所以并不是每個人都要成為技術專家，就像現在人手一臺手機一樣，將來可能人手一臺人工智能助手，你只要簡單會操作。而且它的形態不一定是硬件的，它可能是無處不在的。

在人工智能的幫助下，有可能每天8小時工作制變成4小時，每周5天工作制變成2天。讓人類更有時間去想象未來，開發創意，這是科大訊飛的目標。

“3-5年內，人工智能的行業格局將會確立”

《21世紀》：除了全國層面，很多城市也提出人工智能的發展規劃，對于以城市為主體來發展人工智能，你有何看法和建議？

劉慶峰：無論是城市還是企業，都需要做SWOT分析（態勢分析），尤其是要結合自身的資源稟賦。

我認為當前在這一領域有兩種類型的成功。第一種是基于原創技術的創新，當然在這之后可以圍繞它產生各種應用、創業生態。

第二種，人工智能改變世界是從一個個具體的行業開始的，比如司法，現在用人工智能進行刑事案件的輔助判案，可以很好地防止冤假錯案，提高一線法官的斷案效率和檢察官的判案能力。如果在特定細分領域，某個城市做成了全中國的范例，吸引了相關企業聚集，它就可以往全世界去推廣。所以第二種的邏輯是圍繞特定的行業，做到細分領域的龍頭。

這一波人工智能浪潮，我認為3到5年，基本上各行業的格局會確定，誰做得更堅決，誰的市場開放更充分，更好地把人工智能產業發展與社會事業、便民便企服務結合起來，誰就更可能擁有先機。

《21世紀》：對于人工智能創業者，你有什么建議？

劉慶峰：在現在這個時代，年輕人要創業，人工智能能夠提供更大的機會。為什么？以前Windows平臺或者手機系統，其實是大同小異，所以巨頭很少，但在人工智能時代，每個人都可能有個性化的需求。

舉個例子，一個家庭需要機器人保姆，但每個家庭成員對長相、性格的要求都不一樣，這會給對某一類特定群體有認知的創業者更大的發揮余地。以前被滿足的是所有人的基本需求，未來要滿足的是每個人個性化的情感需求和審美情趣，所以在細分領域有很大機會。

但是創業者千萬不要第一天就提生態、平臺，第一天就好高騖遠。先像針尖一樣切入，生存下來，再一步一步發展，我們叫做“頂天”和“立地”要結合起來。

科大訊飛的“平臺+賽道”戰略

《21世紀》：今年，科大訊飛的智醫助理以超出合格線96分的成績通過醫師資格證考試，但應試是否代表著實際操作能力？

劉慶峰：國家醫師資格考試的所有題型都是選擇題，五個選項。題目告訴你一段關于病人癥狀的詳細描述，所以機器首先要具備閱讀理解能力，這一項能力我們在國際比賽中拿了第一。理解了癥狀以后，還需要嚴密的邏輯推理，得出結論，機器學習了醫學教科書的知識、最新的醫學論文以及很多專家的問診經驗，才能達到這個水平。

機器最大的優勢恰恰在于，它不是高分低能的。它也沒有疲勞、情緒波動，可以在很多場合下保持一致性的表現，這是機器與人最大的差別。

當然，在看病過程中，機器肯定也會有疏漏，所以現在是人機耦合模式，機器看完病還需要有人簽字，這一方面是防止疏漏，另一方面，中國目前的法律還不允許機器給人看玻

我們在做一件非常重要的事情，在廣州馬上要開展，一線醫生看完病，尤其是肺癌、乳腺癌等疾病，把數據送到后臺，由機器做質檢。如果機器找到新的問題，醫生再重新看。即使是在三甲醫院，醫生也會出現疏漏，常常是因為沒有充足的時間，但機器的速度非常快。

我想這屬于一種安全兜底保障，我們第一步做質檢，第二步做輔助診療，大概是這樣的邏輯。

《21世紀》：在開放平臺這方面，科大訊飛是怎樣考慮的？

劉慶峰：我們把核心的人工智能技術、后臺以及底層支撐的云計算服務平臺開放給創業者，他們可以利用科大訊飛的語音合成、識別等技術做自己的產品。比如機器人、智能家居、教育、社交等方面的創業公司，把我們的技術集成進去以后，隨著技術的不斷進步，用戶端的功能也隨之迭代。

創業公司開發完用戶，如果自己部署服務器，可能不知道用戶有多少，數量少了，將來系統會崩潰；數量多了，浪費資金。科大訊飛現在是一個百億級的公司，幾乎可以零成本地提供平臺，這是我們對開發者的幫助。

人工智能行業的發展有三大要素：算法、數據和行業專家。三者缺一不可。而開發出更有意義的產品和應用，需要更多開發者的共同努力。

《21世紀》：能否勾勒一下科大訊飛明年的總體戰略設想？

劉慶峰：在推動人工智能應用落地上，我們會堅持“平臺+賽道”的戰略方向，繼續深耕在教育、醫療、城市等行業的應用落地。

如前所述，“平臺”是指把人工智能核心技術開放出來，為全行業提供人工智能能力，整合后臺的內容和服務，構建持續閉環迭代的生態體系。截至今年12月，訊飛開放平臺的累計終端數已達到15億，日均交互次數達到40億，創業團隊數已經達到46.5萬。

“賽道”是指依托人工智能核心技術加上應用數據，再加上各個領域的專業知識，構建起垂直入口或行業中間的剛需和代差的優勢。我們認為，目前人工智能經歷三次跌宕起伏，它終于開始可以賦能世界。