大多數保險公司已經開始探索區塊鏈可以為他們的業務提供的機會。全球81％的保險公司都熟悉這項技術，其中重點關注的領域是欺詐預防，醫療記錄的數字跟蹤和智能合約的開發。 銀橋控股（SilverBridge Holdings）的首席系統架構師JC Oberholzer考察了該技術將在使企業更安全，更高效地開展業務中發揮的作用。

數字說明了一切。超過24個國家/地區正在對區塊鏈進行投資，超過90家公司加入了區塊鏈聯盟。風險資本支持的比特幣和區塊鏈金融技術投資活動已從2011年的300萬美元增長到近年來的近5億美元。即便如此，在談論區塊鏈時，許多人還是默認其在加密貨幣市場中的地位。然而，這項技術有可能顛覆任何一個行業，使人們以更有效的系統方式來擁有自己創造的價值。

目前，保險公司面臨著信息交換效率低下、再保險責任評估復雜、數據來源分散、使用中間商以及人工索賠審查和處理環境等問題。

區塊鏈可以改變這一切。即使僅在承保過程中使用，區塊鏈也可以幫助降低成本，改善風險評估，提高客戶入職率。它還可以將索賠提交流程從注冊更改為評估和支付。有一個簡化的（且安全的）環境來自動化這些工作，將從根本上減少欺詐并提供更好的客戶體驗。

把區塊鏈看作是在數據庫中記錄信息的更復雜的方式。一旦添加到數據庫（區塊鏈），數據就不能以任何方式刪除或更改。這實際上創造了一個可驗證的永久記錄。加密貨幣當然是這種新技術的必然結果，但即便如此，區塊鏈的影響也進一步擴大了。

現代化時代

保險業的兩大傳統挑戰——欺詐和客戶服務——可以通過區塊鏈得到改善。由于區塊鏈確保記錄不會被以任何方式更改，并且可以完全準確地驗證，它為保險公司接受這項技術提供了重要的機會。

由于存儲在區塊鏈中的數據無法更改，它幾乎消除了保險欺詐的可能性。數據中的任何一個元素都不能以任何方式修改。讓我們不要忘記技術開啟的交易能力。突然之間，智能合約成為現實，客戶可以直接與保險公司簽訂數字合約，并且由于去掉了中間商，索賠幾乎可以在瞬間完成。

在歐洲，B31服務公司成立的目的是簡化保險中區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化。其中一個用例強調了區塊鏈如何被用于欺詐檢測和預防。這就是區塊鏈網絡的發展如何能夠為保險公司提供一種安全地共享數據的方式，以獲得犯罪模式的可見性，并防止未來的損失。

從消費者層面來看，區塊鏈可以幫助保險公司更好地理解和定價風險。通過允許客戶、風險和保單信息在保險生態系統的多個利益攸關方之間快速、安全地共享，保險公司能夠更準確地為其產品定價，使收入和前景得到改善。

不管用例如何，區塊鏈為保險公司提供了以更創新的方式成長的機會。然而，如果他們要跟上市場上保險技術的發展速度，就必須盡快采取行動。

幸運的是，區塊鏈可以根據需要有效地擴展，所以保險公司可以限制其擴展以最適合他們的商業案例。有了區塊鏈，保險公司不僅可以獲得不可更改的審計線索，而且可以比以往更快、更安全、更高效地進行審計。這對今天的客戶來說是至關重要的。

責任編輯：Ct