作為省域級的官方公共服務(wù)平臺，“游浙里”融合華為鴻蒙的元服務(wù)和大模型能力，從“文化脈絡(luò)提煉”“跨市資源共享”“全域體驗(yàn)升華”三個(gè)方面，為游客升級旅游體驗(yàn)，為浙江文旅服務(wù)提檔升級。

在華為開發(fā)者大會2025的“【鴻蒙生態(tài)行業(yè)解決方案】千行百業(yè)，打造生態(tài)創(chuàng)新體驗(yàn)”專題論壇上，中軟國際攜手浙數(shù)文旅、愛聚科技共同開發(fā)的省域級官方公共服務(wù)平臺“游浙里”，為大家?guī)硪粓鑫幕溄优c精神共鳴的全新體驗(yàn)。

破局傳統(tǒng)：從"人找服務(wù)"到"服務(wù)找人"

傳統(tǒng)旅游服務(wù)APP的困境在于：操作繁瑣、依賴搜索、體驗(yàn)割裂。中軟國際為"游浙里"平臺引入鴻蒙元服務(wù)的系統(tǒng)級能力，實(shí)現(xiàn)了三大突破性體驗(yàn)升級：

智能行程規(guī)劃：通過小藝語音交互，游客只需簡單表達(dá)需求，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成包含景區(qū)、住宿、餐飲的完整路書，并一鍵同步至花瓣地圖導(dǎo)航。

場景感知服務(wù)：基于HarmonyOS的意圖感知框架，當(dāng)游客抵達(dá)西湖邊，手機(jī)自動(dòng)推送游船預(yù)約服務(wù)；入住酒店時(shí)，周邊夜游推薦即時(shí)呈現(xiàn)。

無感化交互體驗(yàn)：在龍泉青瓷博物館，用手機(jī)輕碰展品，即刻獲取千年青瓷文化講解；在紹興黃酒小鎮(zhèn)，掃碼即可參與沉浸式釀酒體驗(yàn)。

文化為魂：打造"詩畫浙江"的數(shù)字孿生

"既要風(fēng)景，更需場景"。"游浙里"平臺以文化脈絡(luò)為牽引，構(gòu)建了三個(gè)維度的數(shù)字文旅新生態(tài)：

文化基因解碼工程：平臺獨(dú)創(chuàng)的"詩畫浙江漫游長廊"，串聯(lián)全省10萬+文旅要素點(diǎn)。通過DeepSeek大模型的知識圖譜能力，將散落的景點(diǎn)編織成有溫度的故事線——從西湖的文人墨客到普陀的禪意哲學(xué)，游客收獲的不再是碎片化打卡，而是完整的文化認(rèn)知。

全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)：當(dāng)游客漫步烏鎮(zhèn)小巷，手機(jī)自動(dòng)推送茅盾故居的AR實(shí)景導(dǎo)覽；行至南潯古鎮(zhèn)，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)人流量智能調(diào)整推薦路線。這種"移步換景"的智慧體驗(yàn)，讓每部手機(jī)都成為最懂浙江的"數(shù)字導(dǎo)游"。

非遺活化創(chuàng)新平臺：平臺為龍泉寶劍、東陽木雕等非遺項(xiàng)目定制"可碰可掃"數(shù)字標(biāo)簽。游客通過手機(jī)即可參與虛擬鑄劍、在線刺繡等互動(dòng)，在趣味體驗(yàn)中完成文化傳承的"千年對話"。

技術(shù)賦能：雙AI引擎驅(qū)動(dòng)智慧升級

中軟國際為“游浙里”平臺注入的"雙AI引擎"成為智慧中樞：借助浙江省文旅廳的數(shù)字人——“浙浙”和鴻蒙系統(tǒng)級AI小藝提供的強(qiáng)大算力保障，可以做到以用戶為中心的智能路線推薦，將人群時(shí)間、空間數(shù)據(jù)結(jié)合，產(chǎn)生全旅程的個(gè)體關(guān)聯(lián)、旅行需求的深度解析、消費(fèi)行為的層級拓展等實(shí)效，從而提升浙江全域的旅游體驗(yàn)。

真正的智慧文旅，不僅是技術(shù)的靈活運(yùn)用，更是對人文關(guān)懷的數(shù)字化表達(dá)。中軟國際將繼續(xù)攜手浙數(shù)文旅、愛聚科技與華為，在產(chǎn)業(yè)賦能與生態(tài)擴(kuò)展方向深化合作，共同探索數(shù)字文旅經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展路徑。