1、服務監控技術：包括監控平臺的研發、應用，服務監控準確性、實時性、全面性的保障

2、服務故障管理：包括服務的故障預案設計，預案的自動化執行，故障的總結并反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性

3、服務容量管理：測量服務的容量，規劃服務的機房建設，擴容、遷移等工作

4、服務性能優化：從各個方向，包括網絡優化、操作系統優化、應用優化、客戶端優化等，提高服務的性能和響應速度，改善用戶體驗

5、服務全局流量調度：接入服務的流量，根據容量和服務狀態在各個機房間分配流量

6、服務安全保障：包括服務的訪問安全、防攻擊、權限控制等

7、服務自動發布部署：部署平臺/工具的研發，及平臺/工具的使用，做到安全、高效的發布服務

8、服務集群管理：包括服務的服務器管理、大規模集群管理等

9、服務成本優化：盡可能降低服務運行使用的資源，降低服務運行成本

10、數據庫管理（DBA）：通過設計、開發和管理高性能數據庫集群，使數據庫服務更穩定、更高效、更易于管理。

11、平臺化的開發：類docker等平臺的開發管理，及服務接入技術

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