我來舉一個(gè)服裝店遇到困境的例子，隨之分析一般實(shí)體店老板思考問題的方式。

一個(gè)老牌服裝店在某市中心已經(jīng)連續(xù)開了好幾年了，老板聘請(qǐng)了幾個(gè)員工來打理自己的門店，自己每周來一次店里視察情況，店里的盈利情況一直很好，老板只需要坐在家里收錢。

但是最近一段時(shí)間，老板發(fā)現(xiàn)營業(yè)額越來越低，房租水電卻越來越高。還有一個(gè)特殊的問題是，店中有幾款服裝的進(jìn)貨價(jià)居然比淘寶的零售價(jià)還要高，很多熟客都是來店里試了幾款服裝，然后選擇去網(wǎng)上購買了。實(shí)體服裝店最終變成了試衣體驗(yàn)店。

店里的幾個(gè)員工積極性也越來越差了，有客人進(jìn)來，員工都不太愿意去介紹衣服。針對(duì)這個(gè)情況，老板組織幾個(gè)員工開了一個(gè)小會(huì)，沒想到一個(gè)員工當(dāng)即選擇要辭工！

老板相當(dāng)苦惱，房租水電越來越高，庫存堆積。原本熱鬧的地段，逛街的人也越來越少了。

遇到這個(gè)問題，一般實(shí)體店老板可能會(huì)有這三種不同的方式：

一．抱怨派

“現(xiàn)在的員工也太脆弱了，受不得一點(diǎn)挫折”

“都是淘寶的錯(cuò)，是馬云害了我們”

“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)真的要逼死人，房租水電一直漲”

這種是典型的抱怨派，他們把一切都?xì)w咎于環(huán)境，自己不做出一絲改變。最終就是怨天尤人，隨之關(guān)門大吉。

二．行動(dòng)派

“員工不積極了，我可以適當(dāng)提高提成”

“我原本是一周來店里一次，以后我每天都來，跟員工一起努力”

“淘寶價(jià)格便宜是由于成本低，我也可以更改一下進(jìn)貨渠道，降低成本”

“多做一些促銷活動(dòng)，多給以前的老顧客打電話”

這種是行動(dòng)派，顯然比第一種抱怨派好太多了。變得更勤奮，去解決當(dāng)下的問題。這種方法可能在短期內(nèi)會(huì)有點(diǎn)效果，但是長此以往還是會(huì)經(jīng)營不善。

三．戰(zhàn)略派

結(jié)合時(shí)代背景，深層次分析問題。

現(xiàn)狀：

1、成本：房租越來越貴；庫存積壓；已投入的裝修成本；進(jìn)貨成本高于淘寶售價(jià)；

2、團(tuán)隊(duì)：員工士氣低落，一個(gè)人提出辭職；

3、市場：門店人流越來越少，客戶們現(xiàn)在習(xí)慣在網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物更便宜；

4、營銷：目前營銷的方式比較單一，就是門店等客戶。

5、渠道：目前只有線下門店這單一渠道。

時(shí)代背景：

1. 互聯(lián)網(wǎng)+正在變革傳統(tǒng)行業(yè)

2. AI+營銷正在推動(dòng)營銷變革

現(xiàn)有優(yōu)勢：

1. 無法替代的體驗(yàn)感

2. 基于肉眼觀察、雙手觸摸，質(zhì)量更有保障

3. 顧客、店員面對(duì)面溝通，更易建立高質(zhì)量的顧客關(guān)系

解決方案：

1. 依靠互聯(lián)網(wǎng)，打造線上+線下雙渠道銷售路徑

2. 優(yōu)化顧客體驗(yàn)

3. 異業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)共贏

這種老板解決問題的方式比第二種更為全面，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)解決方案當(dāng)然得找準(zhǔn)一個(gè)好的平臺(tái)。

臉?biāo)⑺⒖萍计脚_(tái)是全球智能人臉識(shí)別系統(tǒng)生產(chǎn)制造服務(wù)商領(lǐng)航者，致力搭建全行業(yè)同城智慧社區(qū)團(tuán)購服務(wù)平臺(tái)。

平臺(tái)整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、聚合支付等現(xiàn)代科研技術(shù)，行分享經(jīng)濟(jì)理論，為解決各行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)提供智能化運(yùn)營解決方案。

平臺(tái)整合各個(gè)行業(yè)的商家，資源共享，極大降低宣傳成本。同時(shí)線上線下全域引流，增加客流量。平臺(tái)的人臉識(shí)別支付手段優(yōu)化了顧客的體驗(yàn)，人臉識(shí)別大數(shù)據(jù)更是全面精準(zhǔn)得分析顧客以往的購物經(jīng)歷，把特定的優(yōu)惠券推送到顧客手中，到店還能享受智能無感優(yōu)惠。

實(shí)體店老板思考問題的方式，決定了店鋪命運(yùn)。如果你會(huì)用第三種方式思考，那你的店鋪無論在哪種時(shí)代背景下都能持續(xù)存活。時(shí)代的洪流只會(huì)沖走那些不愿意改變的人，那些勇于變革傳統(tǒng)、愿意跟上時(shí)代步伐的人，永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰！