從1988年-2018年，三十年光陰荏苒熬白了一代青年的頭發。但正是這激蕩的三十年，見證了中國家電從一窮二白到1.6萬億產業規模的騰飛。2018年，恰逢中國家用電器協會成立三十周年，站在時光的交匯處，中國家用電器協會理事長姜風梳理著她對協會過去和未來工作的思索，以期更好地服務行業，引領中國家電未來“新征程”。

中國家用電器協會理事長姜風

“三十年來，家電協會一直以服務中國家電行業發展為宗旨，引領行業朝著健康、正確、可持續的方向行進。未來，圍繞這一目標，協會希望在更廣闊的空間內，為大家搭建交流、互助、展現自身的更好平臺。”

憶往昔 崢嶸歲月稠

80年代初，剛從學校“象牙塔”中走出的姜風還是個小姑娘，懵懂中一腳踏入家電的圈子，兜兜轉轉了便是三十多年。三十年歲月崢嶸，帶走了曾經的年少，歷練了如今的果敢與雷厲風行。在繁忙的日常工作中，有些記憶被封存沉淀，有些記憶歷久彌新，有些至今影響著中國家電產業的發展。

“協會工作中，對中國家電業產生至關重要影響的事項不勝枚舉。若論影響的深遠性，譬如在協會初期工作中，推動的冰箱產品氟氯昂制冷劑替代工作及節能工作，至今仍對中國冰箱行業的發展起著積極促進作用，”姜風回憶道。

回溯上世紀90年代，中國冰箱行業處于蓬勃生長期，旺盛的國內需求讓冰箱企業迎來了“好日子”。當此時，大部分企業對于氟氯昂替代認識薄弱。而協會參考國外經驗興起了居安思危的意識，在國家環保總局、輕工業部等部委的領導與支持下，扶持國內企業展開氟氯昂替代工作。“當時，中國冰箱企業技術實力普遍較弱，也缺乏環保意識，工作展開難度很大。我們制定了替代戰略，一次次組織企業考察，舉行交流，希望大家認識到氟氯昂替代的重要性，就這樣一步步跟隨國外冰箱制冷劑替代步伐走了下來。”

十余年后，當中國加入WTO，中國冰箱企業開始大量出口時，時代印證了協會工作的先見之明。中國環保冷媒冰箱率先通過了歐盟、北美等先進國家的環保認證，打破了國際貿易中的“綠色壁壘”，為中國成為全球冰箱制造大國、出口大國“發放”了“通行證”。在《蒙特利爾議定書》簽訂20周年的發言中，姜風提到，“我們搞環保不是為了阻礙行業發展，而是為了促進產業進步。正是有了協會在90年代冰箱環保制冷劑推廣方面的不遺余力，才有了今天中國冰箱在國際環保認證方面的暢通無阻。當今國際競爭，既要比拼產品的性價比、科技含量，還要比拼環保質量。環保冷媒的應用，讓中國冰箱在國際競爭中保持了優勢。” 在加拿大舉行的《蒙特利爾議定書》締結30周年的慶典上，協會榮獲“合作伙伴獎”，全球只有5個機構獲得這一榮譽。

進入新千年，隨著冰箱冷媒替代工作接近尾聲，協會再次啟動空調等產品的R290制冷工質替代工作。此次行動，不僅是環保的訴求，更是一場戰略的縱深。姜風指出，“制冷工質是空調的血液，而R32等制冷劑的專利與使用權一直為霍尼韋爾、三菱等外資企業掌控。如果協會不做R290的推廣，中國空調器的血液就要控制在別人手中，形成專利和議價權雙‘卡脖子’的局面。現在，正是因為我們掌握有R290替代技術，才給予了國內空調企業更好的回旋余地，國際專利巨頭才愿意無償使用R32的專利權。作為空調制造大國，推進R290替代工作符合行業長遠利益。”

在環保工作以外，中國家電節能標準的分等分級最早也是由中國家電協會提出和推動的。“1995年，協會在國外考察中關注到家電的能效分級標準。次年，我們與中國標準化研究院合作將這一標準引進國內，并推動了其制定與升級。在環保部的指導下，我們將冰箱環保與節能技術研究結合起來，召開了‘冰箱環保、節能技術交流會’。到2000年左右，我們將這一交流會升級為覆蓋領域更廣泛的技術大會，以更全面的技術視角推動家電產業變革時代來臨。”

姜風指出，國際化視野、與時俱進的思維一直滲透在協會工作的點點滴滴中。隨著物聯網、大數據時代的來臨，協會與7家國內外主流家電企業共同構建了“智能家電互聯互通標準”框架。如今，在傳統家電企業以外，聯想、華為、云智易、涂鴉等跨界企業也紛至沓來，躋身框架協議之內。姜風說，“開放與跨界已經成為我們時代的主題，未來家電與手機一樣，都將承擔起智能終端的作用。而開放無疑是實現無界溝通的基礎。建立互聯互通的標準，就是構建了未來智能家居、乃至智能社會的頂層設計，就是掌握了時代的主動權。”

除了智能互聯互通標準的構建，隨著體驗消費與家電細分品類的不斷涌現，協會近年來展開團體標準建設，先后促成了《電飯煲烹飪米飯品質評價方法》、《儲水式電熱水器安全使用年限》、《家用嵌入式廚房電器常用尺寸和安裝配置標準》等諸多團體標準的落地，并成立了智能衛浴專委會、美健個護專委會等新委員會，服務于行業發展需求。

促行業自律 構平臺協會

在“掌舵”行業發展大趨勢的同時，中國家用電器協會在促進行業自律與搭建企業交流、發展平臺方面也做出了大量努力。

姜風回憶說：“2010年前后，家電行業出現了大量惡性競爭事件，企業不是專心搞內部建設，而是忙于相互拆臺，互相攻擊，不良傾軋勢頭滋長。”當此時，正值“十二五”規劃開局之際，家電行業面臨轉型升級的重大課題。但嚴重的行業內耗，讓企業無法靜心搞建設。“當時正是我上任之初，在一次常務理事會上，我們將行業自律問題擺在了臺面上，對企業反應的不良競爭行為進行了公開討論，并就這些行為對行業健康發展的影響進行分析，這場會議讓企業管理者深受觸動。之后，又經過數次研討，中國主流家電企業形成了一致共識，認為企業間的問題可以通過行業內部進行自我協調解決，大家應該將重心放在企業發展與創新上。最終，數次會議的成果形成了《中國家用電器協會公平競爭行業自律公約》。后來，公約幾經修訂，將能效虛標、虛假宣傳等問題也納入其中，行業風氣肅之一清，為中國家電行業的轉型升級奠定了良好環境。近來，隨著企業供給側改革的推進，我們又對公約進行了調整，以適應時代進步需求。”

提到協會的工作成果，AWE展無疑是需要濃墨重彩的一筆。2018年9月，AWE通過UFI國際展會認證，向著世界性大展邁出重要一步。提到AWE，姜風由衷地為它感到驕傲，“近年來，AWE的發展已經超出我們對它的預期，這是協會工作最值得驕傲的成績--AWE已經成為中國家電和消費電子企業展現自身品牌與實力的國際平臺。”

“AWE既是呈現中國家電和消費電子產業前沿科技的平臺，又是展示家電產業轉型升級成果的平臺，還是展現中國企業品牌新形象的平臺。”姜風指出。

長期以來，中國家電留給世人的印象是“制造大國”、“OEM大國”，產品形象被貼上了“中低端”標簽。但AWE展現給世人中國企業霸氣、震撼的一面，將“在想象中發生”帶入現實生活，向全球消費者呈現出中國家電的新氣象。

“此外，AWE也是消費者體驗未來智能生活的平臺，是國內外貿易商進行商貿合作的平臺，同時還是中外投資者發掘機會，了解企業價值的平臺。”

姜風觀察到，近年每逢AWE開展，便是家電股高歌猛進之時，“對于家電，人們已經習以為常，缺乏對它的想象力。但通過AWE展示的新品，我們顛覆了大家的認知。舉例來講，在2012年時5~6公斤的滾筒已經是大內筒的代表，而現在企業為我們展現了15公斤，還可以清洗高檔衣料的洗衣機。這種切實的進步就是，當消費者使用了15公斤的洗衣機后，便再也回不到5~6公斤了。”

開啟未來“新征程”

“站在協會成立三十年的歷史節點上，我一直在思考如何繼往開來。”姜風思索道，“海爾張瑞敏先生的觀點給予了我啟發--海爾提出構建平臺型企業的概念，而未來協會的工作也要向構建平臺型服務組織方向發展。”

姜風認為，中國家用電器協會本身便是服務型組織，并已經建設出包括AWE展會、各專委會、技術大會等平臺，但這些平臺還需要隨時代發展不斷完善，才能更好地承接未來使命。因此，完善現有平臺是協會的首要工作。

第二、在現有平臺基礎上，協會還要搭建更多平臺。隨著中國消費者向品質生活的躍遷，新興品類不斷涌現，而協會需要站在新產品與新趨勢的潮頭，在原有平臺基礎上實現擴容。以美容個護電器為例，2018年協會關注到這一領域的發展與問題，成立了“美健個護專委會”，并發布了行業首份消費研究報告，為該行業的規范發展保駕護航。姜風指出，“協會的團體標準剛剛起航，但每個標準出來解決的都是行業迫切性問題。未來，我們還要加快節奏，加大力度，產生更多解決方案。”

第三、協會要提升準確把握產業發展方向的能力。“我一直強調正確的方向，”姜風指出，“在過去三十年中，協會把握到一些行業發展的大脈絡，但還遠遠不夠。隨著產業邊界的消失，家電行業的固有‘圍城’在消融，各行業跨界交流愈加頻繁，正確方向的把握變得更加困難。這種情境下，協會更要練就一雙慧眼，把握正確的方向，帶領企業少走彎路，不走彎路。”

“以智能家電發展為例，我們正行進在一條前人未曾走過的道路上，沒有可借鑒的經驗，需要不斷顛覆固有認知，重構思維脈絡。這一過程中，單個企業或團體難免產生迷茫情緒，增加試錯成本。這時便需要協會等行業組織，從大處把握方向，增強企業信心，幫助企業走出認知的誤區。”事實上，協會也正在這樣做，從云云互聯標準的制定，到與中國通信標準協會，中國通信研究院展開合作，協會正在描摹中國智能家電發展的頂層構架，引導家電企業的跨界。

第四，協會要繼續完善理事會、常務理事會治理結構，加強自身人才庫的建設，提升員工個人業務素質，提高對行業的認知能力。“說到底，協會工作的落地，需要員工的共同協作。人才，是協會一切工作的基礎！”姜風強調說。

在姜風等一代代領導的精心培育下，三十歲的中國家用電器協會風華正茂；在新時代、新起點，中國家電人整裝待發，隨時待命跨上新征程。