7月25日,云徙受邀亮相阿里云上海峰會。云徙的“智能營銷平臺聯合解決方案”入選首批阿里云合作伙伴聯合解決方案。會上，云徙CTO李元佳聯合阿里云首發重量級解決方案——智能營銷解決方案,向零售業乃至全行業分享了基于阿里云基礎設施之上如何幫助企業建立云上中臺,并發揮智能營銷最大價值的最新實踐經驗及成果。

新零售 新營銷 新選擇

云徙X阿里云智能營銷解決方案賦能百業

在談到新零售時,業界探討核心還是圍繞企業如何為用戶創造更極致的體驗?如何建好“水池”實施運營?李元佳認為,新零售核心問題有三點:

l?如何構建以消費者為中心的運營體系;

l?如何構建線上線下融合的全渠道交易平臺;

l?如何用數據驅動和智能化打造極致供應鏈。

新零售天然具有豐富的應用場景,中臺的核心價值之一就是能夠支撐快速業務創新,這對于決策周期短、商品周轉快、需要快速試錯的新零售來說是非常關鍵的能力,更是“智能營銷”最佳的試驗場。

云徙帶來的智能營銷聯合解決方案圍繞以消費者為中心的運營體系這一核心問題,基于阿里云中間件和大數據產品,搭載數字雙中臺、全域會員i-CDP、營銷智能i-Marketing,包括營銷互動、精準營銷、智能化營銷、大數據分析,以及支撐不同系統的對接,真正實現營銷智能,從數據源頭解決新零售企業上新營銷三大燒腦問題:會員不通、數據不通、運營不通。李元佳直言,“不通的癥結在于內外數據割裂。但企業想把內外部會員數據打通,是一件非常藝術，也非常具有挑戰的事情。”?

據李元佳介紹，云徙合作伙伴國內男裝領軍品牌威可多男裝，集團旗下擁有全國門店500家,創造年22億銷售額。在以消費者為核心的新營銷時代,威可多的業務仍在不斷擴張,多品類智能管理和線上線下的運營都對集團的平臺能力、運營能力提出了更高要求。

云徙為威可多提供的智能營銷解決方案中,第一步,先利用雙中臺架構打通各業務系統的業務數據“任督二脈”,沉淀、盤活各渠道會員,為打通全渠道會員數據,實現統一的會員運營,形成會員通、數據通、運營通。第二步,在異業合作、大數據并發、 全渠道會員通、新零售平臺工具接入提供更高效更全面的解決方案。第三步,為精準運營提供提供可視化配置平臺,基于實時監控分析模型,幫助優化運營策略和營銷內容,逐步積累威克多自己的會員數字營銷資產。按云徙過往服務過客戶總體數據來說,中臺預計將至少為企業省去60%的工作量;在數字營銷層,將為企業至少創造1000萬以上的交易額。

“實施了云徙智能營銷方案后,最顯著的改變就是,原先一個deal需要一個團隊3天時間完成上線,現在只用1天時間,切實為企業降低營銷運營的門檻。這背后支撐的大手就是“雙中臺”。”

云徙正以雙中臺驅動企業數字化營銷

引領企業踏入轉型“深水區”

從去年云棲大會云徙專場,到今年3月賽迪顧問頒發的“中國數字營銷最佳解決方案商”,再到6月云徙數字創新年會,“數字營銷”似乎成為云徙身上“中臺”之外第二個烙印。一邊是嚴肅理性的技術命題,一邊是充滿哲思的營銷范疇,看似風馬牛不相及的術詞,卻在云徙遇上,并且擦出火花。

中臺自2015年被阿里提出,是用于應對復雜場景下的業務創新的一種策略性技術架構。阿里巴巴之所以成為企業轉型的最佳范式和樣板,充分驗證了中臺架構對于企業組織變革、業務創新的發揮著巨大威力。云徙自16年成立以來,一直是阿里中臺戰略認同者和首家實踐者。

談到中臺和數字營銷兩者關系時,李元佳表示,“如果不是基于中臺,沒有通過打通、整理、計算、分析消費者各個零散的行為數據,會員通、營銷通、數據通,什么通都是?Impossible Mission。我們要做的基于業務中臺和數據中臺,雙輪驅動,形成技術+業務+運營數字化解決方案,徹底改變企業傳統營銷的老路。”

李元佳所說的云徙“三駕馬車”——技術+業務+運營清晰還原了云徙的布局思路:

技術——云徙雙中臺,即業務中臺+數據中臺,云徙的核心技術能力,也是云徙堅定不移的初心。

從16年開始,是國內最早中臺實踐者。以企業數字化轉型為目標,業務+數據雙中臺驅動打造企業數字內核。

業務——數字營銷云,云徙的關鍵產品,涉入企業數字化轉型“深水區”。

從2018年開始,幫助企業業務增長為導向的,結合企業真實業務場景,面向企業全域運營的應用產品,包括全域會員i-CDP、營銷智能i-Marketing、全渠道銷售i-Commerce和智能服務i-Service。

運營——數據運營服務,云徙衍生服務,幫助企業駕駛好“航母”。

“運營服務就像我們幫企業建好了航空母艦,到用的時候,有沒有人測水溫,有沒有人瞄高射炮,有沒有人裝導彈,有沒有空中的預警機。企業的工具再強大,不用起來,怎么能發揮平臺的最大價值?”李元佳比喻到。

面對企業在轉型中時常思考“技術門檻高”、“消費者想要什么”等問題,云徙的方法論能否經受住市場檢驗?以雙中臺驅動的全域營銷,絕非空穴來風。

李元佳舉例，與云徙早期合作的國內知名游戲外設品牌飛智科技身上就看到實效。飛智看重云徙的正是中臺核心能力:所有渠道會員通過中臺實現貫通,形成全域會員池,實現360°展示、標簽及智能分組等精細化會員運營;原來需1個團隊,現在僅1人就可完成活動策劃、制作、推送、報告,邁入營銷智能;運營服務方面,云徙還為飛智提供會員標簽運營、設計雙積分體系、策劃線上營銷活動等運營服務,上線一個月新增突破100+萬會員,從客戶服務、論壇、APP等渠道沉淀2萬條產品建議,為產品研發提供有效參考。

結尾

2019年,有媒體認為“將是中臺大爆發的一年”。云徙在業務方面也迎來自己的大爆發，屢結碩果,先后簽約良品鋪子、敏捷地產、威可多男裝等行業領軍企業。在數字營銷云產品問世以來,在阿里云強大底座支撐和中臺核心技術助攻之下,同樣受到市場及業界肯定,收獲恒福、老塞咖啡、吱音等重要合作伙伴。在云徙數字創新年會上,CEO包志剛曾預測到,“未來,每一家企業都要具備構建平臺和運營的能力。”而云徙,正成為企業轉型路上的領路人。