2019年，5G是當(dāng)之無愧的主角，圍繞著5G發(fā)牌、5G頻譜、5G商用、5G套餐、5G應(yīng)用等各類話題得到產(chǎn)業(yè)界以及全社會的廣泛關(guān)注和討論。作為5G網(wǎng)絡(luò)的最終建設(shè)方和運(yùn)營方之一，中國電信在這一年碩果累累，穩(wěn)中有進(jìn)，移動(dòng)用戶數(shù)來到第二；新興業(yè)務(wù)迅速成長，擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長瓶頸；組織架構(gòu)重大調(diào)整，深入推進(jìn)云網(wǎng)融合；5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，步步為營。

2019年，通信業(yè)整體環(huán)境一直處于下行的態(tài)勢，但是中國電信在上半年“逆勢上揚(yáng)”，通信服務(wù)收入以及凈利潤均實(shí)現(xiàn)增長，雖然在第三季度凈利潤方面有所下滑，但是相比另外兩家降幅并不明顯，與此同時(shí)，這一年中國電信移動(dòng)用戶數(shù)再次取得突破，正式來到第二的位置。

競爭力不斷提升，移動(dòng)用戶躍升

三大運(yùn)營商中，中國電信最晚進(jìn)入移動(dòng)通信市場。2008年，中國電信通過收購聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)，拿到了夢寐以求的移動(dòng)通信牌照，開啟了篳路藍(lán)縷的全業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路，經(jīng)過十余年的發(fā)展之路，截至2019年11月，中國電信的移動(dòng)用戶數(shù)發(fā)展到3.34億戶，也是在這一年中國電信移動(dòng)用戶數(shù)超過中國聯(lián)通，正式登上“榜眼”的位置。

隨著人口紅利的消失，傳統(tǒng)2C業(yè)務(wù)出現(xiàn)增長瓶頸，這一現(xiàn)狀貫穿2019一整年。為此新興業(yè)務(wù)的培育變得尤為重要，在此背景下，中國電信拓展鞏固云網(wǎng)融合優(yōu)勢，深入挖掘、培育家庭和政企客戶市場信息化新需求，不斷豐富智能家庭應(yīng)用體系，以云網(wǎng)融合、物云融合引領(lǐng)DICT和物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，同時(shí)探索邊緣計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)切片等新技術(shù)與信息化解決方案的有機(jī)融合。2019上半年，中國電信新興業(yè)務(wù)收入占服務(wù)收入比達(dá)到55.4%，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

另外，中國電信的競爭力還體現(xiàn)在，打造了“值得信賴”的品牌形象。堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。服務(wù)滿意率保持行業(yè)領(lǐng)先，垃圾短信、騷擾電話、不明扣費(fèi)整治效果明顯；堅(jiān)持“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；開展5G體驗(yàn)，讓“用戶說了算”。

如果將這部分軟實(shí)力具象到數(shù)據(jù)的話，有一個(gè)很好的維度來說明。2010年，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在天津、湖北、云南、江西、海南五省開展試點(diǎn)，隨后在2019年11月份在26省試行半月，以及啟動(dòng)全國范圍的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，從最終數(shù)據(jù)上看中國電信均是凈攜入。

5G正式商用，共建共享促發(fā)展

2019這一年，5G在全國范圍內(nèi)正式商用。6月6月，工信部正式向中國電信在內(nèi)的四家運(yùn)營商發(fā)放5G商用牌照，隨后在10月31日，三大運(yùn)營商同步發(fā)售5G商用套餐，5G元年正式開啟。這一年，中國電信在5G建設(shè)方面投資約90億元，并在北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、雄安新區(qū)等50余個(gè)城市開通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在5G標(biāo)準(zhǔn)層面，中國電信一直深度參與5G國際標(biāo)準(zhǔn)制定，重點(diǎn)在5G業(yè)務(wù)和商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)智能化、網(wǎng)絡(luò)融合等方面開展了深入研究、先后在ITU、ETSI、3GPP等國際標(biāo)準(zhǔn)組織牽頭了多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定。在2019年，中國電信智能網(wǎng)絡(luò)與終端研究院專家夏旭當(dāng)選新一任3GPP SA1副主席，這是中國運(yùn)營商專家首次擔(dān)任SA1副主席職位。

5G商用，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)。中國電信充分發(fā)揮資源優(yōu)勢和長期以來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)，加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全部署。與此同時(shí)，2019年9月，中國電信和中國聯(lián)通發(fā)布公告稱，雙方將進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)共建共享合作。根據(jù)合作協(xié)議，聯(lián)通運(yùn)營公司將與中國電信在全國范圍內(nèi)合作共建一張5G接入網(wǎng)絡(luò)，截止到2019年底，雙方完成了階段性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，目前已經(jīng)全國范圍內(nèi)開通共享基站數(shù)2.7萬座。

另外，在2018上海世界移動(dòng)大會上，中國電信發(fā)布《中國電信5G技術(shù)白皮書》，明確強(qiáng)調(diào)將優(yōu)先選擇SA方案組網(wǎng)。2019年，中國電信仍堅(jiān)持5G SA方向，率先建成了SA為主、SA/NSA混合組網(wǎng)的跨省跨域規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)。與此同時(shí)，中國電信牽頭全球5G產(chǎn)業(yè)，共同制定《5G SA部署指南》，旨在為積極推進(jìn)全球5G SA產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提供高價(jià)值的參考信息和指導(dǎo)建議。在10月31日的5G商用啟動(dòng)儀式上，中國電信在深圳同步開通5G SA商用網(wǎng)絡(luò)，為5G SA網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)邁出堅(jiān)實(shí)一步。

組織架構(gòu)調(diào)整，深入推進(jìn)云網(wǎng)融合

除了堅(jiān)持5G SA之外，中國電信在2019年提的最多的就是云網(wǎng)融合。中國電信董事長柯瑞文多次指出，5G時(shí)代是云的時(shí)代，也是云和網(wǎng)相互融合的時(shí)代，5G加速云網(wǎng)融合，云網(wǎng)融合為5G賦予更多內(nèi)涵，兩者共生共長、互補(bǔ)互促。

為此，中國電信在2019年進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整，撤銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部、企業(yè)信息化事業(yè)部，設(shè)立云網(wǎng)運(yùn)營部（數(shù)據(jù)中心）；此外，將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部更名為云網(wǎng)發(fā)展部；與此同時(shí)，撤銷原與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部合署辦公的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理部，新設(shè)立網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理部，以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作；并將辦公廳更名為辦公室。

隨著5G商用，5G時(shí)代的各類新型應(yīng)用將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和存儲的需求也在劇增，為了解決集中計(jì)算和邊緣計(jì)算的協(xié)同，更好滿足應(yīng)用場景需求，云網(wǎng)的協(xié)同統(tǒng)一勢在必行。而5G天然就是架構(gòu)在云計(jì)算上的通信技術(shù)，只有云網(wǎng)深度融合，才能推動(dòng)5G快速健康發(fā)展。而撤銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部、企業(yè)信息化事業(yè)部，合并設(shè)立云網(wǎng)運(yùn)營部（數(shù)據(jù)中心）也是水到渠成之事，一方面將帶動(dòng)部門間的協(xié)同作用，另一方面勢必會加速中國電信的云網(wǎng)融合進(jìn)程。

近年來中國電信一直在大力推進(jìn)“云改”，依托完備的基礎(chǔ)設(shè)施、先進(jìn)的云網(wǎng)基礎(chǔ)，打造統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管理的天翼云，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)資源端到端統(tǒng)一調(diào)度、性能最優(yōu)、用戶體驗(yàn)最佳的目標(biāo)，最終形成簡潔、敏捷、集約、開放、安全的新一代全云化全光化的智能網(wǎng)絡(luò)。

另外，柯瑞文多次強(qiáng)調(diào)，5G必須是安全的5G，云必須是安全的云。眾所周知，5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的云化和開放、萬物互聯(lián)和超大連接、海量數(shù)據(jù)和內(nèi)容的分布化部署，在為客戶提供方便、快捷、智能的5G服務(wù)的同時(shí)，也帶來了潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理部也正是基于這樣的目的，打造安全可靠的5G網(wǎng)絡(luò)。

“百千計(jì)劃”，促行業(yè)新生態(tài)

“5G商用，生態(tài)是保障。”這是柯瑞文在5G商用儀式上的明確表態(tài)。中國電信一直以來都是生態(tài)繁榮的積極倡導(dǎo)者，早在3G時(shí)期，由于當(dāng)時(shí)CDMA的“非主流”制式，為了重塑終端生態(tài)，中國電信將真金白銀砸向終端市場，與各方合作伙伴共同推進(jìn)全網(wǎng)通。

在“第十一屆天翼智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，柯瑞文強(qiáng)調(diào)，生態(tài)的建設(shè)必須要以客戶為目標(biāo)和中心，這樣才能夠滿足人民群眾對美好生活的向往，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

在今年，中國電信已經(jīng)聯(lián)合200多家5G生態(tài)合作伙伴，成立5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，協(xié)同研發(fā)促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)成熟；與40多家終端伙伴聯(lián)合，成立了5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，共同推動(dòng)5G全網(wǎng)通成為全球標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)用戶需求，不斷豐富5G終端種類，特別是共同推出了除手機(jī)以外的泛智能5G終端，并形成4個(gè)品類、30多款5G產(chǎn)品。

特別是在行業(yè)方面，工信部部長苗圩曾表示，5G真正應(yīng)用場景的80%將在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。為此，中國電信在今年首次提出“百千計(jì)劃”，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。在智能制造、智慧園區(qū)、智慧醫(yī)療、智能港務(wù)等領(lǐng)域，著力打造100家5G標(biāo)桿客戶、打造1000家以上的行業(yè)5G應(yīng)用深度合作。

5G時(shí)代中國電信將向合作伙伴開放云網(wǎng)、平臺、研發(fā)能力等資源，共同探索5G運(yùn)營模式，共同推動(dòng)5G發(fā)展，共同分享5G商機(jī)，共同把5G的事辦好，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會就業(yè)賦能，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供平臺，推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

Hello 5G 賦能未來！2019年5G已商用，面向5G爆發(fā)的2020年，中國電信深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，致力于打造5G智能生態(tài)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦予新內(nèi)涵。

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