來自Ovum對電信企業服務提供商的年度調查顯示，全球服務市場重新走上溫和增長的軌道。從2018年開始，針對大型企業和跨國企業托管服務最大的1000筆交易的管道，正變得越來越大，越來越復雜。

Ovum企業服務首席分析師David Molony表示，以Orange?Business?Services為首的全球服務提供商正在挑起重擔，但超級區域性玩家的合并，讓企業買家在強大的網絡和云服務合作伙伴中有了更多選擇，來幫助它們實現數字化轉型。

2018年全球交易要點

在Ovum進行全球服務交易分析的第九年里，該分析機構對14家由電信服務提供商進行了調查，看它們是否贏得重大的的企業業務合同——每個合同的價值至少在100萬美元。基于對2018年主要交易的分析，以及對每年最大的1000筆交易的五年發展趨勢進行觀察，Ovum發現：

·在2017年最大的1000筆交易總額出現下降之后，全球電信運營商提供的企業業務服務在2018年有所恢復，合同總價值（TCV）從248億美元增長至254億美元，同比增長2.2%。不過，這仍處于2012年——十年來的最低水平附近，當時ICT供應商受到了金融市場災難的沖擊。

·管道正變得正在變得越來越厚、越來越大，交易規模的中值為1250萬美元，而上年為1190萬美元。但是，企業正在從其服務交易中尋求更多價值，而做到這點的一種辦法是延長合作期限，該期限從五年前的42個月增加到平均45個月。

·企業也希望獲得更多交易組合。三分之一（34.1%）的交易主要針對托管WAN（包括VPN和SD-WAN），占總價值的41.4%。但是，所有交易中一半以上（57.6%）都包括云托管和互連服務，以及通信應用程序和IT服務。包括物聯網應用在內的移動性需求，現在占據交易總值的8.3%。

·托管服務交易的市場繼續擴大：服務提供商向Ovum展示了許多至少100萬美元合同總價值的大型交易，覆蓋最大的1000筆交易，這表明更多的中端市場企業準備尋求網絡服務提供商的幫助，以管理它們日益增長的數字通信資產。

·Orange Business Services在一系列大型交易中躍升至服務提供商排名的首位，其中包括最大的單筆交易。歐洲運營商占據合同總價值的15.1%，領先于AT&T的14.3%，以及T-Systems（德國電信）的13.1%。

·在AT&T和Verizon之后，美國的全球“第三力量”尚未出現。CenturyLink正在挑戰BT、西班牙電信和沃達豐作為美洲和歐洲地區的超級區域服務提供商的地位。如果英國電信運營商想要在全球服務供應商排名中保持領先地位的話，BT和沃達豐必須合并。兩者的年度交易渠道都已經減少至個位數份額。

全球最大的1000筆交易將是Ovum《2020年電信運營商全球服務展望》報告的基礎，該報告將于2019年11月發布。
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