從艾媒報告中心獲悉，11月21日，艾媒咨詢發布《2019年中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》。

報告顯示，目前各移動支付平臺更加注重產品技術和用戶體驗的提升。在這種情況下，能提高用戶支付便捷體驗和安全保障的刷臉支付發展得到提升，2019年成為刷臉支付的“元年”，刷臉支付用戶有望增至1.18億人，并保持高速增長。2022年用戶規模預計將超7.6億人。目前刷臉支付開始在生活場景廣泛鋪開，其用戶消費主要集中在零售商超、餐飲等場景。

艾媒咨詢分析師認為，人臉識別技術在移動支付領域進行應用，具有獨特的優勢，可以彌補過去的支付方式所存在的不足。刷臉支付的推廣運用不僅是支付技術的革新，也深刻地改變著社會生活面貌，為用戶、商家和社會整體都帶來巨大的價值。

刷臉支付產品的接入，對于商家日常經營的提升表現明顯。分別有94.4%和89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產品后，其商鋪顧客排隊效率及顧客好評均有所上升，在客流、業績和總體競爭力等也得到一定提升。

各類支付方式中，刷臉支付節省用戶時間的優勢最受認可，56.5%的受訪用戶認為刷臉支付在支付流程中為其節省的時間超過了20%。而在流程耗時、便利程度、支付體驗等環節的用戶體驗滿意度方面，刷臉支付均超過其他非現金支付方式。

掃碼及指紋支付用戶均最為期待支付過程中交易安全和信息安全的保障能得到改進。而刷臉支付應用先進技術，人臉識別穩定性高，難以被復制和盜刷，如支付寶等平臺也推出各項安全保障措施，刷臉支付在信息和交易安全滿意度評比上均領先其他非現金支付方式，能有效滿足移動支付用戶需求，發展潛力巨大。