隨著5G標準的陸續凍結，各電信運營商的5G商用計劃也相繼公布，通信業正逐步走進5G時代。eMBB、uRLLC、mMTC作為5G網絡的三大應用場景已經確定，雖然三類場景各有側重，但三者的共性特征均表現為業務的差異化與定制化。與此密切關聯的，是通信網絡的轉型，其表現為網絡架構及關鍵技術的變革，對于電信運營商而言，更為重要的是運營思路和運營模式的轉型。

從網絡演進過程來看，從2G網絡到4G網絡，網絡功能不斷增加，網絡架構也在不斷的優化調整，但是這三代移動通信網絡的設計邏輯，仍然是一脈相承的以網絡為中心，網絡是一切生產運營活動的出發點和落腳點。而5G網絡從標準制定之初，其以用戶為中心的思路便確定了，從這個角度來說，5G是一個新時代的開始，他是移動通信網的第五代，也是以用戶為中心，以業務為出發點的移動通信網絡的第一代，其在移動通信發展史上具有特殊的意義。

以用戶為中心分為兩個層面，一個是提供個性化的服務，一個是注重用戶體驗。傳統電信運營商對于用戶體驗提升的底層邏輯，仍然是網絡好，用戶感受必然好，所以在網絡建設及優化過程中，用戶體驗更多的是作為定位網絡問題的手段之一，而非被當做圍繞其開展工作的核心因素。5G網絡的特性，決定了用戶與業務將正式成為運營的核心。

在5G時代，電信運營商將向端到端的服務提供商轉變，運營商將不僅僅關注網絡的運營，而向端到端的服務領域進行擴展，以用戶為主體，提供百花齊放的網絡服務。

出發點從網絡轉向用戶

傳統的移動通信網絡在搭建之初，建設的起點就是網絡，業務被視為網絡建設完成之后，所提供的一種產品和功能。在網絡的演進過程中，也是始終圍繞網絡進行功能的增加，結構的優化，以及性能的全面升級，但是其建設觸發點，始終是以網絡為中心的，這一底層邏輯一直持續到4G時代。但是隨著5G網絡標準的制定，網絡設計與建設的導向開始發生變化，網絡的起點變成了業務，整個網絡的結構和功能部署方式，都圍繞著業務展開，這一起點的變化，引起了后續一系列的變化。

傳統CT網絡從建設之初，就強調網絡的穩定性，這與當時網絡所能提供的業務類型和種類也是相匹配的。因為當時業務種類單一，網絡的安全性和穩定性是第一訴求。在具體網絡功能開發過程中，也是標準先行，在制定好標準、明確好需求之后，設備廠家跟進，進行相關的軟硬件開發，最后由電信運營商對相關產品進行采購，并進行網絡建設，最后進入投產運營階段。其特點是專有硬件多，網絡較為封閉，可擴展性不理想，網絡的靈活性比較差。

進入5G時代，傳統CT與IT技術的深入融合成為必然。 傳統通信網絡需要具備更多的IT屬性以適應業務的需求，電信運營商也需要調整思路與方法，進行新形態的網絡運營。IT網絡自設計之初，就體現了軟硬件分離的思路，因而不用像傳統CT網絡一樣，在前期軟硬一體，在后期去做軟硬件的解耦，從而保證了IT網絡一以貫之的靈活性。5G以業務為起點的思維方式，必然決定了網絡的發展要滿足業務的需求，其架構及工作方式也勢必發生巨大的變化。網絡運營企業的關注重點，將從標準的制定轉向業務需求的探索與開發，以及對于新業務的快速滿足。

網絡特征從封閉走向開放

隨著網絡性質的改變，網絡的特征也開始發生改變，其從封閉走向開放已經成為必然，網絡的核心理念，也從穩健走向了敏捷。

不再追逐封閉與穩健

傳統通信網絡的建設理念，強調穩健，從而為廠家專有設備的封閉，提供了某種條件。設備的軟硬件一體及設備的私有化和黑盒化，在一定程度上為網絡的穩定性提供了幫助，但是在網絡運營層面，則極大的束縛了電信運營商的手腳，導致網絡在功能升級及新業務上線時，需要依賴原有設備廠家。在業務相對單一的傳統通信網絡時代，這種弊端在某種程度上被屏蔽了，不會對于業務的開展產生致命的傷害，但在5G時代，這種缺點將會被無限放大。

開放與敏捷為首要考慮

具備IT網絡特質的5G網絡，其最大的變化是引入了IT網絡的設計及運營思維，從5G核心網的架構設計，就明顯的體現了這一點，在5GC的標準制定中，就引入了SOA等在IT上較為成熟的技術，使得5GC更像是一個IT網絡。而且以中國移動ONAP為代表的開源社區，也成為了打造5G生態的重要平臺，體現了網絡進一步開放的意愿。同時，從網絡端到端的架構設計，也體現了對于功能快速上線的考慮，網絡的敏捷性大大增強，網絡的組建方式，越來越像搭建“樂高玩具”的方向發展。

運營思路開始顛覆性轉變

傳統通信網絡正在進行是軟硬解耦，而在運營層面，其實也要進行一次卓有成效的“軟硬解耦”。與傳統電信網絡綁定在一起的，是長期以來形成的CT網絡的運營思維；如果運營思維不改變，即便底層的網絡已經發生了改變，也無法真正適應5G網絡的運營需求。

定制化成為必然

由于5G網絡的特點，其用戶的差異性已成為必然。更高的帶寬，更低的時延，更大的連接，意味著網絡性能的大幅度提升，這就為業務的百花齊放提供了平臺和可能，未來有限的業務類型的時代將徹底成為過去。用戶的需求，將以定制化的形態出現在運營商面前。在4G時代出現的“自選套餐”，是這一理念的一次積極嘗試，但其具體形式仍然是傳統業務的簡單組合，并非真正的定制化業務。在5G時代，有較大差異的定制化業務將大量涌現，真正意義上的自選套餐將成為現實。

快速迭代的轉變

需轉變一步到位的完美主義思維，轉為小步快跑的互聯網運營思維。第一時間搶占用戶窗口，進而以滿足用戶為導向，快速進行改進。在過往的經歷中，電信運營商曾經錯失了多次利用龐大的用戶基礎從而開發互聯網產品的機會，過于追求穩健往往容易拖慢新產品的上線速度。后續的網絡運營，將進一步強調首款產品的上線速度，在迅速搶占市場后，再以快速的迭代作為跟進，從而逐步實現功能的優化，避免為了追求第一款產品在性能上的絕對優勢和穩定性，而喪失了進入市場的最佳時機，從而極大增加了后續進入市場的難度。

給用戶自由的空間

將網絡能力有選擇的開放給用戶，給用戶一定的靈活性。避免僵化的網絡，以及對于客戶的黑盒化。在5G時代，我們倡導網絡設備的白盒化，其實用戶對于網絡服務，也一樣有白盒化的需求，電信運營商至少要讓渡一部分靈活的能力給用戶，讓用戶在網絡基礎上進行二次定制開發。網絡能力在用戶眼里，將變成觸手可及的“樂高積木”，用戶有了根據自身需要進行組合的自由度。

總結

5G時代的網絡運營，是一個理念的系統轉變，不僅僅是網絡的端到端的改變，更是一種思維方式的改變，是一個業界形態的變化。

At&t公司已經轉變成了一家軟件公司，其釋放的信號有兩個，一個是其網絡的SDN體現了IT公司的典型特征，一個是其運營思路的轉變，其已經開始像一個互聯網公司一樣去思考問題，強調以客戶為中心。

從傳統網絡運營商轉變為端到端的業務提供商。作為一直被定義為缺乏“互聯網思維”和“互聯網基因”的傳統電信運營商，能否通過自身的發展進化培育“互聯網思維”，通過與互聯網公司合作以及組建專業公司等方式給自身引入“互聯網基因”，也是后續將持續關注的重大問題。
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