11月27日，“WISE 2019 新經(jīng)濟峰會”繼續(xù)在北京國際會議中心舉行。智能服務機器人公司獵戶星空首席戰(zhàn)略官王兵受邀出席大會，并就“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，AI如何掘金To B場景”話題與參會嘉賓進行了深入探討。作為一家“機器人新物種公司”，獵戶星空也憑借在智能服務機器人商業(yè)化落地方面的實質(zhì)性突破，成功入選“WISE 2019新經(jīng)濟之王”年度企業(yè)榜“商業(yè)智能之王”榜單。

（獵戶星空首席戰(zhàn)略官王兵在大會現(xiàn)場）

商業(yè)化也許是人工智能領域在2019年最關注的熱門詞匯。無論是基礎層、技術(shù)層、應用層，還是行業(yè)企業(yè)、資本市場，基于計算機視覺、智能語音、自然語言處理等技術(shù)，在具體場景中將智能化產(chǎn)品或服務落地，成為人工智能領域各環(huán)節(jié)參與者的聚焦的焦點。正如德勤研究所發(fā)布的《全球人工智能發(fā)展白皮書》中所說：“人工智能正全方位商業(yè)化，在各個行業(yè)引發(fā)深刻變革?！边@一行業(yè)趨勢隨著5G商業(yè)化的正式開啟而更加迅速。

在本次WISE 2019新經(jīng)濟峰會上深入探討人工智能商業(yè)化場景的話題，正是整個行業(yè)趨勢一個注腳。而作為行業(yè)中的資深人士，王兵更是代表獵戶星空分享了自己的思考和觀點。

王兵表示，傳統(tǒng)行業(yè)中很多線下的服務和消費場景，整個IT化水平、數(shù)字化水平和管理效率其實還相當落后，這是一個非常大的機會。企業(yè)如何提高效率，降低成本，是獵戶星空關注的問題。而隨著人口出生率的下降，智能服務機器人能夠幫助企業(yè)在物理世界完成更多工作，同時，智能服務機器人還能幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)，更加深入地了解用戶需求。智能服務機器人已經(jīng)成為幫助企業(yè)提高效率和推動企業(yè)智能化的重要載體。

在目前智能服務機器人商業(yè)場景化問題上，王兵認為，目前智能服務機器人場景化較好都具備幾個特征：用戶需求相對明確，問答范圍不是開放式問題而是相對封閉場景下的問答，大部分不需要深度思考，又具備比較大的人流量，使用頻次足夠多。如博物館、商場等場景。

王兵認為，智能服務機器人的場景化應用也有自身的挑戰(zhàn)。核心在于“智能服務機器人很難找到大的標準化市場”，因此需要接入不同場景，每個場景都要做硬件定制、軟件定制。獵戶星空擁有超過200家生態(tài)合作伙伴，正是在獵戶星空建立的低層軟件、硬件能力基礎上，結(jié)合自身對于特定場景的深刻理解，去做場景下的定制，場景下的系統(tǒng)打通和推廣，形成規(guī)?；纳?。王兵提到：“對我們來說，場景生態(tài)是極其重要的事情?！?/p>

實際上，王兵的上述觀點與其所在的獵戶星空一直以來重視商業(yè)落地應用實踐有關。也正是因為在智能服務機器人商業(yè)化場景應用中不斷取得進展，獵戶星空與商湯、曠視、科大訊飛等共同入選本次“WISE 2019新經(jīng)濟之王”年度企業(yè)榜“商業(yè)智能之王”榜單。

（獵戶星空入選“WISE 2019新經(jīng)濟之王”年度企業(yè)榜“商業(yè)智能之王”榜單）

獵戶星空于2016年9月成立，獵豹移動投資，作為一家智能服務機器人公司，獵戶星空在獵豹移動整個AI大戰(zhàn)略的投資版圖布局中顯然占有關鍵位置。更重要的是，獵戶星空自成立之初即堅持“為真有用機器人而生”的核心理念，構(gòu)建垂直一體化AI能力，逐漸形成了兼具軟件和硬件研發(fā)設計于一體的“機器人新物種”能力。

2018年12月，獵戶星空智能服務機器人正式量產(chǎn)，2019年，迅速推進商業(yè)化場景落地進程。產(chǎn)品層面，不僅有智能語音服務機器人豹小秘，針對賣場智能化定制升級的服務機器人豹花瓶，還包括智能送貨服務機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產(chǎn)品。從落地場景而言，獵戶星空智能服務機器人已在博物館、政務大廳、圖書館、酒店、銀行、法院、律所、派出所、醫(yī)療場所、學校、大型商場、連鎖超市等20多個場景落地應用，不斷提供智能導覽、智能導購、智能政務、智能會務等服務。

截至2019年10月，獵戶星空智能服務機器人服務總?cè)舜我殉?．3億，日均語音交互頻次超200萬次，遠高于行業(yè)水平；自研垂直商場場景智能服務機器人豹花瓶通過主動招攬、語音互動、品牌導購、問路查詢、反饋調(diào)研等功能，覆蓋全國超過15個城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場在內(nèi)超過500個主流商場的青睞，累計服務人次超8000 萬。此外，獵戶星空所推出的智能送貨服務機器人、智能勞動服務機器人等產(chǎn)品均已實現(xiàn)一站式深度定制。

可以說，獵戶星空在對AI商業(yè)化場景探索方面思路清晰。“真有用”而不炒作概念是其核心理念，扎實的技術(shù)投入和積累是打磨產(chǎn)品和服務的基礎，針對真實場景向合作伙伴開放生態(tài)，實現(xiàn)定制，靈活對接不同場景的不同需求，圍繞公共服務智能化、家庭智能化、賣場智能化為主的多個場景中提質(zhì)增效，推動合作伙伴實現(xiàn)產(chǎn)品和服務智能化。這或許正是獵戶星空這家“機器人新物種”公司所理解和踐行的挖掘AI商業(yè)化場景之道。