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分布式坐席系統——是新推出的網絡化、數字化、高可靠性、高實時性、高靈活性、高擴展性以及獨創圖形同步技術的分布式節點及圖像處理系統。隨著近幾年分布式坐席系統在行業內逐漸流行，各個廠家也不遺余力的推出各種類型的分布式坐席系統。因此市面上的分布式坐席系統產品也顯得參差不齊。
那么面對不斷涌出的各家分布式坐席系統廠家，用戶應該如何選擇合適的拼接分布式坐席系統呢?這里小編羅列了幾個原則供用戶參考。
第一：產品技術成熟度
分布式坐席系統正式面市也才短短幾年的時間。因此只有經過早期長時間的研發和技術積累，產品才會日漸成熟。它的高技術門檻兒在于它的算法和編碼技術讓很多廠家望而卻步。例如，分布式坐席系統在視頻傳輸上壓縮編解碼技術就經歷了三個階段：
第一階段，由于編碼技術的局限性，視頻傳輸采用完全無壓縮方式傳輸原始碼流。這種方式對于帶寬要求極大，單路的1080P@60幀的視頻需要高達3G左右的帶寬。
第二階段，隨著應用需求的變化，無壓縮碼流方式已經無法滿足大量的視頻傳輸。因而，在傳統壓縮基礎上(如MPEG2,MPEG4等)加入自有算法的混合碼流壓縮方式誕生了。這個時候，單路的1080P@60幀的視頻經過壓縮后傳輸僅僅需要幾百兆的帶寬。毫無疑問，它在一定時期內，基本上解決了系統擴容的一定需求。
第三階段，但是隨著大數據的誕生以及社會發展的需求，海量的信號接入對小帶寬的需求日趨迫切。而H.265國際標準壓縮編碼算法正是解決小帶寬的壓縮算法。它不僅僅實現了小帶寬(低至幾十兆甚至是幾兆)可支持系統海量信號擴容，還能保證原始畫質的高清還原。芯片的標準配置。
第二：系統的穩定性，毋庸置疑，系統的穩定性是評判分布式坐席系統產品質量的核心要素之一。穩定性評判的標準較廣，但是通常會包括三個方面：
一、同步性，大屏拼接分布式坐席系統主要是對接入的信號進行處理并實現上屏顯示，因此對于上屏信號的同步性要求極為嚴格，它主要體現在視頻上不能產生任何卡頓，否則就可能導致上屏的圖像產生撕裂，嚴重影響使用效果。
二、實時性，分布式坐席系統的核心應用就是要求對實時傳輸的視頻信號進行處理，并能夠實時的上屏顯示從而提供及時和快速有效的指揮決策依據。這對于重大事故及時部署決策爭取挽回損失提供了極為重要的條件。正如發生地震火災塌方等重大災難時候，使用方在發生災難的第一時間便可掌握災情和對實時現場進行救災部署，可以說時間就是生命和財產安全。
三、去中心化，對分布式坐席系統來說，如果因為某些模塊發生故障而導致整個系統無法運行，這對于用戶來說意味一場大災難。真正的分布式系統采用分布式拼接的節點處理，只處理它本身的信號，對系統其它的節點無任何影響。當單個節點發生故障后，系統無任何影響，還能保持正常運行狀態。而只需要將損壞的節點進行更換，就可立即對該路接入信號進行任意調度和處理了。
第三：系統的兼容性
分布式坐席系統接入的設備往往要求是多樣性的，因此，好的分布式坐席系統必須具有開放性原則。不但應該支持幾乎所有類型信號的接入，還應該支持其他業務平臺的對接，否則就容易導致系統因為兼容性問題而崩潰又無法體現分布式坐席系統相對于傳統分布式坐席系統的優越性。比如在分布式坐席系統中，接入設備甚至數以千計。但是在當前很多系統中，由于信號接入擴容，不同時期的設備更新，品牌也千變萬化。各廠家的私有協議問題，從而導致相互之間無法兼容而影響到整個系統的穩定性。
又如，因為系統升級而要求接入一些外部平臺，這些都要求分布式坐席系統具有一個極好的兼容性，否則難以保持系統的整體穩定運行。因此，客戶在選擇分布式坐席系統的時候，應該首先了解它是否具有良好的開放性，可否對接不同的平臺，兼容不同的設備等。這些都是衡量的標準。
第四：系統的易用性
系統的易用性通常包括操作端簡單方便，用戶用得省心。但是隨著技術的進步和需求的提升，操作簡單不再是易用性的唯一標準。可視化操作，所見即所得，已經成為用戶良好操作體驗的重要標準。在互聯網+時代下，利用互聯網的技術實現操作客戶端和顯示終端同步進行可視化聯動控制和對接入信號進行實時的預覽回顯，應該是先進的分布式坐席系統標準配置。
第五：系統的擴展性
高度平臺化的分布式坐席系統，其擴展性考慮是非常必要的。因為在實際應用中，通常會忽略掉隨著業務規模擴大和各種需要應用發生變化后，系統需要不斷的進行擴容以滿足新的需求。常常會發生由于前期工程的考慮不周，導致現有系統無法滿足新增要求，以至于需要放棄掉原有的系統而重新建設。這種人力和財力的浪費對于用戶來說是難以接受的。
真正的分布式坐席系統，在系統擴展性是無限的，它不存在只允許多少信號接入多少信號輸出。系統規模需要增加的時候，僅僅需要增加相應少量的節點，即可完成了擴容。無需報廢原有系統設備，也沒有復雜的施工處理，一切都簡單和容易。
第六：系統的安全性
在大數據時代，信息的安全保密性已經成為全社會的共識。尤其是面向企業、政府、軍隊等職能部門應用的分布式坐席系統。因此，在甄選分布式坐席系統的時候，必須確保其產品擁有自主研發的核心技術和底層保密技術等資質，這才從根本上保證了用戶的核心利益。
fqj
工商網監
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