每到周末或是商場有促銷活動時，會有很多購物的顧客，這樣的情況下通常會在收銀時需要排長龍，等很長的時間，或者是收銀人員安排小了，會導致結賬時間長。現在，隨著移動支付和新零售的發展，有很多商場引入自助收銀設備、人臉識別支付等智能自助結算手段，提高顧客結賬速度。而人臉識別自助收銀比人工收銀受歡迎，是因為什么原因呢？

與人工收銀相比，自助收銀更快

人工收銀，需要顧客在收銀通道排隊結算，在人多的時候需要等候的時間會更長。當隊伍中有的顧客結賬的東西比較多時，也會有可能延長排隊結賬時間。

而自助收銀可以減少顧客排隊等候的時間，顧客將商品條形碼在人臉識別自助收銀設備上的掃碼框，即可錄入需要購買結算的商品，掃描完成可通過掃碼支付（微信/支付寶支付），或人臉識別支付的方式，快速完成結賬。自助收銀可讓顧客自助完成商品掃描和結算，提高結算體驗。而人臉識別自助收銀機可支持商品掃描、掃描支付、人臉支付，并且可以打印商品消費憑條，有效減輕商場收銀人員的壓力，提升顧客購物體驗。

人臉識別自助收銀部署，可優化商場收銀人員的配置

對于商場來說，客流高峰期時可能會導致已有的收銀人員忙不過，還需要額外的收銀人員增加人工成本付出。而在比較少人購物時，收銀員空閑的時間比較多，會造成人力浪費，出現人員安排不平衡的現象。

在商場中安裝人臉識別自助收銀機應用，可有效解決人員安排不平衡的現象。可在設備通道內，安排工作人員值守，負責解決顧客在自助結算時遇到的問題，幫助顧客熟悉自助結算流程，使結賬速度更快。自助收銀，可在商場客流高峰期提高收銀結賬速度，緩解客流量，提升顧客的購物體驗。在無人員使用的狀態下，可以在人臉識別自助收銀機的觸摸屏幕輪番播放商品信息，或者活動促銷信息，簡化商家活動宣傳方式。

人臉識別自助收銀機的出現，在商場的應用，可以提升顧客的購物體驗，優化商場人力資源配置，可以滿足不同消費群體的多元化消毒需求，還將會有可能實現會員精準營銷。

fqj