10月23日，工信部發布2019年前三季度通信業經濟運行情況，出乎意料的是，在移動業務收入、流量、通話量累計同比增長都不斷下降的情況下，移動短信成為唯一的亮點，其業務量和收入均保持增長。在服務登錄和身份認證等服務普及帶動下，短信業務的業務量和收入保持同步增長。前三季度，全國移動短信業務量同比增長40.8%，移動短信業務收入完成298億元，同比增長3.6%。

受微信等移動互聯網OTT的影響，運營商個人短信市場持續下滑。正如硬幣的正反面，移動互聯網業務的繁榮同樣帶來了行業短信的爆發，短信因其碼號實名制、必達性等天然優勢，依然是企業短信的首選。但是受制于短信本身的能力缺陷（只支持140字節的文本），短信依舊只是一個能力管道，盡管短信的業務量和收入還在持續增長，運營商還是處于價值鏈的末端，商業模式仍然停留在2G時代的按條收費。進入5G時代，伴隨著運營商的網絡能力和終端能力升級，升級短信能力，怎樣進行“短信經營”，發揮業務價值最大化，運營商勢在必行。

在標準和規范方面，根據3GPP?R15，文本短信（140字節文本）作為5G網絡基礎的消息收發通道繼續支持和存在，在NSA組網下短信可以繼續使用VoLTE短信網絡（SMS over?IP），在SA組網下通過5G NR網絡空口協議和5GC支持（SMS over NAS）。近期公布的GSMA NG.114標準明確定義了5G終端必須支持以RCS富媒體消息及商業消息為基礎的5G消息；RCS作為5G消息的必備能力被正式寫入標準，短信能力升級得到明確定義并且是5G終端基礎和必選能力。

圖1 5G消息定義

5G消息的富媒體消息基于RCS標準，手機無需下載APP，支持在原生短信界面通過流量發送文本、圖片、語音、視頻、位置等內容，基于手機碼號并可實現全球運營商之間的互通。RCS商業消息基于MaaP（Massge as a Platform消息即平臺）平臺提供“富媒體行業消息”和Chatbot（企業聊天機器人應用）”的方式創新企業與用戶之間的服務場景，支持大容量的富媒體消息、卡片消息、模板消息、智能交互等，全面升級行業短信體驗。

圖2 商業消息示例

5G消息將短信升級為富媒體消息+商業消息服務平臺，極大的豐富了“短信經營”的應用場景，具備以下優勢和特點：

直達用戶，降低企業成本：以手機號碼直接推送服務場景，消息直接觸達用戶，企業無需引導用戶下載APP或關注公眾號，降低用戶的使用門檻，減少企業營銷成本；

短信升級，全面提升企業營銷服務能力：企業直接推送多樣化的富媒體消息，提供智能交互操作，用戶能夠直接在消息中獲取快捷高效的服務；

一鍵導流，高效轉化：基于手機號碼的統一認證系統，用戶一鍵登錄，實現營銷服務場景閉環，大幅提高轉化率；

大數據精準營銷：依托運營商的海量數據并結合大數據能力，助力企業進行精準營銷；

安全性：運營商對企業商家進行實名認證并進行統一管理，防止垃圾短信及欺詐風險。

5G消息通過“短信經營”真正實現了運營商、企業、以及用戶的三贏：

運營商：多樣化的盈利模式，包括內容收費、一鍵登錄、商家認證、大數據精準營銷等

企業：全面提升企業營銷服務能力并降低企業成本

用戶：獲取便利、安全的服務，大大提高用戶滿意度及用戶體驗

5G已來，當人們還在期待無人駕駛、云VR/AR、智能制造等殺手級應用的同時，5G消息已悄然而來，能否成為率先落地的5G應用？讓我們拭目以待！
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