近年來，人工智能在各國發展十分迅速，將成為第四次工業革命的核心技術驅動力。傳統的物業公司借助人工智能這班車，產業升級指日可待。

作為傳統服務型的物業公司，面臨著許多現實問題。管理模式陳舊和硬件設備落后，導致經營成本過高，服務品質提升受限。隨著互聯網應用的普及和人工智能時代的來臨，傳統企業如何才能完美蛻變，實現創新轉型呢？

用工成本逐年上升，是很多物業公司較為頭疼的事情。選擇合適的智能化產品來替代人工作業將成為必然趨勢，比如：用無人駕駛掃地機器人代替傳統的保潔員；用智能高樓外墻清洗機器人代替高危險的蜘蛛人。相比較來說，智能機器人不僅管理方便，操作簡單，而且作業效率和質量也明顯優于人工。在企業經營中融入科技元素，將會給企業發展帶來不錯的機遇。

“智能清潔”的概念從20世紀末進入我國，經過近20年的發展，但在商業實踐方面我國與歐美國家相比還差很多。

發達國家的智能清潔已經發展到了細化分工并依靠智能清潔設備實現多場景應用的層面了，而我國的絕大多數物業公司還是比較傳統的雇傭人工的形式，差距在于智能清潔技術的應用及普及上。

隨著中國人口紅利的褪去，基于雇傭大量廉價勞動力的“人海戰術”已經不能適用于現在的服務業了?，F在的服務業已經呈現出了新的發展趨勢，客戶的服務需求量成倍增長，服務質量和服務體驗要求越來越講究品質?，F實的情況也催促著物業公司改變服務模式，運用智能清潔思維可以使企業在人力結構優化和服務標準化方面更具有優勢。

在日常生活中，物業公司時常被輿論媒體妖魔化?？吹缴鐓^業主論壇上多是對物業公司的批評和謾罵。一個物業公司要應付全小區的眾多業主，確實免不了眾口難調。但是物業和業主之間就只能是對立關系嗎？

物業公司失去了業主，就等于失去了市場，失去了立身之地；業主離開物業公司，就相當于花了幾代人的血本買了一棟居住不舒適的房子。這么看來，物業和業主之間恰似魚和水的關系，相伴相生。

隨著社會的發展，人們的生活發生著巨大的改變，物業管理領域值得有更深層面的思考。中國有13.7萬家物業公司，如何運用互聯網的方式更好地服務于業主？如何借助人工智能浪潮賦能物業公司？在這些領域都將催生巨大的商業機會，當然也將面臨不小的挑戰。

在可預見的未來，傳統的物業管理公司很可能將不復存在，取而代之的是以業主服務為核心的物業服務公司，這將成為主流。建立智能化、標準化的服務社區，讓業主充分體驗到物業公司轉型后帶來的品質居住享受，從而賦能物業公司，提高其在行業內的影響力和話語權。