拉夫·勞倫攜手微軟，推出由Microsoft Azure OpenAl（國(guó)際版）驅(qū)動(dòng)的對(duì)話式AI應(yīng)用購(gòu)物助手“Ask Ralph”，旨在重塑數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)。該工具能理解用戶自然語(yǔ)言提問(wèn)，提供高度個(gè)性化的全身造型推薦，模擬與店內(nèi)造型師的互動(dòng)作為雙方25年合作的新里程碑，此舉標(biāo)志著拉夫·勞倫正將AI技術(shù)深度融入其標(biāo)志性的品牌體驗(yàn)與零售創(chuàng)新中，引領(lǐng)零售業(yè)新趨勢(shì)。

拉夫·勞倫（Ralph Lauren）近日推出了"Ask Ralph"（詢問(wèn)拉夫），這項(xiàng)全新 AI 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)話式購(gòu)物體驗(yàn)，可讓消費(fèi)者沉浸其中，獲取拉夫·勞倫獨(dú)特而標(biāo)志性的時(shí)尚理念與靈感。

通過(guò)將先進(jìn) AI 技術(shù)與拉夫·勞倫永恒的品牌特質(zhì)相融合，"Ask Ralph"可提供各種造型靈感，用戶只需輸入提示詞，即可生成多套可購(gòu)買(mǎi)的完整造型視覺(jué)搭配方案。這些個(gè)性化推薦均選自 Polo 拉夫·勞倫品牌男女士系列的現(xiàn)有庫(kù)存。

"Ask Ralph" 作為雙方數(shù)十年合作中的最新成果，基于 Microsoft Azure OpenAI（國(guó)際版）平臺(tái)共同開(kāi)發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)的對(duì)話式AI技術(shù)和自然語(yǔ)言處理，來(lái)理解開(kāi)放式提問(wèn)，解讀上下文語(yǔ)境，并提供量身定制的推薦方案，高度還原與店內(nèi)造型師對(duì)話的體驗(yàn)。

拉夫·勞倫公司首席品牌與創(chuàng)新官大衛(wèi)·勞倫：“25年前，我們與微軟合作推出了首批時(shí)尚行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)之一。如今，我們?cè)俅螢樾乱淮M(fèi)者重新定義購(gòu)物體驗(yàn)：無(wú)論是新人入職第一天，還是晚間外出。'Ask Ralph'不僅關(guān)乎發(fā)現(xiàn)靈感——更以消費(fèi)者熱愛(ài)的品牌特質(zhì)與他們互動(dòng)，用我們標(biāo)志性、獨(dú)特的時(shí)尚理念，激發(fā)他們以獨(dú)特的造型，加入我們的時(shí)尚世界。

從現(xiàn)在起，消費(fèi)者可以通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話提問(wèn)與"Ask Ralph"互動(dòng)，就像在和拉夫·勞倫門(mén)店的造型師們交流一樣：從“參加音樂(lè)會(huì)該怎么穿？”到“幫我推薦一些女士 Polo 小熊毛衣”，或是造型咨詢?nèi)纭拔业牟厮{(lán)色男士blazer該如何搭配？”，"Ask Ralph"均能及時(shí)響應(yīng)，完整呈現(xiàn)視覺(jué)化的穿搭展示，整合各個(gè)數(shù)字渠道中的內(nèi)容以提供建議。

在此之上，用戶還可繼續(xù)提出澄清性的問(wèn)題來(lái)優(yōu)化推薦，匹配個(gè)人審美風(fēng)格。如此創(chuàng)新的體驗(yàn)，讓購(gòu)物從“推薦造型”到“全套下單”都變得更加輕松便捷。

微軟全球行業(yè)解決方案公司副總裁雪萊·布蘭斯滕：“AI 技術(shù)正在改變?nèi)蛳M(fèi)者從時(shí)尚品牌獲取靈感、接受導(dǎo)購(gòu)的方式。我們非常自豪能夠通過(guò)Microsoft Azure OpenAI（國(guó)際版）將值得信賴(lài)的生成式AI技術(shù)能力與拉夫·勞倫的標(biāo)志性品牌相結(jié)合，為全新的對(duì)話式購(gòu)物體驗(yàn)鋪平道路。

根據(jù)用戶初期使用"Ask Ralph"的反饋，該工具也將持續(xù)迭代，包括發(fā)布新功能、提升個(gè)性化體驗(yàn)，擴(kuò)展至更多拉夫·勞倫品牌系列，并在全球更多市場(chǎng)推出。

"Ask Ralph"是拉夫·勞倫創(chuàng)新歷程中的最新里程碑，引領(lǐng)行業(yè)打造沉浸式、影院級(jí)的零售體驗(yàn)，將消費(fèi)者帶入“拉夫·勞倫的世界”。

25年前，該公司是首批開(kāi)拓電子商務(wù)的奢侈品牌之一，樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)，拉夫·勞倫也將不斷突破邊界，通過(guò)長(zhǎng)期踐行超前的尖端創(chuàng)意——例如互動(dòng)及虛擬購(gòu)物技術(shù)、全息影像、4D 投影和 CGI 動(dòng)畫(huà)等技術(shù)形式，帶給消費(fèi)者更多驚喜、愉悅與靈感。

拉夫·勞倫也正在持續(xù)投入 AI 技術(shù)及其他技術(shù)以提升消費(fèi)者體驗(yàn)，如更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)與互動(dòng)式數(shù)字體驗(yàn)，并優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)，包括預(yù)測(cè)性庫(kù)存管理與產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)等。