在當前的行業變革中，AI與智能化技術正成為場景創新的核心驅動力。用戶都有哪些創新服務的需求？如何為用戶提供更有價值的服務？未來的場景創新方向又有哪些值得關注？

達實智能2025生態合作伙伴大會上，深圳達實智能股份有限公司聯合創始人、董事副總裁呂楓作為主持人，與朗高科技有限公司董事長兼總裁戴蘇平、中建四局智控與數字科技事業部總經理李鋒、北京泰豪智能工程有限公司生態合作總經理趙偉、北京北大青鳥安全系統工程技術有限公司智能應用事業部總經理楊嶸同臺對話，共同探討如何通過AI+智能化賦能行業場景創新。

呂楓：首先請合作伙伴做一個自我介紹，大家所在的公司都在做什么？

戴蘇平；很高興來參加達實生態合作伙伴大會，朗高科技是一家智慧建筑的集成商，智慧園區的運營商，智慧城市的服務商，也是一直在追趕和模仿達實智能，今天聽了劉磅的董事長的分享讓我受益匪淺。希望在有更多合作伙伴加入到我們的生態中來，我也愿意和達實智能先試先行，在長三角一起合作，做出標桿的項目。

李鋒：我從事這個行業也很多年，中建四局成立智控與數字科技事業部只有兩年的時間，定位是建筑產業鏈數字化的解決方案供應商，業務方向定義為“一智一數一支撐”。

“一智”是傳統的集成業務；數字化業務成立時間不長，主要是圍繞建筑產業面臨著轉型，也就是建筑工業化、數字化發展，未來也會和能源、能耗高的數據中心等一起合作，探討數字化運維；“支撐”是支撐局里的數字化轉型，目前我們從建造管理、企業管理及未來發展都在調整。

趙偉：去年來了一次，今年再來，每次都有新的感受和新的收獲。泰豪智能是國內比較早涉足智能電力、智慧園區等領域的公司，也是經歷了將近二三十年的行業變革，走到今天。

公司主要有三大業務板塊：一是植根于智慧建筑，是傳統智能化本身；二是數據驅動治理業務，迭代了公司的智慧建筑、智慧園區和智慧城市的解決方案產品；三是算力中心的基礎設施建設，這個業務板塊已經逐步成長為公司的核心主營業務。也希望借助本次大會，和臺下的生態伙伴產生更多的連接。

楊嶸：北大青鳥是屬于智能化行業轉型中的典型，以前我們在智能化行業里涉及的項目比較多，行業里的痛苦也都是一路伴隨走下來的。我們集團還有一塊是消防，現在是處于消防與安防融合的轉型過程中。

呂楓：智能化系統集成行業里，每一位都是特種兵級別，從了解用戶需求，到規劃設計集成解決方案，再到組織交付和售后管理，無一不通。在此過程中比較有意思的用戶提出的創新需求是什么？咱們都用了哪些的解決方案來應對？

楊嶸：我們以前的項目中經歷了比較痛苦的過程，一開始做產品設計的時候沒有國密要求的說法，但是招標的時候業主方文件上寫了要求必須滿足國密要求的系統，很小的一塊的內容，大家都沒有重視，做等保密評的過程中經歷了很多困難。最后我們拆了系統，換了系統，造成了實施過程中的損失和時間的效率。

今天聽達實的分享，非常好的一點是在于他們從產品本身已經考慮到了這些問題，以后我們做項目的時候，從根本上這個問題就排除了，非常感謝。

趙偉：現在客戶的學習能力很強，所以會提出很多創新型的需求，這也是行業發展的前進動力。我想講的是一個反面的例子，用戶學習的時候會過度夸大新產品的技術能力，這個時候應該要從專業角度解決客戶訴求，而不是忽悠他們。比如DeepSeek這么火，是否直接布一套“滿血版”的一體機？我們問他的實際需求是什么，他說他想做的其實是基礎的數據類服務，最后的解決方案根本用不到大模型，直接用傳統的大數據方案就可以解決他的痛點。

今天看到達實在這方面取得的進步，也堅定了我們后續希望和達實這樣的優秀公司合作，把合作優勢發揮到最大。

李鋒：現在的業主提出了更高的要求，比如在全生命周期的綠色、智慧方案，以及覆蓋全要素的數字化平臺管理，這是業主真正的訴求，也是行業的痛點。因為這個行業的產業鏈太長，這是未來中國建筑產業鏈升級最復雜的一點，就是沒有復合型人才。我們也希望未來大家一起群策群力，一起參與，包括我們中間的轉型是技術產品化、產品產業化，最終形成市場化的競爭，我們還在不斷探索。

現在我們還聽到了一些新的訴求，比如海外市場，把低端出海和高端儲能結合起來，也就是技術+產品，這方面未來海外有大量的合作機會。

戴蘇平：前兩年我們做了中國最大的單體建筑醫院，門禁產品也用了達實的，在單棟里用到2千個門禁。分兩期，一期是傳統的智能化，另外是物聯網平臺，這比較有意思，因為現在很多的客戶不太認可軟件值錢，我們經常碰到這個問題，本來可以把軟件放在大的項目中招標，客戶卻認為不用在這里花錢，便宜招一個軟件就好了。希望達實智能可以研究出，把軟件硬件化，軟硬結合，以產品的形式融入到項目里的方式。

呂楓：我們再探討一個面向未來的話題，現在大家對物聯網技術和人工智能技術都有很高的期待，請大家分享一個和這個行業相關的創新場景需求，落到具體的場景上，用什么樣的產品和技術來應對用戶的需求？

戴蘇平：信息化傳播得太快，我們面對所謂的下一代建筑需求也越來越多。這方面的創新還是要跟達實學習，就像達實來源的這個英文單詞Does做、一起干。客戶給我們提出了很多的需求，比如人工智能、機器人、低空飛行的場景服務等，我們去年專門成立了低空飛行保障公司，來應對未來智慧園區需要。

今天來參加會議也是一種模式的創新，包括和達實戰略合作伙伴關系的簽約，原來是同行的關系，后來是合作的關系，未來希望是生態的關系，希望我們能一起用多團隊來解決未來的不確定性。

李鋒：基于未來的行業合作，我認為有幾方面：未來的建筑工程數字化和人工智能方面，行業大模型這個領域肯定有很多的合作點；在數字建造領域，智慧工地需要一套完整解決方案，現在工業化程度越來越高，這塊標準化程度也越來越高，標準體系值得大家探索；在出海線路上，中資出海區別于國內的模式，國內現在有很好的智能化和數字化產品，海外大量的市場是我們很有前景的方向。

趙偉：傳統集成商做創新很難，我們也很欽佩達實的轉型魄力，這要花很大的決心、氣力、人財物的支持。我們做的是數據驅動業務，希望用數據賦能的方式，提升建筑、園區、城市、用戶、運營方等各個方面的體驗。

我們希望泰豪的數字化方案能夠跟達實的技術平臺對接起來，比如達實派梯系統做了可視化展示，用戶真的切身用得到，知道電梯在哪一個位置，可以節約時間；包括派梯授權的開放和人臉的識別等，這些是能夠把孿生、數字化真正跟用戶的需求緊密結合起來；現在很多地下停車場的車位盤活率不高，是否可以通過數字化方式更加有序進行管理，讓公共資源得到更好的應用。我們需要技術的沉淀以及好想法的碰撞，這樣才能找到更多更好的創新和結合點。

楊嶸：大家的思路都有共同點，我們公司還有一塊是消防，我們就在思考，多系統的跨界與融合是不是也是后面可以考慮的方向。達實的智能化系統，從客戶體驗角度已經非常完善，是不是可以從大安全的角度，跨系統實現融合或者是跨行業的融合，這也可以實未來我們考慮的范圍。

呂楓：剛才幾位嘉賓對于未來的場景都有各自的暢想。比如戴總談到，未來智能化系統怎么支持低空經濟，和低空的快速便捷協同起來。李總的暢想圍繞整個建筑工程的數字化管理，以及智慧工地的升級版本和面向海外用戶的大EPC、純EPC需求，智能化廠商能夠支持哪些支持和配合。趙總也提出了數據賦能，怎么讓數字孿生真正發揮作用，也提到了非常有意思的個性化創新點。楊總提出的是大安防領域、大智能化領域怎么系統多系統跨界融合，我們提供給用戶的智能化系統不能在需要及時響應的時候費時費力，要形成軍隊一樣同意協調體系化運作。

我也分享一個小故事，前幾天被深圳一家著名基金公司問了一個問題“我們的大樓馬上要搬進去了，智能化系統不是達實做的，如果換做達實，大樓智能化系統會有哪些不一樣？”我不知道他的廠商給他提供的方案是什么，憑借對達實智能大廈2019年入住到現在的體驗，我告訴了他以下幾點：

達實智能大廈有7×24小時的中央空調服務，因為做到這點需要中央空調系統的高效、節能、自動控制以及計量收費系統，這都需要智能化系統做出很好的配合。

每個樓內的達實員工都有一個手機APP來管理和控制工作環境，來服務于他邀請的訪客，我們最新的手機APP上還搭載了人工智能大模型的AI助手應用。

很多新建大樓會議室都很漂亮，但是會議室墻上會貼滿各種開關，而達實智能大廈的會議室和辦公空間內，就是一個交互屏來管理和控制，兼具建筑的實用功能和美學功能。

這些分享跟剛才各位講的用戶需求結合在一起，就是我們在座所有同仁可以一起探討、一起努力的方向。希望各位生態合作伙伴與我們協同共創，來相互支持未來業務發展。