為了有效防控疫情的蔓延，企業和學校都采用了延遲復工、開學的策略，大多數人民響應號召，居家隔離。隔離期間，人民對蔬菜、水果等基本生活物資的需求猛增，這是對商超企業的倉儲管理和配送服務的巨大考驗。商超企業積極調整戰略，應用智能軟件，升級硬件設備，整合運力資源，搭建應急物流體系。其中，WMS系統作為應急物流體系的重要一員，在物資管理、調撥、配送等方面發揮了重要的作用。

1、無接觸式服務

SaaS WMS系統的部署均在云端，商超企業無需購買軟硬件設備或招聘相應的IT 人員，軟件供應商可以遠程部署，提供無接觸式服務，有效避免雙方員工之間的緊密接觸，降低感染病毒的幾率，并且SaaS WMS系統的實施周期短，可快速上線，解決商超的燃眉之急。

2、智能化指導

受疫情影響，許多區域實行“封路”措施，導致部分員工不能及時復工，商超企業存在人手緊缺現象，需要臨時招聘員工，從而保障企業的正常運轉。WMS系統可與語音系統、PDA設備進行銜接，對新員工提供明確的操作指導，減少員工培訓時間，使新員工能盡快上崗。

3、高效率揀貨

在全國各地亟需物資的時候，對于商超企業來說，實現高效率揀貨是企業提供極致配送服務的重要前提。商超配送中心涉及的商品種類繁多，其揀貨作業往往占用配送中心作業時間的40%左右。WMS系統可以針對不同訂單需求提供不同的揀選策略，并根據商品的庫位信息優化揀貨路徑，減少員工重復行走的幾率，使員工在最短的時間到達指定貨位選取特定的商品，大大提升揀選效率和準確率。

4、可視化配送

商超企業不僅要輸送基本生活物資，還要輸送醫用防護物資。在特殊時期，監控物資配送全過程是企業不容忽視的一環。WMS系統可以通過接口與TMS系統無縫銜接，打通倉儲端和運輸端，實現物流信息共享，實時掌握物資的配送狀態，及時處理異常狀態，為全國人民提供線上暢購、物資到家的物流體驗。

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