國際數據公司（IDC）近日發布了《全球半年度認知和人工智能系統支出指南》的最新版本，報告顯示，隨著企業對人工智能項目的不斷投資，全球認知和人工智能系統支出將得到持續強勁增長。預計在2018年，全球認知和人工智能系統支出將為240億美元，而到2022年，全球認知和人工智能系統支出將達到776億美元，是2018年總支出的三倍之多。預測期（2017－2022年）內的年復合增長率（CAGR）為37．3％。

報告認為，AI軟件將成為整個預測中規模最大、發展最快的技術領域，約占全球認知和人工智能系統支出的40％左右，年復合增長率為43．1％，會話AI應用程序（如個人助理和聊天機器人）以及深度學習和機器學習應用程序將成為該領域的兩大投資重點；而緊隨其后的AI硬件（服務器和存儲） 將成為第二大支出領域。但在預測期后期，其支出將被相關IT和業務服務行業，盡管IT和業務服務行業的增長速度低于整體市場，但這兩個領域的復合增長率均呈現強勁增長的趨勢，分別為30．6％和36．4％。

IDC人工智能研究主管David Schubmehl表示：“隨著人工智能市場的繼續快速增長，需要利用人工智能、深度學習和機器學習優勢的供應商需要迅速行動，在這個新興市場中占據一席之地。IDC已經展望到，利用人工智能技術來推動創新的企業，在收入、利潤以及各自行業和部門的整體領導力方面均已受益。

在2018年，全球認知和人工智能領域最大總支出的用例包括：自動化客戶服務代理、自動化威脅情報和預防系統、銷售流程推薦和自動化以及自動化預防性維護，支出分別為29億美元、19億美元、17億美元以及17億美元。在預測期內，投資增長速率最快的領域為藥物研究和發現、專家購物顧問和產品推薦、企業知識工作者的數字助理以及智能處理自動化，年復合增長率分別為46．8％、46．5％、45．1％和45．1％。

此外，在IDC客戶洞察和分析研究經理Marianne Daquila看來，全球范圍內的人工智能系統支出已超過了早期采用者，而銀行、零售業和制造業的傳統企業已經成功利用人工智能系統作為其數字化轉型戰略的一部分。除了企業，我們也看到越來越多的政府通過人工智能系統來保障城市公共安全。毫無疑問，人工智能系統領域將迎來更多的玩家。

銀行業和零售業將是2018年認知和人工智能領域兩個最大的投資行業，預計今年這兩個行業的投資將超過40億美元。銀行業將把一半以上的支出用于自動威脅情報和防范系統以及欺詐分析和調查，而零售業務將側重于自動客戶服務代理和專家購物顧問及產品推薦。除了銀行業和零售業，離散制造業，醫療保健提供商和流程制造業今年也將在認知和人工智能系統上進行大量投資。預計今年認知和人工智能系統支出增長最快的兩個行業是個人和消費者服務以及聯邦／中央政府，年復合增長率為44．5％和43．5％。此外，零售行業將以40．7％年復合年增長率在預測結束之際榮登榜首。

從地理位置上來看，在零售業和銀行業的帶動下，美國將在全球認知和人工智能系統市場中提供超過60％的支出；而西歐將成為第二大支出區域，以銀行業和零售也為主；中國則將在認知和人工智能系統支出榜上排名第三。在整個預測期內，日本和亞太地區（不包括日本）將成為支出增長最強勁的地區，年復合增長率分別為62．4％和52．3％。中國在整個預測期內也將迎來強勁的支出增長，復合年增長率為43．8％。