“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。另一方面，高危及重要電力用戶在城市供電網(wǎng)絡(luò)中占有重要地位，供電突然中斷可能導(dǎo)致人身傷亡、環(huán)境污染，或?qū)φ巍⒔?jīng)濟(jì)、社會(huì)秩序產(chǎn)生較大影響。因此，做好高危及重要電力用戶的用電安全管理尤為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，智能電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展，結(jié)合智能終端設(shè)備和管理系統(tǒng)的應(yīng)用，為提高高危及重要用戶安全用電管理能力提供支持。通過(guò)兩者結(jié)合，在找準(zhǔn)影響安全用電因素的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)措施，提高安全用電管理的有效性。

高危及重要電力用戶具有分布廣、數(shù)量多和影響面廣等特點(diǎn)。在智能電網(wǎng)構(gòu)建和運(yùn)行過(guò)程中，政府安全問(wèn)責(zé)的力度不斷增加，對(duì)高危及重要用戶的安全用電管理提出了更高要求，需要掌握高危及重要用戶用電特點(diǎn)和安全用電隱患，從而找到有效的管理方法。從電壓等級(jí)來(lái)看，35 kV 以下用戶一般為配電室接入電、直接接入配網(wǎng)用戶和簡(jiǎn)易變電站。

在 35 kV 以下的用戶用電接入過(guò)程中，由于存在短期利益驅(qū)動(dòng)現(xiàn)象，為了降低一次性成本投入，許多用戶端的介入設(shè)計(jì)不合理，或存在投運(yùn)設(shè)備安全保護(hù)不足等現(xiàn)象，保護(hù)裝置技術(shù)指標(biāo)較低，難以為其安全運(yùn)行提供保障。此外，由于缺少日常維護(hù)，隨著運(yùn)行年限的增加，設(shè)備老化、線路受損等原因，導(dǎo)致電氣設(shè)備運(yùn)行中存在較高的安全隱患。一旦出現(xiàn)用電安全事故，將引發(fā)不可預(yù)估的后果及損失。因此，加強(qiáng)高危及重要電力用戶的安全用電管理任務(wù)緊迫，需保證配電線路及電氣設(shè)備的運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性［1］。

電力企業(yè)日常運(yùn)行中，普遍存在用電安全管理不及時(shí)、不到位的現(xiàn)象，管理較為松散。雖然在政府的大力督促下，安全管理工作的重視度有所提升，但在實(shí)際安全檢查時(shí)，由于工作人員自身專業(yè)素質(zhì)不足，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，相關(guān)制度執(zhí)行不到位，影響實(shí)際工作成效。許多用戶的安裝標(biāo)準(zhǔn)較低，在用電負(fù)荷增加下，安全隱患也逐漸凸顯，容易因檢查管理不及時(shí)，引發(fā)用電安全事故［2］。另外，即使能夠及時(shí)安全隱患，但一些用戶因管理或資金問(wèn)題，對(duì)設(shè)備或管理缺陷不重視，不整改，從而留下事故隱患。

目前仍有許多高危及重要電力用戶的繼電保護(hù)裝置存在未配置或簡(jiǎn)配現(xiàn)象，也未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求或未定期進(jìn)行可靠性試驗(yàn)，容易在使用期限內(nèi)失去保護(hù)功能或產(chǎn)生拒動(dòng)、誤動(dòng)等現(xiàn)象，一旦發(fā)生故障，不僅起不到保護(hù)作用，甚至影響外線的正常運(yùn)行。另外，電氣操作過(guò)程中容易出現(xiàn)觸電或反送電事故，對(duì)整個(gè)配網(wǎng)安全運(yùn)行造成影響。許多用戶自行配置的應(yīng)急電源系統(tǒng)不符合用電安全要求，未嚴(yán)格按照負(fù)荷容量的 120%要求進(jìn)行配置，投切裝置和技術(shù)也不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

在平時(shí)的安全用電管理過(guò)程中，對(duì)用電事故考慮不周全，制定的應(yīng)急預(yù)案不能有效處理緊急事故，包括停電應(yīng)急預(yù)案、事故應(yīng)急預(yù)案等。而且在平時(shí)的電力運(yùn)行過(guò)程中，也未按規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急演練，真正出現(xiàn)緊急事故時(shí)，不能快速做出反應(yīng)，容易導(dǎo)致用電安全事故的進(jìn)一步擴(kuò)大。部分用戶安全防護(hù)意識(shí)淡薄，用電部署不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，比如特級(jí)用戶沒(méi)有配置多電源供電、一級(jí)用戶沒(méi)有配置雙電源供電等。容易因用戶自身事故或電網(wǎng)停電中斷，造成較為嚴(yán)重的安全事故［3］。

用電檢查工作人員可以在開(kāi)展巡視前對(duì)高危或重要客戶的用電負(fù)荷情況通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行召測(cè)。巡視過(guò)程中，根據(jù)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患情況和主要設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)拍照，并上傳隨身攜帶的工作 PDA（Personal Digital Assistant，掌上電腦）中；或在巡視結(jié)束后結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查情況按戶歸檔，上傳至營(yíng)銷系統(tǒng)便于后期分析整理，不僅提高重要用戶供電可靠性，也可在發(fā)生故障后更快發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，提高檢修效率。

高危及重要用電用戶的用電安全管理影響重大，通過(guò)對(duì)此類用戶特點(diǎn)及用電安全影響因素進(jìn)行分析，可以為用電安全檢查和防治體系的構(gòu)建提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思想和技術(shù)手段，構(gòu)建多級(jí)聯(lián)動(dòng)的用電安全管理體系，全面落實(shí)用電安全檢查責(zé)任，做好電力企業(yè)和用戶之間的溝通。

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