使用者為中心的洞見與設計、再以技術應用發展與界面設計整合、最后導入系統使用尺度與科學性量測，以嚴謹的方式確保設計的質量。

圖4　***虛擬現實科技技術長王銓彰指出，現在常見采用標記（Marker）的AR應用，其實是一種窄化的AR技術，也是MR應用的一種。