綜合能源服務平臺的業務場景需經歷迭代探索、演化升級的過程，將至少經歷兩個階段，分別是信息服務生態和知識服務生態階段。兩個階段同步推進、逐步疊加。信息服務生態側重平臺的基礎服務，以公共服務定位為主；知識服務生態側重上層的變現服務，以商業經營定位為主。信息服務生態是通過開放共享，提供高價值數據信息產品和服務，連接各類服務商和用能主體，發現、撮合需求和商機，解決綜合能源基礎信息缺乏、供需信息不對稱等問題，降低交易成本。典型業務場景包括基礎信息類服務、交易撮合類服務、數據產品類服務、征信和金融類服務等。

隨著業務場景增加，以及服務商和用戶需求多元化，市場對云平臺、大數據、微服務的需求會日益增長。知識服務生態通過開發“平臺即服務”（PaaS）平臺，提供APP開發環境、組件化的應用程序接口、建模引擎等，支持各類市場主體開發和共享APP，實現知識復用。典型業務場景包括：模型算法服務、APP商店服務、開源社區服務等。

對于國家電網公司而言，建議重點從“總部-省公司”兩級建設主體分工協作、用戶流量大規模接入及數據資源廣泛拓展等方面著手，建設綜合能源服務平臺。

●進一步明確兩級主體分工協作路徑

先期由省級平臺和總部級平臺分工協同建設，待時機成熟后再整合形成商業運作實體。省級平臺負責集成屬地綜合能源各類數據、信息資源，開發數據信息服務產品，搭建區域綜合能源數據信息公共服務平臺，構建綜合能源信息服務生態；總部級平臺發揮在算法模型、系統研發等方面的技術能力優勢，以平臺技術開發為主，搭建綜合能源服務工業互聯網平臺，發展綜合能源知識服務生態。

●創新服務內容，吸引用戶大規模接入

打造爆款數據信息產品，為綜合能源服務項目開發及規劃設計提供信息支撐，為服務商、用能主體提供必備的信息支持。以平臺數據為基礎為客戶畫像，挖掘潛在綜合能源服務需求，提供市場需求對接服務，撮合形成一體化解決方案。

●積極對接外部需求，拓展平臺數據資源

堅持合作開發、收益共享，廣泛接入社會服務廠商和能源企業積累的大量用戶數據；在對接政府能源管理需求的同時，借力拓展連接專業平臺數據；在輔助政府部門開展能源規劃、“雙控”監測、節能監察等工作時，連接已有專業信息平臺數據。

隨著能源領域數字化轉型加快及平臺經濟大力發展，綜合能源服務平臺的發展將會持續推進。國內綜合能源服務市場的能源管控類平臺已形成一定數量和規模。未來，用戶聚合力強、連接各類服務商和終端用戶的信息與知識共享平臺將會出現。電網企業應致力于以平臺模式賦能綜合能源服務產業，積極搶占綜合能源服務的藍海市場。

能源互聯網企業能源e+圍繞業務管控、能源生產、能源消費、能源交易與輔助服務等核心領域，打造綜合能源服務窗口，依托用能設備的泛在接入、實時感知、智能計算及優化控制，聚合各方資源，為客戶提供一體化解決方案和定制化能源服務。
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