互聯網醫療的出現似乎給了疲憊的患者、焦頭爛額的管理者、雜亂無章的市場一絲曙光：能實現足不出戶看病、能分級診療賦能基層、能規范市場有序運行。

“互聯網醫療包含遠程醫療和互聯網診療兩種形式，不是新的診療科目，是醫療機構協同合作為患者服務的新形式，區別在于遠程醫療是醫院之間的業務協同，互聯網診療是醫院管理自己的復診病人。它們之間有交叉，又互為補充，都是醫療機構利用現代互聯網通信技術為患者提供的新型醫療服務?！敝腥沼押冕t院醫務處副處長兼國家衛生健康委遠程醫療管理與培訓中心辦公室主任盧清君解釋道。

今年3月，騰訊旗下的騰愛醫生宣布關閉服務平臺。消息一出，引怡禾健康等民營醫療機構的嘆息。騰愛醫生曾經為怡禾健康、知貝、張強、冬雷腦科等多家機構提供深度服務，基于微信公眾平臺開拓出醫生品牌經營、患者管理、團隊協作、財務管理等諸多創新服務場景。

根據騰愛醫生官網的介紹，騰愛醫生每日咨詢量 3萬+，覆蓋14個臨床科室及4個醫技科室，使用騰愛醫生后，線上互動粉絲有15%轉化為患者。沒有公開數據顯示騰愛醫生的盈利情況，但界面新聞從知情人士處獲悉，騰愛醫生的盈利規模不符合騰訊對一項業務的盈利要求。而且，線上問診對咨詢者的文化水平要求很高。

“要能通過打字就說清楚自己的問題，這個要求得多高。許多中老年人都還只能習慣微信語音聊天，能順暢使用線上問診的人群太少了。”上述知情人士表示。騰愛醫生的導流作用也被高估。根據《財經》此前的報道，使用騰愛醫生的醫生們更多認為，它只是個溝通工具，導流效果不理想，難以如預想中一般發揮強大數據連接的作用。盈利模式難尋不是互聯網醫療發展的唯一難題。

去年一波文件的出臺，既帶來了新的商機，也規整了一批企業行為。在這場生意中，企業和醫院都很清楚自身的位置。根據幫助籌建了眾多大型三級醫院網站平臺的卓健科技相關負責人解釋，大型三級醫院選擇自建網絡的多，而三級醫院以下的醫療機構選擇代建網絡的多。換而言之，三級醫院“財大氣粗”自建主導，互聯網企業與三級以下醫院“聯手”“夾縫中求生存”。

“雖說醫院有強大的品牌效應，但醫生資源有限，而且醫療系統屬于閉環，外部第三方平臺很難接入。企業的平臺盡管是開環的，可以供大量醫生展示，但在醫療質量保障方面能做的有限?！币晃蝗揍t院主任醫師向界面新聞這樣解釋到。盡管大部分醫院都建立了自己的網站，但從診療人次看，這僅是表面上的喧鬧。

公開資料顯示，2018年，全國醫療衛生機構總診療人次達83.1億人次，比上年增加1.3億人次（增長1.6%）。2018年居民到醫療衛生機構平均就診6.0次。而相比之下的互聯網醫療診療人次，根據凱度咨詢統計，2018年前11個月，中國互聯網醫院問診量僅達到了0.9億人次，問診量滲透率不到1%。這一點從互聯網醫療另一個應用——遠程診療上也可以看出。

對于互聯網醫療之于實體醫院的作用，深處內陸且醫療資源稀缺的寧夏有自己的體會。寧夏擁有全國排行倒數第一的公立醫院數量——68所，三甲醫院更是只有13所，卻有681.79萬人口總數。

“雖然單張錢少，但是這就如滴滴打車一樣，要搶單搶量。而且整個過程實現了三方共贏——第三方收取平臺技術費；上級醫院收診斷費用；基層醫院負責拍片及上傳影像。”目前以銀川市第一人民醫院為診斷中心的已經接入104家，寧夏區域接入176家醫院，這其中包括二級、縣級、鄉鎮衛生院，甚至民營醫院。

現在銀川正在打造智慧健康廣場——在市衛健委的牽頭下，利用微服務架構技術，已經實現銀川市市屬6家醫院的專家資源、床位資源、設備資源的互聯互通，方便患者就醫，目的是打造“全市一家大醫院”，充分利用共享思路做大做優有限的醫療資源。

如果患者希望看外省專家門診怎么辦呢？只需要根據會診接收醫院的特需專家門診號，大約在300-500元之間，由門診醫生陪伴在會診室和約定的時間與專家進行會診。銀川市第一人民醫院有三個遠程會診室，日均看診量對上級醫院是4-5個，對基層醫院是2-3個，從2017年4月17日到2019年8月1日，該院已經完成3198例遠程專家門診。

從全國互聯網醫院分布情況來看，寧夏擁有33家位居第一，而且發布的鼓勵政策也是各省份中最多的。此前八點健聞也報道過，寧夏互聯網醫院目前累計服務患者達980萬人，當地患者約100萬人。寧夏人口總計600余萬，銀川人口約200萬，從該比例來看，當地患者對互聯網醫院已有較高的接受度。