新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情仍在持續(xù)，而大規(guī)模的復(fù)工潮即將到來。為避免交叉感染，各地社區(qū)和寫字樓目前依然封閉，快遞外賣依然不能進(jìn)入。采用智能物流機(jī)器人進(jìn)行配送是最好的選擇。哈奇智能推出的智能物流機(jī)器人hachi delight目前已在北京、廣州的多個社區(qū)正式運(yùn)營，面對疫情下社區(qū)、寫字樓場景無人配送的需求，哈奇智能在內(nèi)的多個機(jī)器人企業(yè)都已經(jīng)將產(chǎn)品推上“一線”，在真實(shí)而廣闊的用戶需求面前挖掘市場空間。

機(jī)器人配送減少快遞堆積

疫情期間，快遞、外賣、訂購的蔬菜水果的生活用品不能進(jìn)入社區(qū)、無法送貨上門，只能在指定地點(diǎn)存放，由用戶下樓自行收取，以效率和服務(wù)著稱的快遞變成了“慢遞”。據(jù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州荔灣區(qū)芳村周邊，800戶的微型社區(qū)，快遞/食品/送餐的日堆積件數(shù)是107件（袋）；5000戶的中型社區(qū)，日堆積件數(shù)已多達(dá)455件（袋）。

7×24小時、非接觸、智能配送，這一系列關(guān)鍵詞讓智能物流機(jī)器人hachi delight得到了更多關(guān)注。

哈奇智能室外機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫嵜鹘榻B，hachi delight現(xiàn)有技術(shù)已實(shí)現(xiàn)自主室內(nèi)/外定位和導(dǎo)航，可智能規(guī)劃路徑、自主避障、自動識別樓層、自動乘坐電梯、電梯內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動原地掉頭。面對社區(qū)各種復(fù)雜路況，如存在坡度、不同路面，hachi delight采用全驅(qū)全向底盤，可做到全路段通行，完成樓宇內(nèi)的定點(diǎn)配送，適用于多種配送服務(wù)。

通過一定的技術(shù)打通，hachi delight已經(jīng)能做到自動打開樓宇單元門、車庫門、電梯門，自行前往用戶所居住的樓層，自主呼叫用戶取件，全程不接觸任何的公區(qū)設(shè)備。配送員只需要將快遞放入機(jī)器人的柜體，剩下的社區(qū)內(nèi)配送可以由機(jī)器人完成。

如果用戶外出，也可以通過APP進(jìn)行預(yù)約，讓hachi delight定時送貨上門，或者定點(diǎn)取件，大大減少了疫情期間快遞/外賣/生活用品的堆積。

機(jī)器人防護(hù)到位“隔離病毒”

無人配送同樣要解決消毒措施，通過嚴(yán)格的防范措施，配送人員在放置環(huán)節(jié)、用戶在收取環(huán)節(jié)都只需要面對機(jī)器人，可以避免交叉感染。hachi delight的臨時性措施是貼保護(hù)膜。首先機(jī)器人外部加貼保護(hù)膜，然后用1：125比例稀釋的84消毒液擦拭消毒，使用后撕掉接觸過的保護(hù)膜，再貼上新的保護(hù)膜，然后再次擦拭消毒，如此往復(fù)循環(huán)。

在配送錢，配送員對需要配送的物品進(jìn)行包裝表面消毒，再放入貨柜。而用戶取件時佩戴口罩、一次性手套，在家門口通過刷臉、輸入取件碼或者掃描二維碼取件。回家后做好個人消毒措施即可。

目前hachi delight正在積極對柜體進(jìn)行更新，全新的柜體可以用75%乙醇（酒精）、0.5%碘伏消毒液、84消毒液以及各種含氯消毒片配置的消毒劑直接擦拭消毒。在軟件方面，快速迭代后的語音助手會自動提醒用戶，取件時佩戴口罩和一次性手套，通過掃碼和刷臉取件，避免更多接觸。

為快遞人員減負(fù)

此次疫情持續(xù)時間長，造成企業(yè)復(fù)工存在不可控因素，短期內(nèi)，企業(yè)復(fù)工之后會出現(xiàn)用工荒；快遞配送行業(yè)尤為嚴(yán)重。但長期來看，智能物流機(jī)器人的引入可以幫助整個行業(yè)降低人力成本，提升配送效率。由于最終的末端配送入戶可由機(jī)器人完成，快遞員可以更靈活地調(diào)配資源，完成中間配送環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸時長。在中大型住宅社區(qū)和大型寫字樓，可以通過多臺機(jī)器人以及集群調(diào)度系統(tǒng)，劃分樓層、區(qū)域進(jìn)行配送，最終和快遞送餐人員實(shí)現(xiàn)合理分工。