蘋果已決定不再公布iPhone的銷量，而試圖向服務轉型，以此抵擋可能出現的iPhone銷量下滑造成的沖擊，不過如果仔細分析蘋果的業務模式就會發現這并不現實，失去了iPhone的支撐服務業務將無所依托。

iPhone對蘋果至關重要

據估算，iPhone占蘋果的營收比例高達六成左右，另外兩大類產品分別是iPad和Mac。iPad在2014年一季度創下2600萬的季度出貨量巔峰之后，開始持續下滑，到去年已跌穿季度千萬出貨量；Mac也已不復輝煌，今年除了二季度取得微幅增長外，第一季度和第三季度分別下滑7．7％、11．6％，表現較iPhone更差。

在這樣的情況下，蘋果對iPhone的依賴越加明顯，近年來其業績增長在iPhone銷量停滯的局面下注意依靠不斷提高iPhone的售價取得，然而今年發布的三款新iPhone卻創下了上市最快降價的記錄，iPhoneXS和iPhoneXS MAX均未能達到銷量預期，10月下旬上市的廉價版iPhoneXR首周銷量較預期低了10％，這對于蘋果顯然不是利好消息。

iPhone每年的銷量超過2億臺，iPad、Mac在2007年的銷量分別超過4000萬、2000萬臺，可見為蘋果帶來巨量用戶的正是iPhone，據稱多年來累積的多種蘋果設備帶來的活躍用戶數高達13億，其中多數都是iPhone用戶。

在這些用戶當中，搭載iOS系統的iPhone和iPad用戶也較搭載MacOS系統的Mac用戶對應用的購買也更活躍、更有購買力，這是支撐蘋果的服務業務快速增長的原因。

如此種種無不說明了iPhone對蘋果的重要性，其服務業務的發展幾乎依賴于iPhone的表現，如果未來iPhone銷量出現下滑，其服務業務要維持增長是很難的。

蘋果向服務轉型將難以成功

2018財年蘋果的服務業務收入為371．9億元，看起來這已是一筆巨額收入，這筆收入相比起美國的幾個互聯網巨頭都毫不遜色，2017年Facebook的營收為406．5億美元，有人因此戲言如果將蘋果的服務業務獨立出來已成為可以與Facebook等互聯網巨頭并坐。

在營收方面，服務業務遠未能成為蘋果的支柱。2018財年蘋果的營收高達2656億美元，服務業占其整體營收的比例只有14％，可見服務業無論未來如何快速增長都很難取代iPhone成為它的主要營收來源。

重要的是蘋果的服務業務高度依賴iPhone，有上述可見iPhone帶來的用戶數占其用戶數的絕大多數比例，而且相比起iPad、Mac的用戶來說也要更活躍，iPhone用戶的重要性毋庸置疑。

然而如果iPhone的銷量出現下滑，其互聯網用戶數將可能出現快速下滑，智能手機的更換周期大約在24個月左右，即是說如果iPhone的銷量出現下滑的話大約兩年之后其互聯網用戶數將可能出現大量流失，iPhone用戶出現流失其服務業務將出現皮之不存毛將焉附的狀況。

事實上由于這兩年的iPhone銷量停滯，2017年iPhone出貨量增長近乎于0，其服務業務已受到影響，今年三季度其服務業務的營收增速本來是無法超過20％的，不過它通過“強行”將去年同期的服務業務收入縮減6．4億美元才讓這個季度的服務業收入達成了增長超過兩成的目標。

故筆者認為如果蘋果iPhone的出貨量出現下滑，其向服務轉型是不可能成功的，它當下的用戶主要就依靠搭載iOS系統的iPhone獲得的，iPhone的銷量下滑其用戶也將很快流失，服務業務也就無從談起。