移動流量紅利將耗盡、碎片化時代人們注意力越來越分散、營銷環(huán)境愈發(fā)復雜難控等一系列問題讓營銷人成為重度焦慮人群，如何才能對癥下藥？從事營銷行業(yè)近二十年的360集團副總裁楊炯緯敏銳地發(fā)現(xiàn)了“焦慮”這一業(yè)內普遍狀態(tài)，并在金投賞360專場論壇上，分享以“焦慮+”為主題的演講，發(fā)現(xiàn)營銷人的焦慮來自于消費者的焦慮，而焦慮的本質其實是不安全感，講述了360安全大腦全場景守護和沉浸式娛樂的故事，為“營銷焦慮癥”開出了藥方。

焦慮是互聯(lián)網時代的普遍現(xiàn)象：股市動蕩為財富保值焦慮，網約車、出租房甲醛超標新聞一出為健康和人身安全焦慮，信息過載和信息泄露引發(fā)信息焦慮，甚至一則刷屏的卷發(fā)棒安利文章都會引發(fā)焦慮。用戶觸達方式復雜化，消費者行為碎片化、對廣告麻木無感，更讓營銷人的焦慮程度遠高于其它行業(yè)，那么怎樣治愈營銷人的焦慮呢？

360安全大腦+AI賦能，信賴場景下的智能營銷

360作為互聯(lián)網安全公司，從保護用戶上網和手機的安全，到今天發(fā)展為守護消費者PC、移動網絡安全和線下智能硬件應用場景安全等。360安全大腦的感知推理、學習、預測、執(zhí)行一整套體系，為每一個消費者和家庭提供了一個安全可信賴的場景。楊炯緯指出，360推廣將這個體系應用到營銷層面，在安全可信賴的場景中與消費者進行開放、友善、可信任的交互，將信息傳遞給消費者。隨著技術發(fā)展，消費者獲取信息的方式已經突破原有終端、時間、空間的局限。目前消費者面臨的不是碎片化的信息，而是“粉塵化”信息，針對越來越難觸達的消費者，利用AI賦能營銷，讓廣告主更輕松。

聯(lián)想ThinkPad L 就是安全場景下，AI賦能營銷的經典案例。辦公室的電腦很多都有卡頓、開機慢的情況，用戶這時就會感到焦慮。360借助大安全生態(tài)鏈、全線融屏資源和對用戶行為數(shù)據的積累，通過AI理解用戶行為，精準定位出“每周超過3次8-10點開機、17:00-19：00點關機”、“電腦開機時間大于90秒/電腦體檢得分低于75分”、“三個月內搜索過競品品牌或商務出行”換機辦公群體。鎖定用戶之后，以AI技術為基礎的“達芬奇畫布”實現(xiàn)廣告智能化匹配多屏場景，在對的時間對的場景推送對的信息，傳遞“80萬小時平均無故障運行時間”的智能創(chuàng)意，將廣告變成了溫暖有愛的提醒，達成了遠超預期的驕人戰(zhàn)績。

沉浸式娛樂策略，治愈無感營銷

根據艾瑞咨詢數(shù)據，2017年中國廣告市場規(guī)模接近7000億，互聯(lián)網廣告市場規(guī)模達3884億，占據整體廣告市場半壁江山，并仍維持高速增長。廣告行業(yè)不斷增長也是一把雙刃劍，無孔不入千篇一律的廣告讓消費者變得麻木，營銷成本攀高而效果卻更加不盡人意。

如何能讓用戶接受、甚至主動參與？

楊炯緯認為沉浸式娛樂策略是將消費者帶入、治愈無感營銷致勝利器。而沉浸式娛樂的核心就是“互動+激勵”。其一，360創(chuàng)新的互動廣告將游戲互動的元素引入廣告，用戶參與度、用戶粘性、轉化率更高；其二，360激勵廣告通過過程激勵，用低成本深交互帶動用戶，形成以激勵互動、激勵視頻、區(qū)塊鏈為主體的激勵廣告體系，全方位撬動社交裂變。

獲得2018金投賞商業(yè)創(chuàng)意獎銀獎的《百萬贏家》案例，就是從游戲、競技體育當中找到了互動和激勵的靈感，完美的詮釋了360的沉浸式娛樂策略。利用直播答題這種雙向交互的娛樂形式，玩家在封閉空間內高流量、高互動、高集中注意力進行答題。在此期間，不論題目內容植入還是品牌形象曝光，都在無干擾的答題場景中進行，用戶不僅“看見”更會“記住”品牌。答題結束，除了得到類似“我的智商超越了82%的人”這種精神榮譽，參與者更會得到現(xiàn)金大獎的直接獎勵。隨著不斷刷新的獎金數(shù)額持續(xù)挑動用戶神經，共有超600萬人在直播室打call，直播分享達百萬次，達成了海量曝光效果和用戶沉浸深度參與，這就是互動、激勵廣告的威力。

而360沉浸式娛樂營銷的玩法，不僅局限于此。基于AI時代萌生的更多營銷場景和360大安全生態(tài)的智能產品布局，楊炯緯在現(xiàn)場為營銷人描繪了未來營銷的更多可能。例如通過360兒童手表背單詞，每日完成打卡任務，即可獲得某教育培訓機構的學習體驗券，學玩一體，在互動激勵的同時，實現(xiàn)了時間、場景和用戶需求的完美結合。

楊炯緯認為，今天很多營銷都在講AI、講大數(shù)據，這些只能讓我們知道發(fā)生了什么，但更重要的是用戶洞察，了解大數(shù)據背后用戶行為產生的原因是什么，回歸到對人性的關注，對人們焦慮的關注。營銷人的焦慮來自消費者焦慮，而焦慮的本質是不安全感，營銷就是從人性的角度解決焦慮。依靠360安全大腦構建安全可信賴的場景，借助AI賦能和沉浸式娛樂策略，楊炯緯為營銷焦慮開出了組合藥方，針對性治愈“營銷焦慮癥”。