4月25日，由中國家用電器協會與國家信息中心信息化和產業發展部指導，中國家電網與獨家渠道合作伙伴京東家電、戰略合作伙伴國際銅業協會聯合主辦的2019中國熱水器行業高峰論壇在京舉行。

此次論壇以“煥洗?凈?時代”為主題，意在探討房地產調控大環境下，傳統一二級增量市場觸及“天花板”后，各企業應如何打開存量市場，并挖掘新增量空間。

中國家用電器協會副理事長徐東生指出，2018年受房地產調控影響，國內熱水器行業整體增速放緩，尤其是城市市場逐漸恢復到存量時代，未來行業整體規模或將維持一個動態平衡狀態，行業整體迎來轉折點。

奧維云網總裁郭梅德認為，短期來看熱水器作為房地產配套產業鏈，受累于房地產銷售新低，迎來低位盤整期。但長遠來看，隨著市場進入存量階段，熱水器行業與房地產市場的關聯性正在逐漸發生“解耦”，存量市場時代，企業更應該用產品、品牌、服務來吸引消費者。

他認為，“未來2-3年，城市存量房的換新需求將得到釋放，這預示著熱水器需求拉動將與房地產走勢基本無關，反而是消費者生活習慣、消費人群年輕化以及可支配收入增速變化會對熱水器行業產生較大影響，企業應以舒適健康、綠色節能產品謀求升級，打動人心。”

此外，服務對消費的拉升也日益重要，特別是熱水器等重安裝的家電，其產品、品牌、服務的敏感度已經超越價格，成為換新需求用戶主要考量的幾大維度。郭梅德認為，“從2018年開始，熱水器三無品牌退出加速。未來，不重視品牌、產品質量和服務的企業將被淘汰。”

市場環境的變化，決定了企業思路的轉變。在中國家電網的前期調研中，華帝熱水器方面曾表示，盡管2018熱水器市場銷量“蛋糕”有所萎縮，但行業中高端產品占比一直在提升，均價曲線也呈現上揚態勢。由于看好熱水事業發展，2018年華帝熱水板塊從原廚衛板塊中單獨拆分出來，并計劃與凈水等業務組成獨立的水系統單元進行運營。2019年，公司將持續推進區域、經銷商、價格等體系變革，以期與其未來對熱水產業的戰略定位相匹配。

企業的預見與郭梅德的觀察基本一致，他將“換新”和“升級”定義為2019-2020年企業活動的關鍵詞，并認為，“目前，我國居民人均可支配收入已經跨越8000美元大關，盡管各階層收入增幅不同，但消費者普遍期待更高品質的生活，即消費升級。”據悉，目前換新需求以及二手房裝修需求已經占到城市熱水器消費70%的比例。

京東家電廚衛大家電熱水器部門負責人楊睦巍分享了這樣一組數據，2018年，京東熱水器品類銷售量同比增長36.2%，其中電熱同比增長40.7%，燃熱同比增長29.3%。而熱水器細分類目中，空氣能熱泵、電即熱、燃氣壁掛爐、電熱水龍頭都實現了三位數以上的超高速增長。楊睦巍將京東熱水器品類的成功歸因于兩方面，一是消費多元趨勢下，新興品類的快速成長;一是京東四六級市場的加速下沉。

他提到，“伴隨著生活水平的提高，小花灑已經不能滿足用戶洗浴要求，大升數電熱、大出水量燃熱市場份額大幅增長，13L取代12L成為京東燃氣熱水器需求量最大的產品，13升-16升產品占比增加了10.5%。”

城市換新市場之外，區域發展不均衡造就了消費升級背景下的消費分級，體現在熱水器行業就是三四級市場重要性增長，成為企業角逐中的又一必爭市場。

與一二線市場以換新為主的基本面不同，三至六級市場中換新需求和新增需求共存。楊睦巍認為，近年來縣鎮農村的消費意愿和消費潛力得到充分釋放，并大有“逆襲”一二線城市的勢頭，“2018年京東家電專賣店熱水器品類成為消費者繼電視、冰洗、空調外，最熱衷選購的家電商品，其中，長三角、華中、西南區域在京東內部份額顯著提升，尤其河南、浙江、安徽、廣西等省增幅明顯。”