2019年的雙11，作為主戰場的家電品類大受熱捧，在多個電商平臺銷售領跑。記者注意到，近年來消費者在家電消費方面更加注重品質與體驗;盡管處在淡季，大型促銷仍讓衡溫、變頻等高端空調產品成為雙11消費者的“寵兒”;與線上平臺聯動，各大廠商紛紛發力線下實體店，通過情景式和生活化的營銷滿足消費者的“體驗感”。

盡管天氣轉涼，空調依然成為雙11熱銷產品之一，各大空調廠商紛紛祭出價格“殺手锏”，再度點燃消費者對空調的搶購熱情。某電商平臺銷售數據顯示，截至11月11日12時，與去年11月11日當天相比，家用中央空調成交額達去年全天銷售的2.5倍，中高端空調成交額已超去年全天，一級能效產品全面爆發，成交額同比大增5倍。

空調淡季銷售旺

格力拿出價格“殺手锏”

值得注意的是，此前11月9日晚間，距離雙11僅剩2天時間，格力電器通過官方微博發布《關于“11.11”讓利30億元打擊低質偽劣產品的公告》，宣布將拿出精品機型和最優價格回饋消費者，變頻空調最低1599元，定頻空調最低1399元，總讓利高達30億元。活動在各大授權電商平臺以及線下3萬多家格力專賣店同步展開，統一價格。

格力最新戰報顯示，全網全品類銷售額超41億元，同比增幅200%。其中，線上空調品類銷售額雙11當天15秒破億元，21分36秒破10億元;格力空調第三方平臺全天突破36.4億元，銷售同比增長178%;董明珠的店雙11全天銷售突破3.63億元，銷售同比增長48倍。

線下線上聯動

消費者更重視體驗感

值得注意的是，雙11不再只是電商平臺的狂歡，線下實體店也更加頻繁地加入聯動。記者走訪時發現，許多線下門店的促銷力度并不輸于線上，部分門店產品甚至優惠力度更大。

“目前，有不少消費者雖然在網上已經看好了型號、價格等，還是會選擇到線下門店，對產品的功能進行實際的體驗和了解，在對產品的規格型號和外形等都有了實際的感知后，更能匹配到自己的實際需求。”格力電器某經銷商告訴記者。

記者注意到，近兩年，格力電器工廠巡展的銷售模式逐漸受到消費者的認可，情景式銷售和生活化體驗，讓消費者在選購時的“體驗感”得到了滿足。在此基礎上的全品類套購，使得包括大、小家電在內的全品類家電銷量有了新的突破。

據了解，11月10日至11月11日，廣州、清遠、韶關三個區域，格力線下家用空調銷售同比增長接近500%。格力第一季工廠巡展銷售額5000萬元，今年的第六季工廠巡展首次突破4.6億元。特別是全品類套購方面，非空調品類銷售規模從500萬元增長到目前的5000萬元。

雙11另一大亮點在于消費升級明顯，健康舒適、綠色節能的高端品質家電更受消費者青睞。事實上，在11月1日至10日的預售期間，某電商平臺數據就顯示，高端立式空調成交額增長了280%，家用中央空調成交額增長近3倍。

消費升級激發潛在需求

格力衡溫變頻空調成主流

許多廠商都注意到空調對人直吹容易感冒的一大“痛點”，對空調產品導風板的角度、面積加以設計，使之更符合人性化要求。雙11格力兩款衡溫空調通過立體送風技術，在制冷、制熱時，分別采用淋浴式送風和地毯式送風。據了解，目前格力衡溫空調已成為采購主流，在空調品類中的銷售占比已接近30%。

奧維云網（AVC）推總數據顯示，今年9月空調線下市場零售規模雖同比下降11.2%，但在產品結構方面，變頻、節能和智能產品滲透率提升，同比分別增長2.1%、3.9%和10.8%。

今年6月，國家發展改革委、財政部等七部門聯合印發《綠色高效制冷行動方案》，方案提出，到2022年家用空調、多聯機等制冷產品的市場能效水平提升30%以上，綠色高效制冷產品市場占有率提高20%。到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷總體能效水平提升25%以上，綠色高效制冷產品市場占有率提高40%以上。