我國經濟的迅速發展，國內大批企業憑借電話銷售方式和自身靈活多變的優勢從激烈的競爭中脫穎而出。隨著我國企業管理意識的不斷增強，信息化管理得到廣泛普及，很多企業逐步認識到加強自身“內功”，突破電話銷售管理“短板”，是最佳途徑。

如今，伴隨科技的發展以及大量本土信息化項目的紛紛上馬，電話營銷系統儼然成為國內企業營銷管理不可或缺的有利競爭武器，這為國內電話營銷系統產業的快速崛起和高速發展提供了絕佳的機遇。

企業成長遭遇銷售管理“短板”　　

企業成長是一個動態的發展過程，但伴隨企業發展，一些電話銷售管理問題也隨之而出，這就讓企業在競爭日趨全球化、行業利潤空間降低的壓力下更加艱難。公司業務的不斷拓展，客戶群體的不斷壯大，老的項目管理機制也暴露出許多弊端，主要表現在：

1、銷售區域布局廣泛，手工匯集銷售數據非常繁瑣，造成信息收集滯后。

2、項目管理流程混雜，監管人員不能清晰了解項目進程。

3、電話銷售外呼系統管理短板突出，無法進行科學有效的績效考核。

4、客戶信息管理紊亂，詢價、報價、合同等無法進行統一管理和實時改變、編輯。

這些問題在國內電話銷售團隊的發展過程中非常普遍，這就是常說的“信息孤島”問題。所謂“信息孤島”是指在企業信息化過程中由于種種原因出現了眾多獨立、重疊且互不關聯的系統，它們之間無法進行任何形式的共享和互操作。這種問題的出現將直接導致企業管理水平下降，員工依舊低效，使得信息化的效果大打折扣，而電話營銷系統、電話外呼系統、電話銷售系統、電話銷售機器人恰恰能夠幫助企業解決這一問題。