所謂端到端流程的架構體系，就是一套有層次的端到端流程管理體系。這種層次體現在由上至下、由整體到部分、由宏觀到微觀、由抽象到具體的邏輯關系。一般來說，我們可以先建立體現企業戰略落地的業務流程的總體運行過程，然后對其中的每個節點進行細化，落實到各個職能的具體業務活動。業務流程之間的層次關系一定程度上也反映了企業管理的層次關系。不同層級的管理者對不同層次業務流程有著不同的分級管理權限。

企業的流程管理體系應該是清晰的多維度結構，而且必須是端到端集成的。只有這樣才能實現組織、流程和應用系統的有效整合與改進。通常情況下，企業的業務流程一般分為核心流程、支持流程。這種分類主要是根究流程在企業中的功能不同而存在不同。核心流程的輸入、輸出都是面向客戶和市場的，是滿足客戶和市場需求的實現過程；支持流程則是支持和服務核心流程的。

審核編輯 ：李倩