隨著機器人技術的不斷發展，各種服務機器人也不斷深入人們的各個生活領域，如送餐機器人和銀行的機器人客服經理。芯海互聯的總經理鄭愛國認為目前的有些機器人短期內確實的是噱頭高過其實用性。

來自芯海互聯的總經理鄭愛國首先分享了售賣機器人的智能化過程，芯海互聯瞄準“速餐服務”切入市場，打造便民新體驗！芯海互聯是一家專注于互聯網+智慧售賣機、智慧售賣開放平臺研發的高新科技企業，已獲得28項專利，12項軟件著作權；經過四年的研發、投入和實踐，成功研發的“智慧售賣機+APP”已投放市場。

據鄭經理介紹，智慧售賣機器人可掃描二維碼隨時提取，10秒出餐，方便快捷。所有得餐食是由中央廚房統一配送，確保餐品安全、健康。一機多用，冷熱一體，可用于售賣早中晚餐生鮮等。

他認為智慧售賣機的核心技術有三個，包括機器人技術、立體均衡熱傳導技術、物聯網技術是。在機器人技術運用方面，即通過傳感器和嵌入式軟件控制實現快速定位，采用并行實時的FPGA控制處理技術，六軸機械手抓取技術，快速取餐傳輸技術。在立體均衡熱傳導技術機器人方面，為保證餐食的溫度，利用軟硬件集成，實現高效均衡的溫度控制技術，并設有納米均衡加熱的風道結構設計技術，使得整體均勻加熱結構設計滿足高效加熱。物聯網技術方面，基于物聯網的工業4.0設備，具備大數據分析和機器學習能力，基于APP和微信的移動互聯網應用開發技術，具有遠程智能監控與設備診斷功能。

未來芯海互聯將通過智慧售賣機+APP建立智慧售賣開放平臺，該平臺通過運營管理平臺提供APP商家/訂購系統，支持主流支付渠道；由大數據分析中心提供大數據分析支撐、供應鏈管理系統保障；設備管理平臺進行工業4.0技術應用、遠程管理、智能診斷，同時也會逐步開放，對接第三方咖啡機、薯條機等。期待為自動售賣設備插上智慧的翅膀。