4G時代，電信運營商盡心竭力把網絡建好，突然發現是在為他人做嫁衣，讓互聯網企業名利雙收。從產業發展的角度來看，5G不僅僅是采用新技術讓網絡比4G更快，更蘊含著新的市場機會。在即將到來的5G時代，通信產業能否重新掌控產業發展的主導權？

改變傳統經營模式才能提升商業價值

研究一下電信運營商的演進歷史，我們會發現這樣的共性規律：

由于通信涉及國家安全，因此運營商必須擁有政府頒發的經營牌照。最初，國家對通信市場的準入進行嚴格管控，牌照是稀缺資源，運營商并不需要在網絡能力變現方面進行太多創新，話音、短信、流量、專線，基本都是將通信和網絡進行簡單地封裝，再配上相應的資費，就形成了運營商面向客戶的各種業務和產品。

后來，通信市場逐漸開放，在同一個國家或者區域內，不同的運營商之間開始產生競爭。無論在產品、套餐、營銷等領域產生多少奇思妙想，運營商為客戶提供的最基礎的產品，還是基礎通信能力；而通信能力是基于標準進行建設的，由同樣的供應商來支撐，所以隨著時間的推移，運營商的網絡質量和業務類型趨于同質化。

雖然技術不斷進步和升級，為用戶提供的通信管道越來越寬，網絡速度越來越快，但運營商之間進行的是同質化競爭，其最終競爭要素一定演化為價格。所以業內人士大都持有這樣的觀點：如果依舊延續傳統發展模式，業務量的增長將難以帶動運營商效益的提升。

如今，全球運營商都走在“降本增效”的路上，依托龐大的客戶群和網絡規模，簡化套餐資費，降低內部運作成本，即便收入增長空間不大，依然可以維持較高的盈利水平。如果延續這樣的發展思路，發展5G就是讓套餐里的內容更多些，用戶體驗到的網速更快些，而這些又能給運營商帶來什么好處？

所以，運營商要想利用5G的契機改變在產業中的定位，最重要的是找到與此前不同的通信行業經營模式，以及支撐增長和變現的路徑，這樣才可能提升5G的商業價值，驅動產業同心協力發展5G。

5G技術升級為開展價值運營提供條件

5G并不單純指將無線通信網絡升級，而是一大批技術創新的總稱。利用5G相關技術，將通信資源和能力組合包裝成為更加貼近客戶體驗的新產品，實現更高的商業價值，這就是“價值運營”。

在5G時代，核心網向NFV演進將推動CT資源進一步IT化，這意味著底層的基礎設施進一步開放，為自由組合和編排提供了便利。通信網絡的演進目標是“資源可編排，能力可調用，網絡自動化、運維智能化”等，這將大大加速行業創新，拉動眾多的社會資源加速推進數字化轉型。

可自主編排的資源、可自由調用的能力，這些基礎性技術改良組合在一起，目標是實現“網絡資源能力化”改造，即可以將不同的網元和通信單元組合在一起，為上層應用提供個性化的開放服務。上層應用開發者將不再受通信網絡專業和邊界的約束，能夠根據自身需要，便捷自由地對底層資源進行靈活的調用和組合。

4G時代，移動互聯網得到了迅猛發展，解決了個人的數字化問題，其成功的根基一是通信基礎設施的大發展，二是通信網絡對上層應用的開放性。當數字化從個人走向產業的時候，5G的開放性問題又被提到重要位置：如果只靠通信設備制造商和運營商驅動，將難以滿足不同行業對通信基礎設施的需求。

既要支持底層資源的靈活調用和組合，還要降低技術門檻，5G網絡的開放必須基于平臺方式進行，吸引眾多的社會資源來共同創新。平臺的主要作用有兩方面，一是屏蔽通信的專業性，讓合作伙伴能夠方便調用；二是將共性能力沉淀，在運營商內部形成數字化資產。

還有一點很重要，就是成本。如果將通信資源組合為通信能力的周期長、成本高、操作復雜，那么即便是理論上能實現的功能，也難以進行大規模推廣，所以網絡資源能力化的實現成本和易用性問題必須同步考慮。

技術演進、開放平臺、降低成本，這些都是在網絡資源能力化過程中需要解決的問題，其中既有5G的標準化能力，也為設備制造商和運營商提供了創新的空間。所以說5G帶來了改變經營模式的機會，有差異化競爭的可能，為運營商劃定了一條新的起跑線。

將通信能力組合為更貼近客戶的產品

運營商是基于基礎通信能力開展運營的，即便提出了優化需求也會受限于CT的管控模式，既難以驅動設備制造商快速完成研發，也難以實現通信網絡快速調整到位。而設備廠商是基于通信標準進行研發，周期長且變更成本高，還有穩定性方面的要求，這些導致他們的研發不可能像互聯網公司那樣以迭代試錯的方式推進。

但在客戶面前，這些理由都越來越蒼白無力。要滿足客戶的需求和體驗，必須要以更加快捷的方式進行變化和調整。移動互聯網時代，運營商被吐槽的重點之一就是不注重客戶體驗，與互聯網企業相比尤其如此。可以預見的是，5G時代必須要更貼近客戶的需求和使用場景，要以客戶能感知的方式提供產品和業務，讓客戶有更好的體驗，才能得到客戶的青睞，甚至以高溢價把產品賣出去。目前已經出現的游戲定向流量加速包就是典型的案例。

隨著流量不限量套餐的推廣，用戶對資費的抱怨逐漸消失，取而代之的是對通信質量的吐槽。無線的資源是有限的，在用戶多的區域很容易出現網絡擁塞，于是對網絡質量敏感的客戶就有了購買高質量流量包的訴求。而對于重度游戲用戶來說，如果可以買到定制游戲加速包，讓游戲體驗更爽、戰績更佳，掏腰包真不是難事。

這就能夠看出網絡資源能力化的重要意義了：底層的資源和能力實現了開放，上層應用才可以根據客戶的需求將通信產品進行靈活的組合，才可以針對客戶的體驗和感知進行迅速調整。在網絡資源能力化的基礎上，實現“通信能力體驗化”，以更加貼近客戶的方式將通信能力整合打包，在特定的場景和體驗中進行營銷，這是未來重要的價值運營手段。

在5G的三個核心場景中，大容量的mMTC和低時延的uRLLC得到了眾多行業客戶的好評，他們認為這是通信技術和連接能力的質變，會打開行業數字化的大門，實現眾多的夢想。比如低時延的應用場景，除了熱炒的自動駕駛之外，“數字孿生”也可以帶來巨大的想象空間。利用物理模型、傳感器、運行歷史等數據，在虛擬空間中完成數字化的映射，可以在異地再造一個數字化模型。這種集成多學科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程與低時延通信相結合，可以實現對器件的遠程拆解和維修，具有極高的商業價值。

眾多業內專業都認為：5G將造就工業互聯網的成功，將通信技術與行業應用以最優的方式結合在一起，可以形成1+1>2的效果。將夢想變為現實的手段不僅僅是技術，商業運作和產業合作也非常重要，在這種形態下，誰能將通信、運營商、行業客戶、行業應用組合在一起，實現價值最大化，就會成為最終的贏家。

5G的到來勢不可擋，底層通信技術的解耦和改造不斷加速，基于5G開展價值運營離我們越來越近。但我們無法確定的是：最終基于5G開展價值運營的主體是誰？是洗心革面的運營商，還是站在運營商肩膀上的新王者？相對于行業客戶以及行業解決方案供應商，目前運營商在5G領域有先發優勢，完全有條件趁勢搶得先機；可如果采取繼續觀望的態度，或者抱著傳統經營模式不放，恐怕以后再難遇到這樣的轉型良機。