負荷聚合商是由需求響應發展而新生的服務企業，主要是為用戶提供專業的需求響應技術和高效的咨詢服務，其通過聚合需求響應資源并代理參與需求響應容量、電能量競價獲得收益。

簡單的來理解，負荷聚合商就是把具備需求響應的電力用戶整合起來，一起參與需求側響應。

在山東的需求側響應文件里，將參與需求側響應的主體分為了兩個，一是電力用戶，二是負荷聚合商。

雖然電力用戶可以直接參與需求側響應，但就其經濟和專業性上來說，負荷聚合商的優勢可能更大。負荷聚合商可以聚合一批電力用戶，再去參與需求響應市場，顯然比單獨的個體去參與市場效率更優，而電力用戶其專業并非是做電力的，從專業上來講，可能讓負荷聚合商代理其參與市場交易更好。

回到需求側響應，對于居民而言改變用電習慣是節省了電費，而對工商業用戶而言，參與需求側響應還能賺到錢，因為幫助了電網完成負荷平衡，就會有一定的獎勵機制。比如，山東文件規定，“用戶由負荷聚合商代理參與響應的，以電力營銷戶號為單位計算需求響應補償費用，并按照代理關系將補償費用發放給負荷聚合商，負荷聚合商按照協議約定自行支付所代理用戶需求響應補償費用。”
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