一、制造業是立國之本

“制造業是國家經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。” 這是國務院在2015年5月19日發布的《中國制造2025》全文的開篇之句，言簡意賅，反映出國家對從制造業大國成為強國的決心。其目標也很明確，用3個10年時間邁入制造強國“第一方陣”（目前美國為第一方陣，日本和德國為第二方陣，中國、英國、法國和韓國為低三方陣）。

改革開放四十年，國家以大量廉價勞動力和高度資源消耗，換來擁有最完整的供應鏈條，是唯一有聯合國產業分類中全部工業部門類別的國家（所有39個工業大類、191個種類和525個小類都有企業覆蓋），也換來養活數以億計人口的經濟成果。但是從制造企業的利潤和勞動生產率等指標來看，我國的制造企業遠沒有達到強國水平，而我們的痛點也是相對明顯（創新能力、產品質量、資源環境損耗、產業結構、基礎自主度、國際化程度等）。

二、兩化融合催生工業互聯網

要成為強國，意味著我國的制造業企業，無論是最終產品還是其上下游產品（零件／設備）企業，都需要能與強國的企業在全球范圍中競爭而不落下風。這需要每個企業強化自身的研發、生產和運營管理能力，也需要企業間特別是上下游之間的協同，進而達到全行業互通，形成“團隊”效應。這樣，每一個企業在外競爭時，都能處于自身能夠達至最優的狀態。

在當今社會協同充分競爭的時代，制造型企業要想在商業競爭中脫穎而出，需要具備智能制造、生產管理和運營管理決策、上下游資源協條以達到設計和生產上協同等重要能力。從1958年第一臺數控機床的研發成功（清華大學）和1979年第一個MRP生產管理系統的引進（沈陽鼓風機廠）開始，中國制造企業對設計、制造和生產管理的科技的追求一直持續，也取得巨大進步。這些科技的使用主要在企業內部，直到互聯網（和物聯網）技術出現，在產生海量數據的同時，也使得企業上下游之間在生產原料，設備運維，供需庫存匹配上的聯通變為可能。各領域的信息化科技包括大數據分析、BI、深度學習等也逐漸得以在這片肥沃的土地上產生更大的價值。

這些科技的出現，使工業化和信息化的融合有了新的意義和更多的可能性，而“工業互聯網”也成為實現兩化融合的一個重要科技手段和載體。

2017年，國務院常務會印發了《深化“互聯網＋先進制造業”發展工業互聯網指導意見》，更明確了工業互聯網平臺建設的方向。制造本身雖然說是“線下”的活動，但是利用現代信息和數據技術– 大數據、云計算、互聯網、物聯網、各類終端、深度分析、AI、安全等– 工業互聯網要把智能（制造）設備和專業人員通過企業內外部“流程”連接起來（設備和人、人和人、設備和設備），把各種分析能力賦予給設備和人，對海量數據進行采集分析，并且做出及時準確的決策，以達到提高效率、節省成本和滿足市場對智能化和定制化生產的需要。可以說，工業互聯網的建設將會直接影響到《中國制造2025》中所提出的的創新能力、產品質量、綠色制造、產業結構優化、國際化和強化基礎（就是提高對零部件、材料和基礎生產工藝的自主度）等目標的成敗。

企業中無論是創新研發、智能制造、生產運行、業務管理、市場銷售還是維護服務，任何一個環節都會產生海量的數據。 在過去傳統的制造業信息化進程中，最早被關注的是研發、制造、生產、運行和業務管理等環節，其產生數據都被加以利用。

在工業互聯網的工作開展過程中，除了加強以上這些環節外，也看到通過物聯網傳感器等技術，有效利用了設備運行和環境產生的數據，大大激活了機器設備維護的效率，甚至帶來企業間協同和業務模式的變化。

三、“產品信息”是制造企業重要資產，產品信息管理尤為重要

要做出最準確的決策，所有環節的數據都應該被采集和分析，缺少任何一個環節的數據，洞察就可能不夠全面，決策質量也可能受到影響。至今為止，有一類數據在過去信息化的過程中，并未受到重視，這就是“產品信息”和“用戶使用產品信息時產生的行為信息”。

所謂“產品信息”，是指那些被企業用于市場營銷用途和被企業的客戶獲得的有關該企業的有用信息。此等信息對于客戶做出有利于向該企業購買和使用其產品起到重要的決策作用。“產品信息”不單包括一個產品的詳細尺寸、外觀、參數、配置、運行環境要求，以及相應的外觀描述和使用安裝指南等信息，同時也涵蓋其他對幫助客戶了解企業有用的信息（如公司介紹、解決方案、建議書、服務、成功案例等）。

任何制造企業的核心，定是窮其力研發和制造最有競爭力的產品。這些產品的成功需要被市場客戶接受，和被用戶有效使用。而“產品信息”正是承載和呈現出產品研發團隊精心打造的產品價值的“工具”。

好比研發團隊有最精密的設計圖紙、生產團隊有最準確的生產工藝數據，市場銷售團隊需要有最能展現產品價值、功能和配套參數的信息，方能打動潛在客戶，讓用戶知道如何利用該產品。從研發到生產到營銷和配套使用，信息需要環環相扣，才能形成一個閉環，“產品信息”的重要性當不下于設計圖紙或生產工藝數據。

除了用于營銷之外，這些“產品信息”還有以下一些特點，對工業互聯網貢獻甚大：

－ “產品信息”的一個重要作用，是向專業用戶提供準確及時（更新）的數據，方便選型，配置對的機器設備，是企業間、垂直行業里上下游之間交互的重要工具。當“產品信息”被更有效的管理起來時，將會對企業間上下游帶來協同效益。

－ “產品信息”屬于公開／半公開信息，企業愿意向專業用戶提供，這使“產品信息”被置于公有云上的門檻降低。當及時更新和有統一格式的“產品信息”被大量聚集起來時，可以為各制造行業的專業用戶提供方便快速的查詢和訪問，加速知識分享和學習，刺激創新能力。

另一方面，當“產品信息”被客戶和專業用戶使用時，這些使用行為的信息，也會成為輔助企業決策的有用信息。正如當日本某公司通過傳感器和物聯網發現賣出去的挖掘機使用率低下，判斷出今年客戶的開工不足，明年的市場肯定有問題的同時；通過用戶對“產品信息”的瀏覽和閱讀行為，企業可以發現市場對某類產品或功能的興趣，從戰略上可以幫助產品決策，從戰術上可以提升營銷精準度和銷售效率。

如果認同“產品信息”是企業重要的資產（asset）之一，那么對“產品信息”的管理也就成為企業需要投入的工作。產品信息管理（PIM – Product Information Management）的概念，在西方國家已經存在一段時間，和ERP、CRM、HRM、SCM、PLM等同屬于企業管理范疇之內，只是因為PIM的企業外聯屬性，需要依賴更多的互聯網手段，使得它被企業關注的速度不如其他系統。

完整的產品信息管理（PIM）概念，包含了針對“產品信息”處理的6個元素：

－采集。將不同部門的有關產品的信息收集，集中管理，預備后面的“產品信息”數字化制作。制作后的“產品信息”，將會上傳至云端，方便以后的信息更新和繼續采集。

－制作。通過科技手段，將采集的信息做數據化處理，以達到準確美觀、使用方便和管理方便的目的，為后面的展示、傳播和統計做預備。

－管理。 對“產品信息”本身、使用“產品信息”的各種人員，以及對使用系統的方法規范管理，包括信息歸類、發布、更新、訪問權限、使用權限等。

－展示。根據企業的行業、產品和解決方案的特點，采用不同的方法去展現產品的特點和差異化價值，需要考慮到使用者閱讀查詢習慣、各種智能設備、前端應用和網絡速度等因素，提高用戶體驗。

－傳播。 方便、快捷、及時的把用戶有興趣的“產品信息”，以最快速的方法讓目標用戶獲得。需要考慮文件格式、智能設備、前端應用和網絡速度等，既要支持點對點的傳播，也要考慮到面向大眾的傳播。

－統計。 追蹤“產品信息”的被使用情況，和用戶的使用習慣和行為，進行分析，幫助產品和營銷決策。

總的來說，PIM的作用在于“激活內容”和“助力銷售”兩大方面。 在傳統制造企業里，“產品信息”很多時候散落在企業不同部門、不同人員手里，以不同形式格式出現，信息更新不及時而且很多需要被更新的文件不同步，信息的版本和使用閱讀的權限也沒有被有效集中管理。傳統的制作方法，往往也無法讓產品的特點和復雜的組成，有效的呈現去吸引客戶，因此PIM的第一個目的是要“激活內容”。 而當“產品信息”的內容就緒后，企業應當開始善用信息，讓市場銷售工作得到更好的開展，提升效率和效果。從面向大眾的推廣，到線索的追蹤，以及銷售人員和用戶有關產品信息的溝通，PIM需要做到“助力銷售”，方能夠體現其真正價值。

當前，國家和各省的2025計劃相繼推出，主要圍繞在智能制造和生產研發管理等領域，對工業互聯網的建設也是如此要求，對“產品信息”的重要性和使用考慮并不足夠。 筆者從事PIM工作的研究和推動多年，建議制造企業和產業加強對“產品信息”和PIM的重視和使用。事實證明，已經有部分的領先企業（包括強國的企業）初步部署了PIM，并且帶來的營銷和銷售效率和效果的提升，也提高了中國企業在國際化進程中的競爭能力。

此外，隨著更多的企業部署PIM，大量的產品信息數據（包括上下游企業的）都會累積在位于公有云上的“樣本庫”內，形成一個龐大而且準確和及時更新的產品信息“庫”，讓工業制造業內上下游的專業人員得以快速而準確的獲得有用的信息，促進他們的產品或生產流程設計工作，提高協同效率。

海量的有效“產品信息”、設備運行數據、企業生產管理數據等，都應當是我國工業互聯網大數據的組成部分，缺一不可，將會共同有力的支持《中國制造2025》。