美國最大的私營企業沃爾瑪公司正在使用虛擬現實頭顯來測試哪些員工具備擔任中層管理職位的能力。

沃爾瑪負責相關培訓的高級副總裁Drew Holler表示，VR頭顯可以培訓沃爾瑪的員工如何在現實工作中安撫憤怒的顧客，或者讓新員工參觀商店，測試商店部門的知識、決策能力、領導能力和軟技能，讓員工找到最適合的工作。這種情況可以對數百名員工進行測試和標準化，并且消除偏見，同時將員工安排在最適合他們技能的職位上。

“我們衡量的是他們如何與我們交流，”Holler說。“這沒有對錯之分，但它讓人們了解他們在領導力方面的成熟程度，以及他們如何看待客戶服務。”總部位于加州門洛帕克的STRIVR公司使用價值250美元的Oculus Go VR頭顯設計了沃爾瑪的虛擬現實培訓。Oculus是社交媒體巨頭Facebook旗下的一家VR公司。

沃爾瑪與STRIVR的合作始于3年前。2017年，VR頭顯首次在沃爾瑪的30個學院推出，在那里，員工們接受了處理日常事務的培訓，據Holler稱，自那以后，Oculus Go VR頭顯已經擴展到沃爾瑪的所有門店，截至今年2月，在120萬名員工中，有1萬人接受了技能管理評估。

32歲的大衛·阿里亞斯（David Arias）在賓夕法尼亞州的一家沃爾瑪（Walmart）工作了12年。一個月前，他在接受VR技術測試后獲得了升職和10%的加薪。

他說，其中一個虛擬現實場景要求他扮演經理的角色，幫助店員和顧客在通道里尋找睫毛膏。根據他對情況的處理，他的招聘經理和虛擬現實技術認為他在教學和領導方面具有同等的優勢。Holler表示，虛擬現實評估只是招聘過程中使用的“數據點”之一。最終決定仍由招聘主管做出。