預測5：移動社交與企業級應用的融合

　　作為IDC定義的第三平臺的兩個關鍵要素，移動和社交媒體都將會在2013年更多地與企業級軟件融合，移動和社交媒體會成為企業級應用的新入口。除了傳統的企業級應用軟件企業之外，互聯網服務提供商也會在這兩個方向上發力。根據IDC的數據，2013年中國互聯網用戶數將達到6.11億，同時，移動互聯網用戶數達到4.61億，這標志著移動終端將超過PC成為用戶訪問互聯網時使用最多的終端。企業級用戶對移動互聯網的需求已經從收發郵件和辦公自動化，開始拓展到業務類應用的移動化。社交媒體從以面向個人消費者為主逐漸走入企業，與傳統的企業級應用融合，為企業提高協同工作效率、實現社交商務提供了重要平臺。移動社交與企業級應用的融合也成為未來的重點發展方向。

　　預測6：未來的中國智能終端的深層競爭

　　2012年智能終端產業的變化日益復雜，中國客戶超前的體驗需求逐步提高，如何刺激市場進一步發展，讓客戶購買第二臺、第三臺終端產品已成為廠商的關注點。傳統的應用模式已經無法滿足客戶的需求，市場的熱點將從傳統的配置及應用商店的競爭，進一步升級到深層智能平臺的開發。如折疊屏幕、語音輸入、多點觸控等的開發。IDC認為，未來的中國智能終端的深層競爭主要存在于三個方面：智能傳輸與功耗管理、智能外形、智能輸入。

　　預測7：新格局：牌照未發，投資先行

　　傳統語音業務增長乏力，使得以移動寬帶和固網寬帶為基礎的數據業務成為拉動運營商業務增長的首要動力。工業和信息化部于2012年9月宣布4G牌照的發放時間將大幅提前，最早于2013年底發放。在工信部的支持下，中國移動4G的籌備工作一直有條不紊的進行，迫于競爭壓力，中國電信和中國聯通也不得不加快將4G提上議事日程的步伐。而在固網市場，中國移動獲得固網牌照幾無懸念。中國廣播電視網絡公司即將掛牌，獲得固網牌照。固網市場“四架馬車”的競爭格局即將形成。為取得先發優勢，各大運營商在獲得牌照之前已經紛紛開始積極布局。

　　預測8：服務外包合作關系發生變化

　　服務外包戰略中IT服務與業務服務融合的趨勢將進一步凸顯，客戶的發包范圍不斷擴大，同時對接包服務商對于業務的理解提出更多的要求。IDC預測目前的經濟環境將催生客戶與服務商之間新的合作關系，新的合作模式將與業務結合得更為緊密，同時產業的整合將持續。總體而言，服務商與客戶將從傳統的“契約型”外包服務關系向更為靈活的“戰略合作伙伴型”外包服務關系進行轉變。

　　預測9：企業級移動整合管理服務將成熱點

　　越來越多的中國企業已經或者正在考慮向移動業務平臺轉型。IDC預測，移動應用向企業的滲透不僅將為傳統的管理服務內容注入新的內涵，同時整合了移動應用的管理服務也是服務提供商提升服務能力和競爭力的重要方向。在這樣的環境下，服務提供商的角色也將發生相應的轉變。

　　預測10：線下渠道和線上渠道共同協調發展

　　受宏觀經濟及資本市場的影響，電商企業僅僅依靠大量廣告投入來獲取流量的發展模式越來越難以為繼，急需尋找低成本、高效的流量獲取渠道。同時，社交平臺經過前期培育，用戶接受度和使用率得到大幅提升后，也需要尋找廣告之外的流量變現方式。基于雙方共同的合作需求，IDC相信2013年電子商務企業與社交平臺的合作將進一步提速。另外，受電子商務市場高速增長的驅動，傳統企業紛紛“觸電”；為了提升品牌形象和 服務能力，已有不少電子商務企業開始嘗試建設實體渠道。因此，線下渠道和線上渠道共同協調發展，將是2013年的主旋律。