當ESG投資熱度持續升溫、資本還未蜂擁而至時，長期領跑全球市場的海爾智家再次“快人一步”。

Wind數據顯示，按照Wind ESG指標體系細分的27個議題、300多個指標進行評分，海爾智家ESG綜合得分為8.10，ESG評級為AA，為國內行業最高水準。

公開資料顯示，海爾智家早在2008年就開始發布社會責任報告，無論是推進綠色發展、投入社會公益，亦或是促進公司治理方面，海爾智家皆取得了獨特而亮眼的成績，截止到目前已經連續12年持續發布社會責任報告。

“我們的客戶在決策時非常重視ESG因素”，瑞銀資產管理總裁Suni Harford此前也表示，“機構投資者正借助ESG作出更佳投資決策”。而花旗集團報告則顯示，越來越多的企業與機構客戶正在不同的融資領域采取行動，以實現其ESG目標。在此情況下，前瞻性布局且持續加大對ESG領域投入的海爾智家，無疑將迎來新的發展機遇期。

首個實現碳中和的“燈塔基地”

ESG投資，起源于上世紀六十年代的歐美，前身是社會責任投資。國泰君安研報顯示，2006年聯合國責任投資原則（PRI）成立時，第一條就將ESG問題納入到投資分析決策之中，由此，環境、社會和治理因素成為衡量可持續發展的重要指標，ESG投資也成為重要的投資策略之一。

在當下“碳達峰碳中和”的大背景下，ESG概念與投資正受到市場愈來愈多的關注。而海爾智家早已將ESG基因融入自身體內，邁入綠色發展新通道。

前不久，在“完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費現場會”上，中國首個家電再循環產業大數據平臺正式啟動。與這個大數據平臺配套的中國家電循環產業首座互聯工廠在海爾智家同步開建，將打造國家級樣板拆解工廠、全球拆解領域首家“燈塔工廠”，真正實現三廢“零排放”和全鏈路互聯互通。

除了以家電回收業務為切入點，向拆解再利用領域延伸，探索全行業綠色循環經濟模式外，海爾智家此前已圍繞“綠色設計、綠色生產、綠色經營、綠色回收、綠色處置、綠色采購”的海爾智家6-Green（6G）戰略，將低碳、循環、節能、減排融入企業日常運營及產品全生命周期。

例如，海爾中德工業園是海爾智家全球首個實現碳中和的“燈塔基地”；在美國、新西蘭等地區，海爾智家正逐步使用纖維及其他可降解生物材料代替泡沫塑料等，以減低環境影響。其中，GEA目前使用的所有纖維板均符合森林管理委員會（FSC）可持續認證標準。

“我們以綠色發展保護美好生態”，海爾智家表示，“我們識別氣候變化為公司運營帶來的風險與機遇并積極應對，以推動公司長期可持續發展；我們采取多種節能措施，減少溫室氣體排放，為實現‘碳中和’目標和綠色發展貢獻力量”。

全球化品牌的全球社會責任實踐

“窮則獨善其身,達則兼濟天下”，海爾智家也在真誠回饋社會。

2021年7月份，在河南多地遭遇水災之際，海爾智家緊急馳援，捐款2000萬元支持災后重建，并組織海爾河南分公司13000多名服務兵參與救援工作。同時，海爾智家還開通了河南服務專屬呼叫通道，針對受災群眾推出家電三免服務以及換新服務，“提供有溫度、有速度的援助”。

值得注意的是，作為一家全球化的企業，海爾智家的援助行動也早已走向全球。

相關信息顯示，海爾智家旗下的GEA與美國紅十字會合作多年，建立線上捐贈入口，鼓勵公司員工進行公益捐贈。而在泰國，當地第三波疫情爆發后，海爾泰國積極踐行企業社會責任，“累計捐贈了超過2000萬泰銖的呼吸機設備，并向全國44家醫院捐贈全套智慧家電解決方案”。

“疫情期間，如何為用戶保障及時的服務，成為家電行業面臨的挑戰”海爾智家表示，面對這樣的挑戰，海爾印度成為當地疫情期間唯一未停止服務的家電品牌，獲得2020 Flipkart“最佳服務獎”，這也是其連續第二年獲得該獎項，“Flipkart是印度本土最大電商平臺，獲得它的肯定體現了海爾印度服務口碑引領地位”。

“海爾智家始終堅持‘三位一體’本土化戰略，以用戶為中心，積極承擔社會責任”，海爾智家相關負責人表示，“在為用戶提供智慧生活解決方案的同時，也讓全球用戶感受到海爾智家的品牌溫度”。

除此之外，在最需要社會力量支持的農村教育、鄉村發展等領域，海爾智家亦持續“耕耘”數十年。

相關數據顯示，截至目前，海爾累計投入超過1.16億元人民幣，共援建325所希望小學和1所希望中學，覆蓋全國26個省、市、自治區，幫助了數以萬計的兒童就學，是“團中央希望工程中援建希望小學最多的企業”。

而在當下備受社會各界關注的鄉村振興領域，海爾智家也在積極發揮自身所長，如陜西海爾大力開展“千鎮萬村”項目，深入鄉村為用戶免費提供家電清洗、維修小家電等服務，目前已覆蓋508個鄉鎮，1968個村，建立服務站156個。

始終堅持人的價值第一

“真誠到永遠”是海爾深入人心的理念，而不為外界所知的是，在海爾智家內部，“人的價值第一”同樣赫赫有名。

據悉，除了推出多層次、短中長期組合的激勵計劃外，始終堅持“人的價值第一”的海爾智家，也在通過多種方式，倡導企業與員工共同成長。

如在疫情期間的員工關愛措施，建立多元團隊營造包容的工作環境，以及通過建設多元化培育體系，為每一位員工的長遠發展提供助力，實現員工與公司共成長，海爾智家都走在行業前列。

而倡導與員工共同成長的海爾智家，也持續在全球家電零售市場中“乘風破浪”。

9月17日，在第五屆人單合一模式引領論壇上，海爾智家相關負責人表示，海爾智家2021上半年實現收入利潤雙高增長，利潤率達到接近6%的水平，在高端品牌方面，GEA、FPA及歐洲Candy增速都遠超行業水平。

在行業遭遇多重不利因素的大背景下，海爾智家何以取得如此成績？

“取得這樣的成果，主要是因為兩大差異化：第一個就是其它企業基本上是出口創匯，海爾智家是出口創牌”，海爾智家相關負責人表示，“第二個是別人都做國際兼并，而海爾是沙拉式文化融合”。

“沙拉里面有各種各樣的生菜，不是說只有一種生菜，但沙拉醬是統一的。也就是說文化是多元的，但沙拉醬就是人單合一”，海爾智家相關負責人表示，“如此一來，無論是美國的個人主義還是日本的團隊精神，都能夠在人單合一下轉化為用戶第一”。

“過去四年是激動人心的4年，因為有人單合一始終在驅動GEA的前進”，GEA CEO Kevin Nolan表示，“曾被視為是一家廚電公司的 GEA，通過人單合一轉型，連續四年兩位數增長，成為美國增長最快的公司，且連續四年被評選為年度智能家電公司，還是美國最佳工作場所之一”。

在北京大學新聞與傳播學院教授胡泳看來，“國際兼并企業最后之所以認同海爾的人單合一，是因為他們都要做到一件事，即讓員工獲得自主權，這抓住了人性最根本的東西，也是海爾人單合一跨文化融合成功的關鍵所在”。
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