2000年4月，中國移動成立。20年，在世界通信行業格局中，中國移動實現了從“跟跑”“并跑”邁向“領先”，成為中國企業崛起的“一面旗幟”。

20年來，中國移動一直致力于用最先進的信息技術服務社會民生，用最優質的網絡、最好的服務回饋客戶。20年來，中國移動在網絡建設中，始終以“更廣、更深、更厚、更快”為目標，積極采用全球領先技術，加快網絡升級步伐，大幅提升網絡質量，完善客戶體驗。20年來，中國移動矢志創新，攻下一座座技術“新高峰”，啃下一個個覆蓋“硬骨頭”，454萬個中國移動基站如雨后春筍般拔地而起，覆蓋全國人口的99%以上，真正實現了上天入地、漂洋過海。

網絡覆蓋全國99%的人口，奇跡是怎么創造的——上天入地，精品網絡處處“用得上”

“有沒有信號”“能不能上網”“速度快不快”直指人心的三連問都直接指向了網絡建設。基礎網絡不僅是網絡強國、數字中國和智慧社會的根基，也是與人們生活最密切的“伙伴”。

20年匠心深耕，初心一直未變。如今，中國移動已在神州大地建成了溝通城鄉、覆蓋全國、通達世界的全球最大移動通信網。從祖國最北端漠河到最南端三沙、從西部戈壁灘到海拔高地珠峰，移動通信基站“上天入地”，總基站數已達454萬個，優質信號覆蓋中國每一寸土地。就在今年4月30日，中國移動在珠峰海拔6500米前進營地開通了5G基站，這是全球海拔最高的5G基站，堪稱人類通信史上的又一壯舉。5月27日，2020珠穆朗瑪峰高程測量登山隊成功登頂珠穆朗瑪峰，通過中國移動5G信號的實時回傳，讓所有人以前所未有的角度和方式，見證了攀登者登頂和高程測量過程。

同時，中國移動建成全球最大的物聯網專用網，新建家庭寬帶網絡均以光纖到戶為主。目前，中國移動家庭寬帶管線覆蓋住戶達5億，其中光纖到戶管線覆蓋住戶占比達97%、百兆寬帶接入能力達100%。集客專線達到1846萬條，傳輸線路長達1850萬皮長公里，繞地球460多圈。

在國際信息基礎建設方面，中國移動通過自建和合作的模式，不斷鋪就陸路、海路并進的信息高速通路，提升了境外通信基礎設施的互聯互通水平和國際業務疏通能力，建設新加坡、英國、德國等3個數據中心。數據顯示，中國移動4G漫游已開通191個方向，向9億多用戶提供方便優惠的國際漫游服務。

一分耕耘，一分收獲，“網絡質量好”已成為中國移動一張靚麗的品牌“名片”。2019年，中國移動成功入選“2019十大年度榜樣品牌”。20年來，中國移動用最先進的信息技術、最優質的網絡、最好的服務，用永不止步的創新、勇挑重擔的責任，詮釋了“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，“榜樣品牌”實至名歸。

以人民為中心，共享普惠服務——提速降費，優質網絡人人“用得起”

20世紀八九十年代一部手機——“大哥大”要上萬元，通話費每月也要上千元，不是一般人能買得起、用得起的奢侈品。如今，曾經的“奢侈品”變成了人人裝備的“必需品”。信息技術的進步讓更多的人共享了通信發展的成果，與此同時，中國移動不斷推進提速降費，讓利于民，提升人們的通信獲得感和幸福感。

“謝謝移動工作人員給我家辦的免費寬帶，受疫情影響，今年茶葉銷路大不如前。現在有了寬帶，可以在網上賣茶葉了，買賣聯系也不心疼話費了！”安徽省黃山市黟縣美溪鄉一位農戶感慨。為大力推進電信普遍服務，中國移動推出話費資費優惠、寬帶減免等一系列惠民利民政策，讓優質通信服務惠及更多貧困地區。

網絡規模優勢，讓成本下降有空間；精細化運維管理，讓提速降費更及時。2012年以來，中國移動持續加大投資力度，建成了全球最大4G精品網絡，移動網絡峰值速率從400Kbps提升至110Mbps; 打造高品質全光網絡，接入帶寬從2Mbps左右提升到全網100Mbps以上，重點區域達到1000Mbps。同時，中國移動進一步取消手機長途、漫游通話費和流量漫游費。今天，用戶手機上網綜合單價只有2012年的五十分之一，流量資費從2012年約0.3元/MB降至0.006元/MB，流量消費全面進入“G級”時代。此外，企業互聯網專線、家庭寬帶、國際通信資費大幅下調，累計惠及超10億客戶和400萬家企業。

提升服務品質，便利人們生活——科技創新，保障網絡時時“用得好”

隨時隨地“云端”賞景、足不出戶溝通無極限、移動辦公走向智慧化……20年來，中國移動構筑了信息高速公路，用科技創新保障網絡時時“用得好”，成功將信息通信從少數人享有的稀缺資源，變成惠及全球五分之一人口的一流公共基礎設施，成為建設網絡強國、數字中國、智慧社會的中堅力量。中國移動隨時隨地皆可實現萬物互聯的高品質網絡，給人民群眾的生活帶來無限想象的空間，給各行各業的發展插上騰飛的翅膀。

“移動網絡用得好”，大家在今年的疫情期間有了更為深刻的感受。特殊時期，人們的工作和社交活動因宅在家中而轉移到網上。激增的線上流量給網絡帶來了前所未有的壓力測試，中國移動的網絡在關鍵時刻服務不斷、性能不降。全國用戶線上辦公、網絡課堂、直播游戲等活動完全沒有受到影響，這源于中國移動多年來持續的通信網絡建設和新型網絡基礎設施規模部署。

數據顯示，2019年中國移動光纖入戶率為97%，中國的網絡基礎設施建設，已經遠超歐美等國家，這在20年前還是不敢想的事情。

過去的20年，通信業的迅猛發展對民生的改變也顯而易見。中國移動服務9.4億移動客戶、1.89億有線寬帶客戶、8.8億物聯網客戶，不但給人們帶來了信息溝通的便利，更深刻影響了國人的生活軌跡。20年，隨著中國移動3G、4G、5G的加速迭代，人們從手機打電話，到日常手機聊天、微信，隨時隨地直播、看視頻，再到自動駕駛、智能家居，開始享受萬物互聯的智慧生活。

從第一個用戶到連接規模達到20.6億，中國移動在追求為客戶提供滿意服務的道路上從未止步。不僅僅是大眾通信業務，中國移動還為社會運轉、企業生產提供了大量的信息化應用。

遠程醫療借助中國移動5G網絡實現遠程會診，智能水表借中國移動網絡傳輸數據實現遠程抄表，運輸定位調度讓物流企業實現對車、貨、人的實時監控調度，“云視訊”讓人們在疫情防控特殊時期從“面對面”到“屏對屏”，復工復產不耽誤……從語音到短信、數據流量、光寬帶、物聯網、5G，中國移動提供的業務實現了從單一到豐富、從個人到企業、從人與人溝通到物與物連接的轉變，有力促進了電子商務、移動支付、共享出行、自動駕駛等互聯網應用新業態的蓬勃發展。

廿載磨一劍，礪得梅花香。20年來，中國移動資產規模從成立時的3200億元增長至1.9萬億元，連接規模從4400萬增長至20.6億，基站規模從4.7萬個增長至454萬個，成為全球網絡規模最大、客戶數量最多的世界級電信運營企業。

站在新的歷史起點，伴隨著“新基建”號角的吹響，中國移動將只爭朝夕、不負韶華、勇立潮頭，以做網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍為總目標，積極發揮基礎電信企業“扁擔效應”和科技創新“國家隊”作用，在5G網絡、區塊鏈等領域“提檔加速”，筑牢網絡核心能力，推動我國經濟實現高質量發展。