2011年10月28日，對于中國移動來講，是一個可以載入公司發展史冊的重要日子。中國移動終端公司在這一天正式掛牌運營，這不僅掀開了中國移動推進終端業務發展的新篇章，也成為中國移動助力打造持續健康發展的TD產業鏈的重要舉措。

中國移動表示，終端公司的成立，從戰略角度來看，是公司布局終端領域的重大舉措，終端業務以更加市場化的方式運作；從運營管理角度來看，是從以往按省運作的區域化模式，向垂直管理的專業化模式轉變；從核心能力鍛造方面，提升在終端方面的產品鍛造和渠道銷售能力，借助今天的優勢打造明天的優勢。

三化兩并存

2011年3月，中國移動已以人民幣2.3707億元的價格，收購了2003年成立以銷售中國移動終端為主營業務的中移鼎訊通信公司（以下簡稱中移鼎訊）100%的股權。2011年8月18日，中國移動終端公司已經正式申領到營業執照，中國移動終端專業化運營隨即起航。

中國移動終端公司是以中移鼎訊為基礎組建而成，該公司的總經理由中國移動終端部總經理吳唯寧擔任。據悉，2012年中國移動將撤銷終端部，專注于專業化運營的終端公司。與其終端部不同的是，終端公司將承擔產品定制、集采、銷售、售后、測試在內的系統化工程。

在這系統化的體系中，各家終端合作伙伴以及社會化銷售渠道都是尤為重要的環節。對此，中國移動提出了兩個并存，即電子渠道與實體渠道并存，自有渠道和社會渠道并存。“我們的目標是為客戶提供多種便捷的購買渠道，滿足客戶多樣化需求，考慮到各種銷售渠道的建設和運營成本，不斷引導客戶選擇低成本的渠道購買終端，把更多的實惠讓利給最終客戶。”

規模化、專業化、市場化是中國移動終端公司的定位，也是其健康發展的基石。截至今年第三季度末，中國移動的用戶數為6.335億戶，龐大的用戶群體自然需要豐富、規模化的終端。談及專業化和市場化，中國移動表示，終端公司將充分發揮中國移動的整體規模優勢，從產品、銷售、售后三個方面創新運營模式，通過專業化的運營，鍛造產品優勢，簡化操作流程，提高運營效率，提升補貼效益，實現低成本高效運營。

在產品經營方面，終端公司將通過專業的產品規劃管理，深度分析用戶需求，深度和產業鏈開展合作，進行一致性的開發過程管理，利用嚴格的質量驗收體系，保障產品質量，開展規模采購和選擇性代理；在市場銷售方面，建立扁平化的直銷體系和互聯網電子營銷體系，實現終端、客戶、業務齊頭并進的發展；在售后服務方面，統一服務形象、統一服務流程、統一服務標準和系統接入，合理規劃覆蓋范圍，為用戶提供滿意服務，進一步降低實體網點運營成本，創新拓展互聯網售后服務，提高運營效益。

中國移動設立終端公司的五大優勢

由于經驗不足以及渠道整合不夠等原因，原有的中移鼎訊公司在經營中遭遇了很大的壓力。而中國移動新成立的終端公司則實現了從產品定制到售后服務的全流程管理，怎樣做到讓終端廠商、渠道商以及內容提供商積極參與就成為終端公司面前的一個重要課題。

對此，中國移動終端公司表示，中國移動成為終端公司的目的是希望進一步引導終端產業的健康發展和滿足客戶對終端產品的需求，同時提供優質的售后服務，讓客戶買到的舒心、用的放心。未來中國移動終端公司將繼續努力推動終端產品更加成熟、終端價格更加實惠、終端質量更加可靠、終端服務更加健全，并通過終端采購、代理與終端廠家、各級渠道合作伙伴加強合作，共同推進中國移動終端戰略的達成。

不過，獨立運營的終端公司并非新生事物，中國聯通的終端公司聯通華盛和中國電信的天翼終端公司分別成立于2005年和2008年，且均以終端產品的定制、采購和銷售為己任，此刻，中國移動將為其終端公司營造怎樣的優勢呢？

對此，中國移動終端公司人士表示：“首先，中國移動擁有6億多用戶，為終端公司的發展提供了龐大的用戶基礎；其次，中國移動在全國各地遍布營業廳，與渠道伙伴始終保持著良好的關系，為終端銷售提供了通道；再次，中國移動十多年來積累的品牌口碑，更是終端公司與客戶之間互相信任的基礎。”

“還有，中國移動在自有業務、操作系統研究、技術實力等方面具有強大優勢，將從底層軟硬件到上層應用、用戶體驗層面提升產品競爭力；更為重要的是，中國移動作為TD唯一運營商，與TD產業鏈上下游有天然的緊密合作關系，因而更有利于各方團結一致，認真研究和滿足本地化需求，向用戶提供更加貼心的終端產品。”

工信部電信管理局巡視員張新生近日透露，截至目前TD終端進網標志已經突破一億枚。“假如TD進網標志有80%貼在了TD終端上并最終上市，那就意味著有差不多8000多萬部TD終端已推向市場。”截至今年9月底，中國移動今年入庫的TD手機已經達到了142款，TD終端無論款數、款型和產品結構都達到了一個新的高度。