01

數字化轉型是什么？

數字化轉型是順應新一輪科技革命和產業(yè)變革趨勢，不斷深化應用云計算、大數據、物聯網、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術，激發(fā)數據要素創(chuàng)新驅動潛能，打造提升信息時代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉型，改造提升傳統動能，培育發(fā)展新動能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。開展數字化轉型，應系統把握如下四個方面：

數字化轉型的核心要義是要將基于工業(yè)技術專業(yè)分工取得規(guī)模化效率的發(fā)展模式逐步轉變?yōu)榛谛畔⒓夹g賦能作用獲取多樣化效率的發(fā)展模式。開展數字化轉型，應系統把握如下四個方面：一是數字化轉型是信息技術引發(fā)的系統性變革，二是數字化轉型的根本任務是價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設，四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。

一是數字化轉型是信息技術引發(fā)的系統性變革。信息技術作為通用使能技術，不僅代表著一類新興技術，催生一個個快速增長的新興產業(yè)，關鍵是能夠加速推動“硬件”日益標準化和“軟件”日益?zhèn)€性化，引發(fā)傳統創(chuàng)新體系、生產方式、產業(yè)結構等發(fā)生系統性重構。對企業(yè)而言，隨著數字經濟時代不確定和信息技術進一步引領組織模式創(chuàng)新和生產方式變革，企業(yè)數字化轉型的過程就是技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協調互動，生產力變革與生產關系變革相輔相成，實現螺旋式上升、可持續(xù)迭代優(yōu)化的體系性創(chuàng)新和全面變革過程。從數字化轉型工作開展角度，涉及戰(zhàn)略調整、能力建設、技術創(chuàng)新、管理變革、模式轉變等一系列轉型創(chuàng)新，是一項復雜系統工程。

圖1 信息技術引發(fā)企業(yè)系統性變革

二是數字化轉型的根本任務是價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構。組織（企業(yè)）是一個創(chuàng)造、傳遞、支持和獲取價值的系統，每一項數字化轉型活動都應圍繞價值效益展開，數字化轉型在根本上是要推動其價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，不斷創(chuàng)造新價值，打造新動能。對于以組織（企業(yè)）為基本單元的其他經濟活動，這一點也同樣適用，其價值體系沒有得到優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，不能稱之為成功轉型。數字化轉型的體系架構和方法機制應始終以價值為導向，通過周期性明確價值新主張，提升價值創(chuàng)造、價值傳遞的能力，轉變價值獲取方式，創(chuàng)新價值支持、價值保障支撐體系，穩(wěn)定獲取轉型成效。

圖2 企業(yè)價值體系重構

三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設。數字化轉型過程就是一個系統性創(chuàng)新的過程，應對轉型和創(chuàng)新引發(fā)的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰(zhàn)、搶抓機遇的新型能力，國際國內知名機構都在積極關注和探索。數字經濟時代的新型能力就是數字化生存和發(fā)展能力，就是為適應快速變化的環(huán)境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，賦能業(yè)務加速創(chuàng)新轉型，構建競爭合作新優(yōu)勢，改造提升傳統動能，形成新動能，不斷創(chuàng)造新價值，實現新發(fā)展的能力。未來是數字經濟、范圍經濟的時代，基于信息技術賦能作用獲取多樣化發(fā)展效率是其基本規(guī)律，組織（企業(yè)）只有順應這一規(guī)律，共創(chuàng)、共建、共享新型能力，并賦能業(yè)務，才能應對日益?zhèn)€性化、動態(tài)化、協同化的市場需求。

圖3 企業(yè)新型能力賦能機制

四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數據是繼土地、勞動力、資本、技術之后的第五大生產要素，其核心關鍵作用首先是作為一種信息溝通的媒介，通過數字化轉型推動基于數據的信息透明和對稱，可提升組織（企業(yè)）綜合集成水平，提高社會資源的綜合配置效率。其次，隨著區(qū)塊鏈等技術發(fā)展，數據也已成為一種新的信用媒介，通過數字化轉型推動基于數據的價值在線交換，可提升數字組織（企業(yè)）價值創(chuàng)造能力，提高社會資源的綜合利用水平。第三，用數據科學重新定義生產機理，數據還將成為知識經驗和技能的新載體，通過數字化轉型推動基于數據模型的知識共享和技能賦能，可提升生態(tài)組織開放合作與協同創(chuàng)新能力，提高社會資源的綜合開發(fā)潛能。

圖4 數據要素驅動作用

02

數字化轉型的參考架構

為有效實現數字化轉型，按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的要求，企業(yè)應從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統性解決方案、治理體系、業(yè)務創(chuàng)新轉型五個方面構建系統化、體系化的關聯關系，務實有效推進數字化轉型進程。數字化轉型參考架構的總體框架，如圖5所示，主要針對 “做什么”、“怎么做”和“路線圖”，提出了數字化轉型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段，系統闡釋了數字化轉型的主要任務、過程聯動機制和分步實施要求。

圖5 數字化轉型體系架構的總體框架

4 總體框架

數字化轉型參考架構的總體框架，主要包括數字化轉型的主要視角、過程方法和發(fā)展階段，系統闡釋數字化轉型的主要任務、過程聯動方法和分步實施要求。
主要視角給出數字化轉型的任務體系，包括發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統性解決方案、治理體系和業(yè)務創(chuàng)新轉型五個視角，明確數字化轉型的主要任務，并給出任務間的關聯關系。
過程方法提出數字化轉型的方法體系，針對數字化轉型的五個視角，分別給出其對應的過程聯動方法，并構建相關方法之間的相互作用關系。

發(fā)展階段明確數字化轉型的路徑體系，將數字化轉型分為初始級發(fā)展階段、單元級發(fā)展階段、流程級發(fā)展階段、網絡級發(fā)展階段、生態(tài)級發(fā)展階段等五個發(fā)展階段，并分別明確數字化轉型五個視角在不同發(fā)展階段的主要實施要求。

責任編輯：lq